Ingénieur support technique IT H/F

il y a 1 semaine

Toulouse, Occitanie, France INFOMIL Temps plein

Vous avez envie de relever des défis techniques, de résoudre des incidents complexes et de jouer un rôle clé dans le déploiement des solutions IT du mouvement E.Leclerc ?

Chez Infomil, filiale informatique d'E.Leclerc, nous concevons et déployons les solutions qui équipent au quotidien les magasins (systèmes d'encaissement, infrastructures réseaux, solutions digitales, Drive,…).

Au sein du service Déploiement, vous intégrez le pôle Support, garant du bon fonctionnement des solutions avant leur mise en service officielle.

En tant que référent technique, vous accompagnez les équipes support N1/N2 et collaborez avec les pôles d'expertise internes (développement, systèmes, réseaux…) pour améliorer les process et fiabiliser les déploiements.

Au quotidien, vous êtes amené à :

  • Résoudre les incidents techniques complexes N2/N3 (système, poste de travail, réseau, Wi-Fi, firewalling…).
  • Capitaliser sur les incidents récurrents en optimisant la documentation technique et les procédures de déploiement.
  • Développer des outils d'investigation pour faciliter le diagnostic et l'efficacité du support.
  • Communiquer de façon claire avec les différents services sur les suivis et impacts.
  • Former les équipes support N1/N2 sur les aspects techniques.

Dès votre arrivée, vous bénéficiez d'un parcours de formation sur nos outils, process et produits pour rapidement monter en compétences et gagner en autonomie.

Votre profil :

  • Formation Bac+5 en informatique (ingénierie systèmes et réseaux) ou équivalent.
  • Première expérience réussie en support IT ou en administration systèmes/réseaux (alternance ou stage de fin d'études acceptés).
  • Compétences solides en environnement systèmes (Windows Server), réseau, DevOps.
  • Excellente capacité rédactionnelle et sens de la pédagogie.
  • Rigueur, gestion des priorités et fort sens du service client.

  • Support technique IT H/F

    il y a 4 jours

    Toulouse, Occitanie, France CONSORT Group Temps plein

    Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.C'est votre future...

  • Ingénieur Coordination Technique et Systèmes – Support Exploitation

    il y a 6 jours

    Toulouse, Occitanie, France CTS CONSULTING & TECHNICAL SUPPORT Temps plein

    Au coeur du pôle Marque Technique, vous devenez le chef d'orchestre du suivi des machines en exploitation. Votre mission consiste à faire le pont entre les besoins du terrain (clients/exploitants) et l'expertise technique interne. Vous pilotez l'évolution des systèmes pour garantir la performance et la sécurité des produits en service. Rattaché(e) à...

  • Support technique IT H/F

    il y a 4 jours

    Toulouse, Occitanie, France Consort Group Temps plein

    Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.C'est votre future...

  • Support Technique Aéronautique

    il y a 4 heures

    Toulouse, Occitanie, France CTS Consulting & Technical Support Temps plein

    CTS Consulting & Technical Support est une société de conseils en ingénierie et bureau d'études. L'attention réelle que nous portons a` nos consultants et le suivi personnalise´ de leurs carrières font partie des fondements de CTS Consulting & Technical Support.Sous la marque CTS, 8 entités autonomes, régionales et spécialisées font intervenir des...

  • Support technique IT H/F

    il y a 5 jours

    Toulouse, Occitanie, France Consort Group Temps plein

    Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.C'est votre future...

  • Ingénieur Support Technique

    il y a 2 jours

    Toulouse, Occitanie, France Link Consulting Temps plein

    Notre client est à la recherche de son futur Ingénieur Support Technique (H/F) pour son site de Toulouse. Vos missions : Contribuer à l?amélioration continue des méthodes d?intervention et des processus liés aux services sur site.Assurer la mise en service, le contrôle des installations, ainsi que l?analyse de performance des équipements...

  • Ingénieur Coordination Technique et Systèmes

    il y a 6 jours

    Toulouse, Occitanie, France CTS Consulting & Technical Support Temps plein

    CTS Consulting & Technical Support est une société de conseils en ingénierie et bureau d'études. L'attention réelle que nous portons a` nos consultants et le suivi personnalise´ de leurs carrières font partie des fondements de CTS Consulting & Technical Support.Sous la marque CTS, 8 entités autonomes, régionales et spécialisées font intervenir des...

  • Ingénieur de Production IT H/F

    il y a 2 jours

    Toulouse, Occitanie, France ITrust Temps plein

    Technicien d' Infrastructure Sécurité (H/F)CDI - Temps plein - ToulouseToujours à l'affût de nouveaux talents, à ce titre nous recherchons unIngénieur de Production IT (H/F)avec uneexpérience minimale de 2 ansdans un rôle similaire.Vous rejoindrez le département BUILD avec une équipe de 10 personnes .Votre rôle ?En tant queIngénieur de Production...

  • Ingénieur de Production IT H/F

    il y a 4 jours

    Toulouse, Occitanie, France HELPLINE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?    HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support...

  • ingénieur informatique Support technique informatique

    il y a 6 jours

    Toulouse, Occitanie, France Free-Work Temps plein

    Notre client est à la recherche de son futur Ingénieur Support Technique (H/F) pour son site de Toulouse.Vos missions :Contribuer à l'amélioration continue des méthodes d'intervention et des processus liés aux services sur site.Assurer la mise en service, le contrôle des installations, ainsi que l'analyse de performance des équipements...