Agent de réservation Hôtelier H/F

il y a 5 heures

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Novotel Temps plein

Découvrez notre hôtel innovant à Lyon, où élégance et confort se rencontrent pour offrir à nos clients une expérience mémorable. Rejoignez une équipe passionnée dédiée à l'excellence du service et à la satisfaction de nos hôtes.

Avantages :

  • Mutuelle
  • Remboursement des transports à 75%

  • Intéressement

  • Gérer les réservations clients via différents canaux (téléphone, email, site web).

  • Fournir des informations précises sur les services et tarifs de l'hôtel.
  • Assurer un suivi personnalisé des demandes clients pour garantir leur satisfaction.
  • Coordonner avec les autres départements pour optimiser l'occupation des chambres.
  • Traiter les modifications ou annulations de réservations de manière efficace.
  • Participer à l'amélioration continue des processus de réservation.
  • Contribuer à la mise en place de stratégies de fidélisation client.

  • Collaborer avec l'équipe pour atteindre les objectifs communs de l'hôtel.

  • Expérience professionnelle d'au moins 2 ans dans un poste similaire

  • Excellentes compétences en relation client
  • Aptitude avérée à travailler en équipe
  • Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
  • Sens de l'organisation et rigueur
  • Bonnes compétences en communication orale et écrite
  • Maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation
  • Flexibilité et disponibilité pour travailler selon un planning variable
  • Connaissance du secteur hôtelier un atout

  • Agent de réservations groupes

    il y a 7 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lavorel Hotels Temps plein

    Lavorel Hotels recrute Le Groupe Lavorel Hotels recherche son futurAgent de réservation F/Hpour la compagnie des Bateaux Lyonnaispour unCDI.L'Agent de réservation commercialise lesBateaux Lyonnaissur les différents segments (B2B, B2C) pour descroisières restaurants et privatives.MISSIONSGestion des demandes entrantes par email ou téléphone B to C et B...

  • Agent de réservation

    il y a 8 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Arteloge Hôtels & Restaurants Temps plein

    ARTELOGE, un groupe familial implanté à Lyon depuis plus de 40 ans, apporte une vision authentique et moderne de l'hôtellerie-restauration à travers ses 6 établissements 3 et 4 étoiles, tous disposant de plus de 100 chambres. Ces derniers proposent un panel complet de services : restaurant, salles de séminaire, spa, espace fitness…Au sein de...

  • Agent de réservation

    il y a 13 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ARTELOGE Temps plein

    ARTELOGE, un groupe familial implanté à Lyon depuis plus de 40 ans, apporte une vision authentique et moderne de l'hôtellerie-restauration à travers ses 6 établissements 3 et 4 étoiles, tous disposant de plus de 100 chambres. Ces derniers proposent un panel complet de services : restaurant, salles de séminaire, spa, espace fitness… Au sein de...

  • Agent de service hôtelier F/H

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ACPPA ACCUEIL CONFORT PERSONNES AGEES Temps plein

    L'entrepriseRattaché au groupe associatif ACPPA, situé dans le quartier Saint-Irénée, et accessible en transports en commun, l'EHPAD "Les Amandines", d'une capacité de 85 lits, offre un cadre de vie idéal dans un vaste parc arboré.Consultez notre blog :Les Amandines - EHPAD DU GROUPE ACPPA (groupe-)Description Du PosteMembre incontournable de...

  • Agent de service hôtelier F/H

    il y a 11 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe ACPPA Temps plein

    L'entrepriseRattaché au groupe associatif ACPPA, situé dans le quartier Saint-Irénée, et accessible en transports en commun, l'EHPAD "Les Amandines", d'une capacité de 85 lits, offre un cadre de vie idéal dans un vaste parc arboré.Consultez notre blog :Les Amandines - EHPAD DU GROUPE ACPPA (groupe-)Description du posteMembre incontournable de...

  • Agent de service hôtelier H/F

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France RESIDENCE ATLANTIS Temps plein

    La Résidence Atlantis est une maison de retraite médicalisée située dans le 7ème arrondissement de Lyon accueillant 66 résidents, dont une unité de vie protégée de 8 personnes.Nous sommes à la recherche d'un(e) agent de service hôtelier en CDD temps complet à partir du mois de décembre 2025, afin de compléter notre équipe d'hôtellerie.Travail...

  • CDD DECEMBRE JANVIER Agent de service hôtelier F/H

    il y a 7 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe ACPPA Temps plein

    L'entrepriseRattaché au Groupe Associatif ACPPA, l'EHPAD La Colline de la Soie (70 lits), situé à Lyon 4ème, est desservi par les transports en commun et bénéficie d'un environnement calme, sécurisé et adapté à la prise en charge des personnes âgées.Découvrez notre blog : La Colline de la soie - EHPAD DU GROUPE ACPPA (groupe-)Description du...

  • CDD DECEMBRE JANVIER Agent de service hôtelier F/H

    il y a 7 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ACPPA ACCUEIL CONFORT PERSONNES AGEES Temps plein

    L'entrepriseRattaché au Groupe Associatif ACPPA, l'EHPAD La Colline de la Soie (70 lits), situé à Lyon 4ème, est desservi par les transports en commun et bénéficie d'un environnement calme, sécurisé et adapté à la prise en charge des personnes âgées.Découvrez notre blog : La Colline de la soie - EHPAD DU GROUPE ACPPA (groupe-)Description Du...

  • Réceptionniste tournant/tournante en établissement hôtelier

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ibis Lyon Gerland Temps plein

    Nous sommes un établissement hôtelier dynamique situé au cœur de Lyon, dédié à offrir une expérience client exceptionnelle grâce à notre équipe passionnée et attentionnée. Rejoignez-nous pour contribuer à créer un cadre de séjour inoubliable pour nos visiteurs.Avantages :MutuelleIntéressementRemboursement des transports à 75%Accueillir les...

  • Chargé de réservations H/F

    il y a 7 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôtel Warwick Reine Astrid Temps plein

    Le Warwick Reine Astrid est une résidence hôtelière 4* situé au cœur de Lyon, à deux pas du parc de la Tête d'Or.En plus de sa situation géographique privilégiée, elle possède également un jardin, ce qui lui permet de proposer à ses clients un écrin de verdure en plein centre-ville.Avec ses 88 suites rénovées récemment et ses 3 salles de...