Infirmier.ère é

À propos de VIVADOM

VIVADOM, solution de l'entreprise VIVRE AIDE, accompagne les personnes en perte d'autonomie et leurs proches en coordonnant l'ensemble des services nécessaires au maintien à domicile.

Pour assurer un maintien à domicile serein, VIVADOM propose à ses adhérents :

• un guichet unique,
• une coordination 360° des intervenants,
• un accompagnement humain et structuré.

Dans le cadre du lancement de son activité, VIVADOM recrute des infirmier·es à distance, véritables relais entre les réseaux de prescription (comme les pharmacies), les aidants, les aidés et l'équipe VIVADOM.

Votre rôle

En tant qu'Infirmier·e VIVADOM, vous gérez les demandes d'information et d'adhésion de la part d'aidés et aidants :

• réaliser une évaluation globale non médicale de la situation d'aidés ou d'aidants en demande,
• contribuer à la construction d'un Plan d'Accompagnement Personnalisé,
• assurer la passation fluide vers le coordinateur VIVADOM après la sortie.

Vous jouez un rôle clé dans la qualité de l'expérience aidé / aidant, la bonne compréhension de l'offre VIVADOM et la réussite du maintien à domicile.

Vos missions principales

1. Evaluation des prospects

• Réaliser un entretien téléphonique d'évaluation non médicale auprès de l'aidé et, si pertinent, de l'aidant.
• Apprécier la situation globale : environnement, autonomie, besoins du quotidien, présence d'un aidant, fragilités potentielles.
• Vérifier l'adéquation entre la situation de l'aidé et le périmètre d'intervention de VIVADOM.

2. Présentation de l'offre VIVADOM

• Présenter l'offre VIVADOM de manière claire, factuelle et rassurante.
• Expliquer le fonctionnement de l'accompagnement VIVADOM.
• Répondre aux questions de l'aidé et de l'aidant, en respectant leur rythme et leur capacité de décision.
• Poser des attentes réalistes pour éviter toute incompréhension ou déception.

3. Construction du plan d'accompagnement personnalisé et passation au coordinateur

• Définir le plan d'accompagnement (besoins identifiés, priorités, vigilance).
• Archiver les informations dans un extranet sécurisé pour qu'un coordinateur puisse prendre le relai opérationnel, mettre en place les prestations et suivre les besoins de l'adhérent.

4. Participation à la gestion des demandes entrantes des adhérents

• Assurer le relai du coordinateur lors de ses pauses et congés, pour répondre aux demandes entrantes et aux urgences des adhérents.

5. Contribution à l'amélioration continue de la solution VIVADOM

• Remonter les retours terrain, points de friction, incompréhensions ou besoins récurrents.
• Participer à l'amélioration des process, scripts et outils.
• Contribuer à la réussite du projet par une posture rigoureuse, fiable et collaborative.

Profil recherché

• Infirmier·e Diplômé·e d'État (IDE).
• Expérience en milieu hospitalier, gériatrie ou soins à domicile appréciés.
• Excellent sens du relationnel et de l'écoute.
• Capacité à structurer une évaluation globale et à restituer de manière claire.
• À l'aise avec les outils informatiques.
• Rigueur, autonomie et sens des responsabilités.

Ce que nous proposons

• Un rôle clé dans un projet à fort impact humain et sociétal.
• Une position centrale dans la réussite du projet.
• La possibilité de travailler d'où vous le souhaitez.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 2 800,00€ par mois

Lieu du poste : Télétravail