CRM & Marketing Manager (H/F) Bilingue français-allemand
il y a 1 jour
Fondée en 1955, la CFACI est le principal réseau économique franco-allemand et fait partie du vaste réseau des Chambres de commerce allemandes à l'étranger, présent dans 93 pays. Avec près de 1 000 entreprises membres et 2 000 clients, nous favorisons les échanges commerciaux et la coopération économique entre la France et l'Allemagne.
Nos 50 collaborateurs bilingues et multiculturels, basés à Paris et Berlin, accompagnent les entreprises dans leurs projets internationaux grâce à une large gamme de services : événements et conférences, accompagnement commercial, conseil juridique, fiscal, RH et environnemental, ainsi que des programmes de formation et d'orientation professionnelle.
En nous rejoignant, vous contribuerez à renforcer le dialogue franco-allemand et à promouvoir une Europe forte, portée par des partenariats économiques solides.
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons notre
CRM & Marketing Manager (H/F)
Bilingue français-allemand
Contrat et position :
Poste en contrat à durée indéterminée, rattaché au service Membres & Communication, à pourvoir dès que possible. Statut cadre, temps plein (38h/semaine).
Missions principales :
Responsable du pilotage et de l'organisation de la stratégie CRM et marketing de la CFACI, vous aurez notamment pour mission :
L'administration fonctionnelle et l'évolution du CRM Microsoft Dynamics (maintenance, personnalisation, qualité des données, support utilisateurs).
La segmentation et l'optimisation des parcours relationnels pour les membres, partenaires, clients et prospects.
Le déploiement et le suivi de campagnes de marketing automation et d'emailing, ainsi que le reporting via des tableaux de bord CRM/BI.
La coordination de projets transversaux et stratégiques en lien les prestataires et les différents services internes.
Le développement d'actions marketing pour la promotion de l'offre de produits et services, la création et la mise à jour de supports (print, digital, PowerPoint).
La veille digitale, la sélection d'outils innovants et le suivi budgétaire des activités marketing et CRM.
La formation et l'accompagnement des utilisateurs du CRM, ainsi que l'animation d'ateliers de co-développement.
Profil et compétences attendues :
Manager autonome et force de proposition, doté d'une solide expérience en gestion de projets CRM et marketing, vous maîtrisez Microsoft Dynamics 365 CRM et les outils de data management, marketing automation et reporting (Power BI ou équivalent).
Vous disposez d'une excellente capacité d'analyse, d'organisation et de coordination, ainsi que d'un esprit d'équipe et d'une orientation client/membre affirmée.
Bilingue français-allemand, vous possédez également un bon niveau d'anglais professionnel.
Formation et expérience professionnelle :
Formation supérieure en marketing, communication, gestion de projet, systèmes d'information ou transformation digitale.
Expérience professionnelle de 3 à 5 ans minimum dans une fonction similaire, idéalement dans une structure de services B2B ou institutionnelle.
Lieu de travail :
Chambre de Commerce et d'Industrie, 18 rue Balard, 75015 Paris / Métro Javel-Citroën
Le poste proposé vous intéresse ?
Veuillez envoyer votre candidature à M. Jean-Paul Héron, Directeur Service Membres et Communication ).
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