Ingénieur support technique IT H/F

il y a 1 semaine

Toulouse, Occitanie, France INFOMIL Temps plein

Vous avez envie de relever des défis techniques, de résoudre des incidents complexes et de jouer un rôle clé dans le déploiement des solutions IT du mouvement E.Leclerc ?

Chez Infomil, filiale informatique d'E.Leclerc, nous concevons et déployons les solutions qui équipent au quotidien les magasins (systèmes d'encaissement, infrastructures réseaux, solutions digitales, Drive,…).

Au sein du service Déploiement, vous intégrez le pôle Support, garant du bon fonctionnement des solutions avant leur mise en service officielle.

En tant que référent technique, vous accompagnez les équipes support N1/N2 et collaborez avec les pôles d'expertise internes (développement, systèmes, réseaux…) pour améliorer les process et fiabiliser les déploiements.

Au quotidien, vous êtes amené à :

  • Résoudre les incidents techniques complexes N2/N3 (système, poste de travail, réseau, Wi-Fi, firewalling…).
  • Capitaliser sur les incidents récurrents en optimisant la documentation technique et les procédures de déploiement.
  • Développer des outils d'investigation pour faciliter le diagnostic et l'efficacité du support.
  • Communiquer de façon claire avec les différents services sur les suivis et impacts.
  • Former les équipes support N1/N2 sur les aspects techniques.

Dès votre arrivée, vous bénéficiez d'un parcours de formation sur nos outils, process et produits pour rapidement monter en compétences et gagner en autonomie.

Votre profil :

  • Formation Bac+5 en informatique (ingénierie systèmes et réseaux) ou équivalent.
  • Première expérience réussie en support IT ou en administration systèmes/réseaux (alternance ou stage de fin d'études acceptés).
  • Compétences solides en environnement systèmes (Windows Server), réseau, DevOps.
  • Excellente capacité rédactionnelle et sens de la pédagogie.
  • Rigueur, gestion des priorités et fort sens du service client.

  • Support technique IT H/F

    il y a 5 jours

    Toulouse, Occitanie, France CONSORT Group Temps plein

    Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.C'est votre future...

  • Support technique IT H/F

    il y a 5 jours

    Toulouse, Occitanie, France Consort Group Temps plein

    Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.C'est votre future...

  • Support Technique Aéronautique

    il y a 1 jour

    Toulouse, Occitanie, France CTS Consulting & Technical Support Temps plein

    CTS Consulting & Technical Support est une société de conseils en ingénierie et bureau d'études. L'attention réelle que nous portons a` nos consultants et le suivi personnalise´ de leurs carrières font partie des fondements de CTS Consulting & Technical Support.Sous la marque CTS, 8 entités autonomes, régionales et spécialisées font intervenir des...

  • Support technique IT H/F

    il y a 6 jours

    Toulouse, Occitanie, France Consort Group Temps plein

    Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.C'est votre future...

  • Ingénieur Support Junior

    il y a 5 jours

    Toulouse, Occitanie, France METALINE Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place.Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...

  • Ingénieur Support Technique

    il y a 3 jours

    Toulouse, Occitanie, France Link Consulting Temps plein

    Notre client est à la recherche de son futur Ingénieur Support Technique (H/F) pour son site de Toulouse. Vos missions : Contribuer à l?amélioration continue des méthodes d?intervention et des processus liés aux services sur site.Assurer la mise en service, le contrôle des installations, ainsi que l?analyse de performance des équipements...

  • Ingénieur sécurité réseau

    il y a 3 jours

    Toulouse, Occitanie, France COLLEEN-IT Temps plein

    COLLEEN-IT recherche un Ingénieur Sécurité Réseaux expérimenté pour intégrer une équipe dédiée à l'évolution et au maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure réseau et système d'un client grand compte.Responsabilités techniques :Projet d'évolution de d'implémentation sécurité : Concevoir et déployer des infrastructures de...

  • ingénieur informatique Support technique informatique

    il y a 7 jours

    Toulouse, Occitanie, France Free-Work Temps plein

    Notre client est à la recherche de son futur Ingénieur Support Technique (H/F) pour son site de Toulouse.Vos missions :Contribuer à l'amélioration continue des méthodes d'intervention et des processus liés aux services sur site.Assurer la mise en service, le contrôle des installations, ainsi que l'analyse de performance des équipements...

  • Support Technique

    il y a 3 jours

    Toulouse, Occitanie, France DEDIENNE AEROSPACE Temps plein

    DEDIENNE AEROSPACE, leader mondial sur le marché de la maintenance et de la conception d'outillages à destination du secteur aéronautique est une PME qui ne cesse de se développer au fil des décennies.Depuis plus de 50 ans, nous apportons une expertise, un service et une technique à la pointe de la performance industrielle pour satisfaire au mieux...

  • Chef de projet IT

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France TOHTEM IT Temps plein

    Piloter des projets IT critiques au sein d?un environnement technique exigeant vous motive ? Ce poste offre l?occasion de coordonner des initiatives stratégiques en lien étroit avec les équipes de production et les responsables applicatifs. Vous encadrez une équipe de trois personnes en charge du suivi de la production, tout en gérant des projets...