Emplois actuels liés à Conseiller Relation Clients et Commercial - Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes - Santévet

  • Conseiller Vente et Relation Clients assurance collective F/H

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Malakoff Humanis Temps plein

    Informations générales Direction MétierDGD DEVELOPPEMENTSuivi par Suivie parAgathe MARTEL Intitulé du posteConseiller Vente et Relation Clients assurance collective F/H ContratContrat à durée indéterminée ClasseClasse 4 Finalité du poste Qui sommes-nous ?Protéger, accompagner, innover : découvrez en plus sur notre raison d'être.Pourquoi...

  • Conseiller Vente et Relation Clients assurance collective F/H

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Malakoff Humanis Temps plein

    Informations générales Structure hiérarchique Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.L'innovation est depuis...

  • Employé Relation clients

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France IKEA Temps plein

    "You care about making a positive impact in the world. You understand greatness requires thinking differently. An inclusive and accepting work environment is important to you.A job at IKEA is so much more than home furnishings. Together, we work to make a better everyday life for the many. It's the perfect fit if you want to contribute, grow, and share. Join...

  • Conseillère ou conseiller clients professionnels développeur d'affaires Secteur Lyon Gerland F/H

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : DEX AUVERGNE RHONE ALPES Référence Date limite de candidature /01/2026 Personne à contacter Sarah Cornu Chargée de Recrutement EMRG AURA Fonction prioritaireOui Intitulé du posteConseillère ou conseiller clients professionnels développeur d'affaires Secteur Lyon Gerland...

  • Conseiller Commercial F/H

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Europcar Temps plein

    Job DescriptionRattaché(e) au Responsable de l'Agence de l'aéroport de Lyon St Exupéry, au sein d'une équipe dynamique, vous assurez un service de qualité à nos clients nationaux et internationaux : accueil, renseignement et conseil personnalisé.Commercial de talent, vous apportez un accueil personnalisé dans un objectif de fidélisation en mettant...

  • Conseillère ou conseiller clients professionnels de proximité Secteur de Lyon Point du Jour F/H

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : DEX AUVERGNE RHONE ALPES Référence Date limite de candidature /02/2026 Personne à contacter Sarah Cornu Chargée de recrutement EMRG AURA Permis obligatoire Oui Fonction prioritaireOui Intitulé du posteConseillère ou conseiller clients professionnels de proximité Secteur de Lyon...

  • Employé Relation clients F/H- CDD- Idéal étudiant

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France IKEA Temps plein

    "You care about making a positive impact in the world. You understand greatness requires thinking differently. An inclusive and accepting work environment is important to you.A job at IKEA is so much more than home furnishings. Together, we work to make a better everyday life for the many. It's the perfect fit if you want to contribute, grow, and share. Join...

  • Conseiller Souscription

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupama Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Être ancré dans la réalité de nos clients-sociétaires et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama.Groupama Rhône-Alpes Auvergne, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des...

  • conseiller commercial véhicules neufs et occasion

    il y a 5 jours

    Lyon 09, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe CHOPARD Temps plein

    Le poste Nous recherchons pour notre concession Lotus située à Lyon 9ème :un(e) Conseiller commercial véhicules neufs et occasion. (H/F):Vous aurez l'opportunité de mener à bien les missions suivantes:Assurer la vente et la promotion de véhicules neufs et occasion ainsi que des produits et services associés au sein de la concession.Etre l'ambassadeur...

  • Conseiller de vente en maquillage

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ithaque Group Temps plein

    VOTRE MISSION : FAIRE VIVRE LE MAQUILLAGE EN MAGASINSur la surface de vente maquillage, vous êtes bien plus qu'un(e) vendeur(se) :vous êtes ambassadeur(rice) beauté, expert(e) conseil et créateur(rice) d'expérience.Concrètement, vous :Animez l'espace maquillage et créez une relation privilégiée avec les clientsConseillez en toute liberté parmi...

Conseiller Relation Clients et Commercial

il y a 2 heures

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Santévet Temps plein

Notre entreprise

Rejoignez Santévet Group, leader de l'assurance santé animale en France et en Belgique, avec des activités établies en Allemagne, Espagne et Italie. Avec 450 collaborateurs répartis entre Lyon, Lille, Barcelone, Milan et Francfort, notre groupe s'engage à offrir des solutions complètes couvrant accidents, maladies et préventions. En intégrant notre équipe, vous contribuerez au succès de nos marques renommées telles que Santévet, Jim & Joe et Bulle Bleue.

Votre cadre de travail

  • En contrat à durée Indéterminée (CDI) à
    Lyon 7ème ou en 100% télétravail,
    pour les candidats hors Région Auvergne-Rhône-Alpes.

  • Emplacement idéal (Tramway en bas du bâtiment, métros à proximité, à 2 pas de la place Bellecour)

  • Vos jours travaillés : du lundi au vendredi
    entre
    9h et 19h (roulement équipe : 9H - 17h / 11h - 19H)

  • Une
    formation obligatoire est dispensée en début de contrat au siège à Lyon
    : 2 semaines en présentiel au total. (Le trajet, les repas et l'hébergement sont pris en charge par Santévet).

Descriptif du poste

Dans cette aventure d'hypercroissance, vous aurez pour missions :

Auprès de nos clients

  • Garantir la gestion des appels entrants et sortant avec une énergie positive et une attitude accueillante,

  • Écouter attentivement les besoins et les préoccupations de nos clients, en démontrant une compréhension empathique,

  • Apporter une réponse claire et une solution adaptée à la demande,

  • Assurer la gestion administrative,

  • Garantir la satisfaction client à travers les réponses apportées par téléphone, e-mail

s

.

Auprès de nos prospects
 

  • Accueillir les leads entrants générés sur notre site web,

  • Appeller les leads qualifiés (appel sortant) générés sur notre site web,

  • Identifier les besoins du prospect et les conditions de vie de son fidèle compagnon,

  • Présenter nos produits et adapter nos offres à ses besoins,

  • Argumenter, conseiller et convaincre que notre assurance est le meilleur cadeau qu'il puisse offrir à son animal,

  • Accompagner le prospect jusqu'à l'engagement contractuel de la souscription de son assurance santé animale.

Le profil recherché

Pour accomplir toutes ces missions,
 
nous recherchons :
 

  • Une compétence et expérience réussie dans
    la vente par téléphone
    .

  • Une réelle capacité à créer une connexion avec vos clients et prospects.

  • Une
    capacité à convaincre
    et à aborder chaque appel avec une flexibilité d'esprit.

  • Une capacité à vous ajuster selon les besoins du client et du prospect.

  • Une personne ayant le
    sens du résultat
    , authentique, empathique avec un optimise contagieux.

Déroulement des entretiens

A Santévet, nous voulons un process de recrutement simple et transparent

  • Etape 1 : premier entretien téléphonique avec Coralie, HRBP

  • Etape 2 : entretien avec Matthieu, Team Manager et Coralie

  • Etape 3 : une simulation de vente avec Matthieu, Team Manager

L'environnement Santévet

Nous mettons tout en œuvre pour que nos collaborateurs arrivent le matin avec le sourire et qu'ils repartent avec le soir.

Chez nous, vous trouverez :

⋆ Une cohabitation avec nos animaux de compagnie,

⋆ Un environnement bienveillant et convivial,

⋆ Un contexte dynamique avec une belle croissance à deux chiffres,

⋆ Des locaux spacieux et agréables,

⋆ Un management de proximité,

⋆ Des supers collègues passionnés, comme vous

Vous hésitez encore à postuler ?

⋆ 86% sont satisfaits de travailler chez Santévet

⋆ 91% trouvent que Santévet permet de bien concilier vie perso et pro

⋆ 94% considèrent travailler dans une bonne ambiance

⋆ 86% recommandent Santévet pour y travailler

" Chez Santévet, nous célébrons la diversité et l'inclusion et vous encourageons à être authentiques Santévet ne fait aucune discrimination sur la base de la race, de la couleur, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité ou de l'expression de genre, de l'origine nationale, de l'âge, du handicap ou de l'état matrimonial."