Emplois actuels liés à Directeur des opérations H/F - NoisyleGrand, Île-de-France - Mutuaide Assistance
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Directeur technique H/F H/F
il y a 2 jours
Noisy-le-Grand, Île-de-France Mutuaide Temps pleindu posteIntitulé du posteDirecteur technique H/F H/FDescription de la mission Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?Pour le groupe Groupama, c'est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.Mutuaide est la...
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Directeur technique assurance H/F
il y a 2 jours
Noisy-le-Grand, Île-de-France Mutuaide Temps pleindu posteIntitulé du posteDirecteur technique assurance H/FDescription de la mission Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?Pour le groupe Groupama, c'est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.Mutuaide...
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Directeur adjoint de magasin à Noisy-le-Grand f/h
il y a 3 jours
Noisy-le-Grand, Île-de-France NEW YORKER Temps plein"Dress for the moment" est plus qu'un slogan pour nous. New Yorker révolutionne la mode en la rendant accessible à tous, à chaque occasion, grâce à sa large gamme de produits.Tu cherches à intégrer une entreprise en expansion et dynamique dans laquelle tu peux faire la différence chaque jour ? Avec de belles opportunités de carrière et des...
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IFIP / ATT - SI3 - Expert infrastructure et sécurité H/F
il y a 5 heures
Noisy-le-Grand, Île-de-France Ministere De L'Economie Et Des Finances Temps pleinInformations générales Référence Date de début de publication /12/2025 Date limite d'envoi des candidatures22/01/2026 Documents requis pour postuler CV et lettre de motivation obligatoires. Pour les agentes/agents fonctionnaires en fonction à la DGFiP et délié·e·s de tout délai de séjour, l'avis de la directrice/du directeur et les trois...
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Directeur des opérations H/F
il y a 5 jours
Toussus-le-Noble, Île-de-France ASTONFLY Temps pleinA PROPOS D'ASTONFLYAstonfly est une école de pilotage agréée ATO, délivrant des formations de pilote de ligne ab initio.Reconnue par des compagnies aériennes de premier plan, Astonfly est notamment le partenaire exclusif de Ryanair en France.Notre image est portée par une équipe enthousiaste, dynamique et ambitieuse. Nous disposons d'installations...
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Noisy-le-Grand, Île-de-France Ministere De L'Economie Et Des Finances Temps pleinInformations générales Référence Date de début de publication /12/2025 Date limite d'envoi des candidatures16/01/2026 Documents requis pour postuler CV et lettre de motivation obligatoires. Pour les agentes/agents fonctionnaires en fonction à la DGFiP et délié·e·s de tout délai de séjour, l'avis de la directrice/du directeur et les trois...
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Directeur/Directrice agence F/H
il y a 5 heures
Noisy-le-Grand, Île-de-France Franchise Camif Habitat Temps pleinCamif Habitat, entreprise française spécialisée dans la rénovation et l'extension de maisons Camif Habitat, acteur incontournable de la rénovation depuis 43 ans, évolue sur un marché en plein essor. Avec 100 agences locales déjà implantées, nous vous offrons la force d'une marque reconnue et bien établie.Vous...
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directeur de magasin h/f, cdi
il y a 7 jours
Noisy-le-Grand, Île-de-France MANGO Temps pleinChez Mango, nous mettons de la passion dans tout ce que nous faisons. Fondée à Barcelone et présente dans plus de 120 pays, nous inspirons le monde avec créativité, innovation et authenticité.Notre équipe multiculturelle est le moteur de notre succès, reliant notre style unique aux personnes du monde entier.En collaboration avec votre directrice...
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SEC-GEN - Ingénieur ( e) méthode et études de prix H/F
il y a 4 jours
Noisy-le-Grand, Île-de-France Ministere De L'Economie Et Des Finances Temps pleinInformations générales Référence Date de début de publication /12/2025 Date limite d'envoi des candidatures14/01/2026 Documents requis pour postulerINFORMATIONS IMPORTANTES A L'ATTENTION DES CANDIDATS : Seules les candidatures déposées via l'outil dédié PASSERELLES seront étudiées par les recruteurs. En conséquence, les candidatures...
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SEC-GEN - Ingénieur ( e) méthode et études de prix H/F
il y a 3 heures
Noisy-le-Grand, Île-de-France Ministere De L'Economie Et Des Finances Temps pleinInformations générales Référence Date de début de publication /12/2025 Date limite d'envoi des candidatures14/01/2026 Documents requis pour postulerINFORMATIONS IMPORTANTES A L'ATTENTION DES CANDIDATS : Seules les candidatures déposées via l'outil dédié PASSERELLES seront étudiées par les recruteurs. En conséquence, les candidatures...
Directeur des opérations H/F
il y a 2 semaines
Intitulé du poste
Directeur des opérations H/F
Description de la missionSavez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?
Pour le groupe Groupama, c'est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.
Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.
Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l'assistance et l'assurance affinitaire.
Notre mission ? Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de services divers…) – 7j/7 et 24h/24
Dans le cadre d'une création de poste, nous sommes à la recherche de notre futur(e) Directeur des opérations H/F, rattaché(e) à Ludovic LE PAPE, Directeur du Développement et des opérations, vous aurez pour principales responsabilités :
- Définition et mise en œuvre de la stratégie opérationnelle des activités d'assistance (auto, santé, voyage, habitation), dans un environnement à forts volumes (2 millions d'appels entrants/an, sinistres/an)
- Pilotage des équipes (plus de 400 personnes dont environ une trentaine de managers), des flux multicanaux et des indicateurs de performance pour assurer l'efficience opérationnelle et l'atteinte des objectifs.
- Supervision de la qualité de service, la conformité réglementaire et la satisfaction client.
- Pilotage de la transformation digitale des opérations
- Contribuer activement à la gouvernance de l'entreprise, en tant que membre du Comex, avec une vision globale des enjeux économiques, humains et technologiques.
De formation supérieure (Bac +5) en management, vous disposez d'une expérience robuste (+ 10 ans) dans la direction d'activités opérationnelles complexes, le pilotage d'équipes pluridisciplinaires et la transformation des organisations, idéalement dans les secteurs de l'assistance/assurance.
Votre vision stratégique s'accompagne d'une capacité à agir concrètement sur le terrain, au plus près des équipes. Vous savez fédérer, donner du sens, embarquer dans le changement et optimiser sans relâche les process, tout en gardant l'humain au cœur de vos priorités.
Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux, les données, les indicateurs de performance, et vous avez une appétence pour l'innovation.
Des déplacements fréquents sur notre site Nantais sont à prévoir, en moyenne 4 à 5 jours par mois, soit environ un jour par semaine.
En rejoignant Mutuaide, vous bénéficierez :
D'une prévoyance santé et une mutuelle avec un tarif unique et de hauts niveaux de garantie
De la prise en charge des frais de transport en commun à 100 % (domicile-travail) ou d'une place de parking
D'un accord de participation/intéressement
De tickets restaurants
D'un accès à la billetterie CSE avec des tarifs préférentiels, des chèques cadeaux, des chèques cultures ainsi que différentes subventions (notamment culture ou sport)
De chèques CESU
De l'accès à notre Médiathèque et à notre salle de sport
Chez Mutuaide, nous croyons que la richesse d'une entreprise vient de la diversité de ses collaborateurs.
Notre politique RH inclusive s'appuie sur des actions concrètes : égalité des chances, équité salariale, politique handicap proactive, engagement sociétal et solidaire et environnement de travail respectueux pour tous et toutes.
Ici, chaque talent est reconnu, valorisé et encouragé à évoluer, quel que soit son parcours. Envie de faire partie de l'aventure ? Rejoignez-nous
Profil principalPilotage et stratégie
Type de contratCDI
TélétravailPartiel
Catégorie emploiCadre
Management d'équipeOui
Critères candidatNiveau d'études min. requis
Bac+5 et plus
Niveau d'expérience min. requis- de 10 ans
Entité de rattachement
Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations…) qu'ils soient en France, ou à l'étranger – 24h/24 et 7j/7.
RéférenceDDO-Directeur des opérations-62075
