Conseiller Client Service APV

il y a 1 jour

Pontoise, Île-de-France Groupe Jallu Berthier Temps plein

Depuis plus de 30 ans le Groupe JALLU-BERTHIER, 650 collaborateurs, 38 points de vente, distribue les marques : Ford, MG, Mustang, Volkswagen, Cupra, Skoda, Audi, Seat, Suzuki, en Ile de France et Hauts de France.

Le Groupe Jallu-Berthier a toujours privilégié la qualité du service et ses résultats en termes de « satisfaction clients » sont exemplaires depuis de nombreuses années. 

Notre dernière enquête d'engagement réalisée en 2025, révèle que 89% de nos collaborateurs sont fiers de travailler pour le groupe et nous les en remercions.

Mission

Nous recherchons pour notre concession automobile située à Pontoise, un conseiller client Après Vente (F/H).

Doté d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.

Au sein de notre société, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

  • Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)

  • Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente

  • Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux

  • Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services

  • Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier

  • Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients

  • Facturer et Encaisser 

  • Restituer des véhicules aux clients

  • Fidéliser la clientèle par votre relationnel 

  • Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client

  • Promouvoir l'entreprise, et l'ensemble de ses Services 

  • Respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité

  • Assurer les standards qualités exigées par le constructeur

  • Contribuer à l'image de marque du point de vente

Liste Non exhaustive

Profile

Issu(e) d'une formation Bac à bac +2 dans le commerce ou dans la mécanique automobile, vous bénéficiez d'une première expérience réussie comme conseiller client après vente, idéalement dans le secteur de l'automobile et de l'après-vente.

Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.

Dynamique, adaptable, et à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à l'aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/Bureautique

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez nous

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe. 

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    5ème réseau d'Agents généraux en France, Gan Assurances s'appuie exclusivement sur ses 900 agents indépendants et un collectif de 2 500 collaborateurs d'agences ancrés et engagés dans leurs territoires.Aujourd'hui, au travers de cette offre, nous souhaitons avant toute chose, vous présenter plus particulièrement l'environnement de travail de votre...

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    Pontoise, Île-de-France Aroma-Zone Temps plein

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    Pontoise, Île-de-France Aroma-Zone Temps plein

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    Pontoise, Île-de-France FFC - Fédération Française de Carrosserie Temps plein

    Le Groupe Vauban est un distributeur automobile français fondé en 1922. Cette entreprise familiale, depuis 3générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d'Oise (95) et l'Oise (27 et 60).L'aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot.Au fur et à mesure des années, le groupe...

  • Conseiller Commercial Société

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    Pontoise, Île-de-France Retail Renault Group Temps plein

    Nous recrutons pour notre enseigne Renault Cergy-Pontoise un Conseiller Commercial Sociétés.Vous rejoignez, au sein de la cellule société, une équipe enthousiaste et dynamique dans laquelle assurez la gestion des clients professionnels composés principalement de PME et PMI.Vous devez entretenir le portefeuille existant et prospecter pour développer...

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    Pontoise, Île-de-France Rapide Service Temps plein

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    Pontoise, Île-de-France Walter Learning Temps plein

    L'école Walter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...