Consultant Audit Opérationnel NSOC

il y a 5 heures

Courbevoie, Île-de-France Collective Temps plein

Budget: 600€ / 700€

Dans le cadre de l'amélioration continue de ses services, l'un de mes clients lance une mission d'audit opérationnel ciblée sur son service NSOC. L'objectif est de fournir une vision claire, factuelle et synthétique du fonctionnement opérationnel du service, ainsi que des axes d'amélioration concrets et priorisés, sans impact sur la continuité du RUN.

Mission orientée recommandations
Objectifs de la mission

  • Évaluer la maturité opérationnelle du NSOC
  • Identifier les dysfonctionnements, risques et points de friction
  • Proposer des axes d'amélioration concrets et priorisés
  • Fournir une restitution executive claire et orientée décision

Périmètre

  • Organisation et gouvernance opérationnelle
  • Processus RUN (incidents, alertes, escalades)
  • Pilotage opérationnel et communication client
  • Pratiques de continuité et de capitalisation

Profil du candidat
Livrables attendus

  • Présentation executive client et interne (high level, synthétique)

  • Plan d'actions priorisé :

  • Court terme (quick wins)

  • Moyen terme
  • Long terme

Profil recherché

  • Consultant senior avec expérience avérée en environnements NSOC / NOC / SOC
  • Forte culture RUN et exploitation 24/7
  • Maîtrise des processus ITIL
  • Excellente capacité d'analyse, de synthèse et de restitution client
  • Autonomie et efficacité dans des délais contraints

Description De L'entreprise
Compétences clés (mandatory)

  • Audit opérationnel IT / sécurité
  • Gouvernance et exploitation de centres de services
  • Analyse des risques opérationnels
  • Communication et pédagogie client
  • Priorisation et construction de plans d'actions

Anglais ecrit et parlé

Contraintes clés

  • Durée maximale de la mission : 2 mois
  • Basé à La Défense
  • Démarrage rapide souhaité
  • Aucune perturbation du RUN
  • Mission orientée recommandations

  • Consultant Data

    il y a 4 jours

    Courbevoie, Île-de-France RYDGE Conseil Temps plein

    Description De L'entrepriseFondé en 2025 avec déjà plus de 100 ans d'expérience, RYDGE Conseil c'est la nouvelle référence du conseil aux entrepreneurs Chaque jour, nos 4 500 Rydgers, répartis dans 200 bureaux partout en France, accompagnent plus de clients - dirigeants de TPE, PME et ETI- pour transformer leurs ambitions en réalité grâce à une...

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    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France iCom by KPMG Temps plein

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    il y a 2 jours

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  • Responsable de Missions Audit

    il y a 2 jours

    Courbevoie, Île-de-France HSBC Temps plein

    Responsable de Missions Audit (f/m/d) – Poste réservé aux employés d'HBCE France Pour information, dans le cadre du projet de réorganisation des activités HBCE en France, les personnes actuellement éligibles à ce poste sont uniquement les collaborateurs d'HBCE en France, en CDI. Au regard des informations transmises par courrier individuel, les...

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    il y a 2 jours

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  • Consultant Stagiaire Digital

    il y a 2 semaines

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    Vos ChallengesEn collaboration avec l'équipe et sous la supervision d'un manager, votre mission, en tant que Consultant Stagiaire Digital & Customer F/H consiste à :Accompagner les clients dans la définition et la mise en œuvre de stratégies client, digitales et marketing innovantes, incluant des plans stratégiques, des modèles d'affaires disruptifs,...

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    il y a 2 jours

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  • Consultant AMOA Finance

    il y a 2 jours

    Courbevoie, Île-de-France Collective Temps plein

    Budget: selon profilAttention : je ne recherche pas les profils ci-dessousChef de projet IT purFocus planning / budgetFaible maîtrise des règles métier FinanceAMOA junior ou intermédiairePas assez de reculIncapacité à anticiper les impacts comptablesProfil trop technique (ETL / intégration)Parle flux techniquesNe pense pas règles de gestionConsultant...