Rejoignez l'itinéraire balisé CAP chargé ou chargée de clientèle F/H

il y a 6 jours

Dunkerque, Hauts-de-France Groupe La Poste Temps plein


Informations générales

Branche / Entité

Entité d'affectation : DUNKERQUE JEAN BART

Référence

Date limite de candidature

/02/2026

Personne à contacter

Cécile CHAZAL

Chargée de Recrutement

EMRG Hauts-de-France


Permis obligatoire

Oui


Fonction prioritaire

Oui


Intitulé du poste

Rejoignez l'itinéraire balisé CAP chargé ou chargée de clientèle F/H


Nombre de postes à pourvoir

1


Fonction

CHARGE DE CLIENTELE LA POSTE 2.1 II


Filière / Métier

COMMERCIAL RESEAU ET BANQUE - ACCUEIL CLIENTS RESEAU ET BANQUE

Classe
Classe

II


Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :

I.3


En cas de promotion

Si vous êtes candidat d'un grade inférieur au niveau de poste recherché, le processus de recrutement sera alors complété par un dispositif de promotion.

Attention, en cas de promotion :

  • Vous devrez vous assurer d'avoir a minima un an d'ancienneté dans l'entreprise
  • Les épreuves seront composées d'un écrit ou d'un dossier de candidature, et d'un entretien oral
  • Le jury sera composé d'un RH et du manager recruteur
Description du poste
VOS PRINCIPALES MISSIONS

Vous avez envie d'exercer un métier évolutif et diversifié ? 

Vous souhaitez être le premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels en bureau de poste ?   

 Au sein de l'espace clients :

- Vous accueillez les clients particuliers et professionnels et vous les conseillez dans la découverte de l'ensemble des offres et services,
- Vous détectez le besoin du client, proposez une offre ou un service adapté (courrier, colis banque, téléphonie, …) et finalisez l'acte d'achats,
- Vous guidez les clients dans l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance,
- Vous les orientez vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire, conseiller clients professionnels).

Découvrez le métier de chargé de clientèle en vidéo :


VOTRE NOUVEL ENVIRONNEMENT

Vous intégrerez le secteur de Dunkerque Jean Bart


NOUS VOUS ACCOMPAGNONS

La Poste accompagne les projets d'évolution professionnelle de ses collaborateurs et vous propose de changer de métier en bénéficiant d'une mobilité professionnelle accompagnée et sécurisée dans le cadre d'un itinéraire balisé.

Pour en savoir plus sur cet itinéraire balisé, c'est ici.

Vous serez accompagné par votre manager dans le développement de vos compétences.

Votre EMRG vous accompagne dans l'aboutissement de votre projet professionnel en vous proposant les ateliers.

Découvrez dans Mon développement professionnel BGPN les parcours professionnels possibles après chargé de clientèle.


Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.

Parlons-en


Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?

Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement Rdv sur


Télétravail possible

Non


Localisation

Hauts-de-France, Nord - 59


Ville


DUNKERQUE

Critères candidat
VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous

Vous êtes doté d'une aisance relationnelle et d'un réel sens du service, vous savez développer le contact avec les clients et assurer leur satisfaction.

Votre sens commercial, votre écoute et votre force de conviction sont vos points forts.

Votre autonomie et votre rigueur vous permettent d'apporter une réponse adaptée aux besoins des clients.

Vous utilisez sans difficulté les outils bureautiques et digitaux pour répondre aux clients de manière efficace.

N'attendez pas, devenez chargé de clientèle, véritable tremplin vers les métiers du conseil bancaire


Pour vous porter candidat, assurez-vous d'avoir votre séjour minimum sur votre poste actuel

Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.

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