Chargé.e de connectivité

L'entreprise
Best Western Hotels & Resorts est un groupe d'hôtels indépendants qui compte 4700 hôtels dont près de 300 adresses en France. Le groupe détient 18 marques qui vont de l'économique au luxe ainsi qu'une marque de coworking, myWO, lancée sur le marché français.
Depuis plus de 75 ans, le groupe accueille les voyageurs et fait de l'hospitalité sa signature. Chacun de ses hôtels affiliés répond à des normes de qualité communes dans le monde entier tout en conservant leur personnalité et son indépendance.
Le poste
Rejoignez BWH HOTEL GROUP France
Qui sommes-nous ?
Best Western est la première marque hôtelière mondiale, présente dans 82 pays avec près de 3 800 hôtels et chambres. Reconnue et appréciée par des millions de clients sur les 5 continents, la marque s'appuie sur un programme qualité ambitieux, appliqué avec la même exigence partout dans le monde.
Ce qui fait la force de Best Western, c'est avant tout une communauté d'hommes et de femmes passionnés, réunis autour d'une vision commune de l'hôtellerie au sein d'une coopérative d'hôteliers indépendants.
En France, nos 297 hôteliers associés mutualisent leurs moyens et leurs compétences pour faire rayonner la marque.
Rejoignez une marque puissante, dynamique et humaine
Informations clés du poste
Lieu : Siège social BWH HOTEL GROUP France – Colombes (92)
Prise de poste : Dès que possible
Contrat : CDD 6 mois – Temps plein
Domaine d'activité : Connectivité
Direction : Opérations / Revenue Management
Rémunération : Fixe
Vos missions
Missions principales
Assurer le bon fonctionnement des interfaces de distribution des hôtels auprès des partenaires internet
Accompagner l'équipe Revenue Management dans le déploiement des recommandations auprès des hôteliers
Suivi des demandes de paramétrage
Envoi des créations de codes tarifaires, catégories de chambres et conditions d'annulation aux équipes de paramétrage
Garantir la bonne mise à jour des informations dans les systèmes et sur les sites tiers
Suivi des interfaces OTA
Suivi de la connexion des nouveaux hôtels sur les sites partenaires
Suivi du déploiement des nouveaux partenaires en contrat chaîne
Reporting et suivi des incidents auprès des équipes connectivité et des hôteliers
Suivi des mises à jour tarifaires et des créations/modifications de chambres
Suivi du niveau de contenu sur les sites partenaires
Suivi des interfaces PMS
Accompagnement les hôtels lors du déploiement ou du changement de PMS
Rôle d'intermédiaire entre les hôtels, les PMS et Best Western International dans le suivi des incidents
Coordination avec les supports lors de la création de nouvelles lignes tarifaires et typologies de chambres
Suivi des demandes hôtels
Réponse aux demandes d'information des hôtels concernant les réservations
Profil recherché
Profil recherché
Compétences & aptitudes
Rigueur, organisation et méthode
Sens du service et esprit d'équipe
Capacité d'analyse et de synthèse
Curiosité d'esprit
Dynamisme et autonomie
Formation & expérience
Bac +2 / Bac +3
Anglais opérationnel (mails quotidiens, conférences téléphoniques ponctuelles)
Expérience en hôtellerie souhaitée
Maîtrise du Pack Office (notamment Excel)
Appétence pour les nouvelles technologies
BWH HOTEL GROUP France s'engage en faveur de la diversité, de l'égalité des chances et de l'inclusion. À compétences égales, ce poste est ouvert à toutes et tous, y compris aux personnes en situation de handicap.
Avantages sociaux
Mutuelle : Prise en charge à 100 % de la mutuelle individuelle, partielle pour la famille
Prévoyance : Couverture intégralement financée par l'employeur
RTT : 1 jour par mois
Intéressement : Selon les résultats de l'entreprise
Conciergerie d'immeuble incluant :
Salle de sport à tarif préférentiel (~8 €/mois)
Événements thématiques
Restaurant Inter-Entreprises (RIE) : Accès pris en charge
Espaces détente : Salle de repas équipée, café et thé à volonté
Bien-être : Livraison de fruits frais 1 fois par semaine
CSE : Chèque cadeau annuel et événements conviviaux
Télétravail : Jusqu'à 2 jours/semaine (selon accord en vigueur)
Parking gratuit & parking vélo
Événements internes : Welcome days, Best Meeting, afterworks, séminaires
Envie de participer à l'excellence opérationnelle d'un groupe hôtelier international tout en évoluant dans un environnement collaboratif et bienveillant ?
Rejoignez-nous
Compétences recherchées
Capacité d'analyse et de synthèse
Curiosité d'esprit
Sens du service et esprit d'équipe
Anglais opérationnel obligatoire
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées et passer le(s) test(s) directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.

Conditions pratiques

• CDD - 6 Mois
• Temps plein

Niveau d'expérience requis

Expérience exigée

Niveau d'étude requis

Bac +2 à Bac +4

Permis requis

• Permis non obligatoire

Prise de poste

Dès que possible

Type de salaire

A définir selon profil

Localisations

92700 Colombes, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Avantages salariaux

• Mutuelle : Prise en charge à 100 % de la mutuelle individuelle, et partielle pour la mutuelle famille
• Prévoyance : Couverture intégralement financée par l'employeur
• RTT : 1 jour de RTT par mois
• Intéressement : En fonction des résultats de l'entreprise
• Accès à une salle de sport : Abonnement à tarif préférentiel (~8€/mois)
• Restaurant Inter-Entreprises (RIE) : Droit d'accès pris en charge par l'entreprise
• Espaces détente : Salle de repas équipée avec micro-ondes, café et thé à volonté
• Bien-être : Livraison de fruits frais 1 fois par mois
• Comité Social et Économique (CSE) : Chèque cadeau annuel et organisation d'événements ponctuels
• Télétravail : Possible 2 jours/semaine (selon l'accord en vigueur)
• Parking gratuit/espace parking Vélo
• Welcome days/Best meeting/After-work/Séminaire

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