butler / voiturier / bagagiste f/h

L'entreprise

Le Grand Hôtel de Courtoisville, maison du groupe Beautiful Life Hotels

À quelques pas de la mythique plage du Sillon, le Grand Hôtel de Courtoisville**** a ouvert ses portes en décembre 2025, offrant à Saint-Malo une nouvelle adresse de caractère, où se rencontrent raffinement, sérénité et art de vivre.

Fondée en 1906, cette maison emblématique renaît aujourd'hui à travers une rénovation complète et propose 63 chambres, dont de spacieuses suites avec terrasse. Le décor revisite avec élégance l'esprit Art Déco tout en rendant hommage à l'âme malouine et à l'histoire du lieu.

Le Spa du Courtoisville, avec sa piscine, son sauna et sa tisanerie ouverte sur la nature, invite à une parenthèse de bien-être apaisante, idéale pour se ressourcer au rythme des marées.

Une maison vivante, une aventure collective

Depuis décembre 2025, le Grand Hôtel de Courtoisville accueille ses hôtes dans une atmosphère élégante et poétique, à la croisée du luxe discret et de la douceur océane.

Pour accompagner cette nouvelle page de son histoire, nous recherchons des professionnels passionnés par l'hospitalité, engagés, sensibles à l'expérience client et désireux de s'inscrire dans une aventure humaine et collective.

Chez Beautiful Life Hotels, chaque lieu a une âme, chaque détail a son importance.

Notre ambition ? Surprendre nos hôtes, magnifier les lieux et offrir une expérience à la fois singulière et inoubliable.

Aux Grand Hôtel de Courtoisville, comme dans toutes nos maisons, nous cultiverons une hospitalité vivante, élégante et sincère, portée par l'audace, la passion du service, et le goût des belles choses.

Description du poste

Être le premier sourire et le fil conducteur du séjour de nos clients, en leur offrant un accueil attentionné, fluide et personnalisé, fidèle aux standards d'un établissement 4 étoiles.

En tant que Butler / Voiturier / Bagagiste, vous êtes un acteur clé de l'expérience client. Véritable point de repère dès l'arrivée des hôtes et jusqu'à leur départ, vous incarnez l'élégance, la discrétion et l'excellence du service. Grâce à votre sens du détail, votre réactivité et votre professionnalisme, vous contribuez à faire de chaque séjour un moment unique et mémorable.

Accueil et service client

• Accueillir chaque client avec bienveillance dès son arrivée et assurer un service attentionné tout au long du séjour
• Prendre en charge les bagages (déchargement, transport, livraison en chambre, stockage sécurisé)
• Assurer le stationnement et la restitution des véhicules des clients avec soin et professionnalisme (service voiturier)
• Accompagner les clients jusqu'à leur chambre et leur présenter les équipements, services et prestations de l'hôtel
• Répondre avec courtoisie et efficacité aux demandes spécifiques (informations, réservations, recommandations locales, transferts)
• Anticiper les besoins des hôtes afin d'offrir un service personnalisé, discret et proactif

Assistance Butler & coordination des services

• Assurer un suivi individualisé des clients VIP et des clients réguliers
• Transmettre les demandes particulières aux services concernés (réception, étages, restauration, spa, direction…)
• Maintenir une communication fluide avec l'ensemble des équipes afin de garantir une expérience cohérente et harmonieuse
• Participer à la mise en place de prestations spéciales : attentions particulières, célébrations, événements privés

Gestion et tenue des espaces

• Veiller à la propreté, à l'ordre et à l'élégance du hall, du parvis, du parking et des zones de bagagerie
• S'assurer du bon état et de la disponibilité des équipements (chariots, matériel de transport, parkings)
• Appliquer rigoureusement les procédures de sécurité liées à la circulation et au stationnement des véhicules
• Apporter un soutien ponctuel aux autres services en période de forte activité

Satisfaction client & image de l'établissement

• Représenter l'image de l'hôtel avec élégance, sourire et professionnalisme
• Être à l'écoute des retours clients, faciliter les départs et laisser une dernière impression aussi belle que la première
• Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
• Remonter toute remarque ou suggestion permettant d'améliorer la qualité de service

Profil recherché

• Excellente présentation, sens aigu du service et du détail
• Discrétion absolue, courtoisie et esprit d'équipe
• Réactivité, organisation et capacité à gérer les priorités
• Permis B indispensable et conduite prudente de véhicules clients
• Bonne condition physique (port de bagages)
• Maîtrise du français et de l'anglais ; toute autre langue est un atout
• Une première expérience dans l'hôtellerie haut de gamme ou sur un poste similaire est appréciée
• Disponibilité et flexibilité (horaires variables, week-ends et jours fériés)

Parce que prendre soin de nos clients commence par prendre soin de nos équipes, nous avons à cœur de vous offrir un cadre de travail épanouissant :

• Une équipe dynamique et accueillante pour vous accompagner dès votre arrivée
• Un environnement de travail élégant, au sein d'un hôtel 4* du groupe Beautiful Life Hotels
• Une tenue professionnelle fournie
• Une solution de pourboires dématérialisée pour une distribution équitable et transparente
• Des formations internes organisées par le groupe BLH pour favoriser votre évolution
• Une politique de transport éco-responsable :
• Remboursement à 100 % de votre abonnement de transport en commun
• Forfait mobilité durable si vous venez en vélo

• Des avantages exclusifs :

• Remises dans les établissements du groupe BLH

• Chèques cadeaux à Noël, pour les naissances, et autres attentions tout au long de l'année
• Des événements d'équipe organisés régulièrement pour renforcer la cohésion

Rejoignez l'aventure Beautiful Life Hotels, un groupe en pleine croissance, où chaque maison cultive l'art de recevoir avec exigence, authenticité et générosité.

Beautiful Life team — L'excellence, tout simplement.