Technico-sédentaire F/H

L'entrepriseDepuis 1992, LSMT accompagne ses clients dans les domaines du levage, de la manutention, du transport et du stockage. Basée à Saint-Ouen-l'Aumône, l'entreprise intervient sur des projets variés, allant de l'installation de ponts roulants jusqu'à la mise en place de solutions logistiques complètes.Nos domaines d'expertiseLevage : ponts roulants, portiques, grues, chariots élévateursManutention & transport : équipements adaptés aux charges lourdes et aux environnements exigeantsStockage : plus de 5 000 m² d'espace disponible pour des solutions de stockage flexiblesPrestations sur mesure : interventions spécialisées, y compris sur des sites sensibles ou emblématiquesPourquoi rejoindre LSMT ?Chez LSMT, nous mettons en avant :Des missions techniques variées et valorisantesLa possibilité de travailler sur des chantiers uniques et exceptionnelsUne équipe expérimentée prête à transmettre son savoir-faireUn environnement où sécurité, précision et esprit d'équipe sont essentielsRejoindre LSMT, c'est contribuer à des projets techniques de grande envergure, dans une société reconnue pour sa fiabilité et son expertise.Description du posteNous recherchons une personne structurée et rigoureuse qui saura mettre de l'ordre dans nos processus administratifs tout en gardant une excellente relation client. Vous aurez un véritable impact sur la stabilité financière et le développement de l'entreprise.VOS MISSIONS EN DÉTAIL1. GESTION COMMERCIALE ET PRODUCTION DE DEVISTraitement des demandes clientsRéception des appels et emails de demandes de location de matérielQualification du besoin client : type de matériel, tonnage, durée, lieu d'interventionÉlaboration de devis détaillés EN AUTONOMIE : calcul des tarifs location + chauffeur + transport + assurances selon notre grille tarifaireEnvoi rapide des devis (objectif : sous 2h maximum)Relance commerciale des devis non signésGestion administrative commercialeÉtablissement des bons de commande et contrats de locationVérification des documents clients (Kbis, assurances, attestations)Constitution des dossiers clients complets dans PennylaneArchivage numérique organisé2. FACTURATION ET SUIVI DES PAIEMENTS (MISSION CRITIQUE)Facturation systématiqueÉmission des factures immédiatement après chaque prestation (location terminée = facture envoyée le jour même)Saisie complète dans Pennylane : client, prestation, dates, tarifsEnvoi des factures par email et/ou courrier selon préférences clientsTenue d'un tableau de bord hebdomadaire des factures émisesSuivi rigoureux des encaissementsPointage QUOTIDIEN des paiements reçus dans PennylaneIdentification immédiate des factures en retard (> échéance + 7 jours)RELANCES SYSTÉMATIQUES :Relance 1 : email automatique à échéance + 7 joursRelance 2 : appel téléphonique à échéance + 15 joursRelance 3 : courrier recommandé + blocage compte à échéance + 30 joursReporting hebdomadaire à la direction : état des impayés, actions menéesCoordination avec le service contentieux si nécessaireIMPORTANT : Le suivi des paiements est LA mission prioritaire de ce poste. Nous avons besoin de quelqu'un de méthodique et persévérant qui ne laissera aucune facture sans suivi. Votre rigueur permettra d'assainir notre trésorerie.3. GESTION DU STANDARD ET DES COMMUNICATIONSRéception et orientation des appels téléphoniquesGestion de la boîte mail du Directeur : tri, traitement, réponses simples, signalement des urgencesGestion de la boîte mail du Chargé d'affaires : idemAccueil des visiteurs et fournisseursInterface entre les clients et les équipes terrain4. PLANIFICATION ET COORDINATIONGestion du planning de locationTenue du planning général sur Outlook : disponibilité matériel, affectation chauffeursOptimisation des tournées et affectationsCommunication quotidienne avec les grutiers et chauffeursTransmission des bons d'intervention aux équipes terrainGestion des imprévus : pannes, retards, demandes urgentes clients5. GESTION DU PARC MATÉRIEL ET VÉHICULESSuivi de l'état du parc : grues, camions, chariots, équipementsPlanification des entretiens et contrôles réglementaires (APAVE, CACES, contrôles techniques)Tenue des carnets de bord des véhicules : kilométrages, entretiens, réparationsSuivi de la consommation de gasoil : relevés, cartes carburant, budgetVeille réglementaire : permis CACES, assurances matériel, conformitésRelations avec les fournisseurs : entretien, pièces détachées, pneumatiquesAide ponctuelle au chargement/déchargement des camions quand votre planning le permet (esprit d'équipe apprécié )6. UTILISATION DES OUTILS INFORMATIQUESPennylane : logiciel principal pour facturation, comptabilité, gestion clients/fournisseursOutlook : planning, emails, coordination équipesExcel : tableaux de bord, suivis, reportingWord : courriers, contrats, documents administratifsLogiciel de gestion de stock (formation assurée si besoin)Profil recherchéFormation et expérience OBLIGATOIRESExpérience confirmée minimum 3 ans dans le secteur du levage / manutention / location de matériel BTPCette expérience est INDISPENSABLE : vous devez connaître le matériel (grues mobiles, ponts roulants, chariots), comprendre les contraintes techniques, parler le même langage que les grutiers et les clients du BTP.Formation Bac+2 minimum : BTS Gestion PME, DUT GEA, BTS Commerce, BTS Technico-commercial, ou équivalentExcellente maîtrise d'Excel (tableaux croisés, formules, graphiques)Expérience avec un logiciel de gestion type ERP/CRM (Pennylane, Sage, EBP, ou équivalent)Maîtrise d'Outlook pour la gestion d'agendas partagésCompétences techniques recherchéesCapacité à établir des devis techniques en totale autonomieConnaissance des réglementations du levage et de la manutentionCompétences en facturation et relance clientsAptitude à gérer plusieurs dossiers simultanémentSens de l'analyse et capacité à proposer des améliorationsQualités personnelles ESSENTIELLESRIGUEUR ET MÉTHODE : vous êtes structuré(e), organisé(e), vous ne laissez rien passerAUTONOMIE : capable de prendre des décisions et de gérer votre activité sans supervision constanteTÉNACITÉ : vous n'abandonnez pas face à un client difficile ou un dossier complexeRÉACTIVITÉ : vous savez gérer l'urgence et les imprévus avec calmeEXCELLENT RELATIONNEL : aisance au téléphone, diplomatie, fermeté quand nécessaireESPRIT D'ÉQUIPE : vous travaillez main dans la main avec les équipes terrainPOLYVALENCE : vous n'avez pas peur de mettre la main à la pâte (y compris physiquement)SENS DU SERVICE CLIENT : satisfaction client = priorité absolueProfil idéal : Vous avez déjà travaillé dans une société de location de matériel, de levage ou dans le BTP. Vous savez ce qu'est une grue mobile, un CACES, un palonnier. Vous êtes à l'aise avec les chiffres et les process administratifs. Vous aimez les environnements dynamiques où il faut être multitâche.CE QUE NOUS VOUS PROPOSONSPackage de rémunérationSalaire : € à € brut annuel (soit 2 100 € à 2 500 € net mensuel)Fourchette déterminée selon votre expérience dans le levage et vos compétences techniquesPrime d'ancienneté à partir de 3 ans d'ancienneté (13% du salaire de base selon convention collective)Titres-restaurant pris en charge à 60% par l'employeurMutuelle d'entreprise (complémentaire santé et prévoyance) prise en charge selon convention collectiveParticipation aux résultats (si mise en place)Conditions de travailHoraires négociables : proposition 7h-12h / 13h-15h, mais ouvert à discussion selon vos contraintes personnelles35 heures hebdomadairesParking gratuit disponibleBureau équipé avec PC, téléphone, imprimanteFormations aux outils (Pennylane notamment) si besoinAvantages du postePoste stratégique et central dans l'entreprise : vous êtes un pilier de l'organisationAutonomie et responsabilités : vous gérez votre périmètre en toute confianceImpact direct sur la santé financière et le développement de l'entrepriseStructure à taille humaine : ambiance familiale, proximité avec la directionÉquipe terrain expérimentée et soudée : grutiers, chauffeurs, techniciensSecteur d'activité porteur : le levage et la manutention sont en croissance constanteInvestissements matériels : parc en renouvellement, matériel moderneVariété des missions : pas de routine, chaque jour est différentConvention collective IDCC 1404 : Matériels agricoles, BTP et manutention (avantages conventionnels)