Chargée, Chargé de projet et d'amélioration continue F/H

il y a 2 jours

Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe La Poste Temps plein


Informations générales

Branche / Entité

Entité d'affectation : POITIERS DREC CTE NATIONAL ASSURANCE

Référence

Date limite de candidature

/12/2025

Personne à contacter

Delphine NEVEU, RRH, , / Teams

Véronique MATRINGHEM, Responsable pôle qualité client et projet de la Tour de Contrôle, / Teams

EMRG Nouvelle Aquitaine )


Fonction prioritaire

Non


Intitulé du poste

Chargée, Chargé de projet et d'amélioration continue F/H


Nombre de postes à pourvoir

1


Fonction

ORGANISATEUR III


Filière / Métier

MIDDLE ET BACK OFFICE BANQUE ET ASSURANCE - GESTIONNAIRE MIDDLE OFFICE

Classe
Classe

III


Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :

III.1

Description du poste
VOS PRINCIPALES MISSIONS

Au sein de la Tour de Contrôle du Centre de Relation et d'Expertise Assurances (CREA), vous travaillez en collaboration avec les chefs de projets, dans une démarche d'amélioration continue et de développement des synergies dans votre domaine de responsabilité. Dans la ligne du plan stratégique de La Banque Postale, "L'intérêt du client d'abord, prouvons la différence", vous interviendrez dans des domaines variés :

- La communication sur le métier et les projets du domaine assurance

- L'amélioration continue en lien avec la prise en charge des irritants et des incidents

VOS PRINCIPALES MISSIONS

Communication métier et projets :

- Accompagner les collègues du CREA dans le déploiement des projets (information sur les nouveautés, évolution des outils…)
- Communiquer les informations sur le métier et les procédures (campagnes commerciales, modes opératoires…)
 

 Amélioration continue :

- Prendre en charge et piloter la gestion des incidents et des irritants
- Apporter un soutien opérationnel pour la gestion des anomalies sur des dossiers à fort enjeux

Le poste est ouvert du III.1 au III.2.


VOTRE NOUVEL ENVIRONNEMENT

Vous travaillerez au sein de la Direction de la Tour de Contrôle du CREA, un nouveau pôle destiné à effectuer le traitement de bout en bout et sur l'ensemble des leviers au service de la qualité client. 

Le CREA est ouvert du lundi au vendredi.

A votre disposition sur place, se trouvent un restaurent inter-entreprises et un parking, à proximité immédiate de la gare de Poitiers.


NOUS VOUS ACCOMPAGNONS

Rejoignez-nous au sein de la Direction de la Tour de Contrôle du Centre de Relation et d'Expertise Assurances (CREA), un nouveau pôle en plein développement.

Pour accompagner votre candidature, n'hésitez pas à solliciter l'aide de votre Espace Mobilité Recrutement Groupe (EMRG).

Un programme de formation et d'accompagnement est prévu en fonction de vos compétences précédemment acquises et de votre expérience.


Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?

Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement Rdv sur


Télétravail possible

Oui


Localisation

Nouvelle Aquitaine, Vienne - 86


Ville


Poitiers

Critères candidat
VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous

Compétences :

Adaptabilité

Analyse et discernement

Coopération et ouverture

Orientation client & résultats

Culture digitale


Pour vous porter candidat, assurez-vous d'avoir votre séjour minimum sur votre poste actuel

Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.

  • Chargé de mission éducation

    il y a 2 jours

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Département de la Vienne Temps plein

    Le Département de la Vienne recrute un chargé de mission éducation (H/F), au sein de la Direction de l'Education, par voie statutaire, de concours, de mutation, de détachement ou d'accès réservé aux personnes disposant de la reconnaissance de travailleur handicapé, relevant du du cadre d'emplois des rédacteurs.Sous l'autorité de la directrice de...

  • Chargé de projets en cancérologie H/F

    il y a 2 semaines

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France CHU de Poitiers Temps plein

    CHARGÉ DE PROJETS EN CANCÉROLOGIE H/FSECTEUR PROMOTION EXTERNEDIRECTION DE LA RECHERCHECDD 12 MOISTEMPS PLEINDÈS QUE POSSIBLEI. Présentation générale du CHUComposé d'environ 2 700 lits et places, le CHU de Poitiers s'étend sur 5 sites (Poitiers, Châtellerault, Loudun, Lusignan, Montmorillon) répartis sur l'ensemble du territoire de la...

  • Chargé(e) de Projets Ecologue H/F

    il y a 2 semaines

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Synergis Environnement Temps plein

    Missions principalesAu sein d'une équipe de spécialistes « Biodiversité » et encadré(e) par son coordinateur d'équipe, le(a) chargé(e) de projets participe à la réalisation (rédaction et cartographie) des études écologiques (VNEI, études d'incidences Natura 2000, demandes de dérogations sur les espèces protégées, plan de gestion…), au...

  • Chargé de mission-Accueils et secrétariats médicaux

    il y a 2 semaines

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Site hospitalier de Poitiers La Miletrie Temps plein

    Détails de l'offrePOSTE PROPOSÉChargé de mission-Accueils et secrétariats médicauxCONTRATCDDDESCRIPTIFChargé de mission pilotage de la performance des accueils et des secrétariats médicaux H/FDirection GénéraleCDD d'un an renouvelableTemps pleinA compter du 05 janvier 2026 I. Présentation générale du CHU Composé d'environ 2 700 lits et...

  • Chef / Cheffe de projet Data

    il y a 4 jours

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Mutuelle de Poitiers Temps plein

    La MUTUELLE DE POITIERS ASSURANCES - Acteur majeur de l'assurance en France (CA de 528 M€, 314 agences sur 59 départements, 1200 collaborateurs) distribue des contrats d'assurance destinés aux particuliers et aux professionnels, par le biais d'un réseau d'agents généraux.MissionDans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un...

  • Chargé de clientèle F/H, Un job au service des autres

    il y a 4 jours

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Armatis Temps plein

    Informations générales MétierPRODUCTION - CHARGE-E DE CLIENTELE CatégorieRelation Clients Intitulé du poste Chargé de clientèle F/H, Un job au service des autres SecteurDistribution et e-commerce ContratContrat à durée indéterminée Fourchette de salaireSMIC Description de la missionAider Thibaut à se connecter à Internet après son...

  • Chef / Cheffe de projet Data

    il y a 5 jours

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Mutuelle de Poitiers Assurances Temps plein

    La MUTUELLE DE POITIERS ASSURANCES - Acteur majeur de l'assurance en France (CA de 528 M€, 314 agences sur 59 départements, 1200 collaborateurs) distribue des contrats d'assurance destinés aux particuliers et aux professionnels, par le biais d'un réseau d'agents généraux.Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Chef/une...

  • Chargé de communications

    il y a 4 jours

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Armée de Terre Temps plein

    La 9e brigade d'infanterie de marine(9e BIMa) appartient à la 1re division de l'armée de Terre. Spécialisée dans le combat amphibie, elle est composée de 7 régiments en métropole et d'un régiment à Djibouti. Elle représente une force globale de soldats.Elle a pour mission d'apporter une réponse adaptée à tout type de conflit :Soit en projetant...

  • Chargée ou chargé de la relation bancaire assurances F/H

    il y a 5 jours

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : POITIERS DREC CTE NATIONAL ASSURANCE Référence Date limite de candidature /12/2025 Personne à contacter Delphine NEVEU, RRH, , / TeamsouEMRG Nouvelle Aquitaine ) Fonction prioritaireNon Intitulé du posteChargée ou chargé de la relation bancaire assurances F/H Nombre de postes à...

  • Formateur FLE

    il y a 7 jours

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France ABC Formation Continue Temps plein

    ABC Formation Continue est un organisme de formation qui puise son expertise :Dans une expérience de la pédagogie depuis 20 ansDans la connaissance de l'environnement de l'entreprise depuis 20 ansSur un réseau de 36 agences dans des villes de taille moyenneSur un réseau de formateurs performantsDans le cadre du développement de notre agence de Vienne,...