Emplois actuels liés à Conseiller / Conseillere En Ligne Crc (H/F) - Tours, Centre-Val de Loire - Crédit Mutuel Alliance Fédérale

  • Conseiller Commercial Automobile Véhicule Neuf

    il y a 2 semaines

    Tours, Centre-Val de Loire, France Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux Temps plein

    Qui sommes-nous ?Implanté depuis plus de 4 décennies en Région Centre Val de Loire, leGroupe L. Warsemannest devenu un acteur incontournable de l'automobile.Nous comptons aujourd'hui 25 sites répartis sur le Loiret, le Loir-et-Cher et l'Indre-et-Loire, 8 marques, près de 600 collaborateurs, 2 centres de véhicules d'occasions, 2 centres dédiées aux...

  • Conseiller immobilier commercial H/F

    il y a 2 semaines

    Tours, Centre-Val de Loire, France AdressePRO Temps plein

    AdressePRO est le pôle dédié à l'immobilier professionnel du Groupe Human Immobilier.Votre environnement de travailDe l'estimation à la signature du bail (location) ou de l'acte notarié (vente), vous participez à toutes les étapes :Prospecter et évaluer les locaux en répondant aux besoins de vos clients.Développer le portefeuille clients vendeurs...

  • Conseiller Clientèle Privée JOUE LES TOURS H/F

    il y a 2 jours

    Joué-lès-Tours, Centre-Val de Loire, France Crédit Agricole Temps plein

    Informations générales Entité Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant...

  • Courtier mandataire en prêts immobiliers Tours H/F

    il y a 2 semaines

    Tours, Centre-Val de Loire, France Cafpi Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Cafpi est le pionnier et leader français des courtiers en crédits Cafpi c'est un réseau commercial de plus de 1000 entrepreneurs-courtiers indépendants 240 agences en France et plus de 7,5 milliards d'Euros de financement distribués en 2021. L'objectif : rendre le crédit immobilier toujours plus...

  • Collaborateur Confirmé en Expertise Comptable

    il y a 2 jours

    Tours, Centre-Val de Loire, France Olivier Mery Temps plein

    Bienvenue chez Olivier Mery Véritable professionnel aguerri du développement commercial et un expert reconnu en matière de recrutement. Tout au long de mon parcours, j'ai brillamment dirigé une équipe de plus de 40 salariés, générant des chiffres d'affaires dépassant les 7 millions d'euros. Cette réussite repose sur ma maîtrise des principes...

  • CDI Chargé de Développement Commercial B2B sédentaire F/H

    il y a 2 semaines

    Tours, Centre-Val de Loire, France Entreprise Temps plein

    DESCRIPTIF DU POSTENotre entreprise : SuiviDeFlotte est une entreprise française, indépendante et fière de son identité Nous proposons un logiciel en ligne mêlant géolocalisation, gestion de parc de véhicules et éco-conduite. Notre solution innovante permet aux entreprises de gérer efficacement leurs flottes de véhicules en  temps réel,...

  • Responsable activité Désenfumage H/F

    il y a 2 jours

    Tours, Centre-Val de Loire, France Chubb Fire & Security Group Temps plein

    Chubb Fire & Security est une entreprise d'APi GroupChubb France au travers de ses 2 marques Chubb et SICLI compte parmi les leaders français en sécurité incendie des entreprises et des collectivités. Nous recherchons un Responsable activité Désenfumage H/FPérimètre du poste : départements 18/28/36/37/41/45/72Poste basé en agence, à...

  • Réceptionniste - CDI F/H

    il y a 2 semaines

    Tours, Centre-Val de Loire, France NEMEA APPART'HOTEL Temps plein

    Qui sommes-nous ?Le Groupe Nemea, fondé en 1994, compte plus de 90 résidences et emploie près de 600 collaborateurs :Nemea Appart'Etud : logements au cœur des villes universitaires pour étudiants et jeunes actifs.Nemea Appart'Hôtel : appartements équipés en centre-ville et centres d'affaires avec services hôteliers.Nemea Résidences de vacances :...

  • Agent de Prévention et de sécurité SSIAP1 H/F

    il y a 2 jours

    Tours, Centre-Val de Loire, France CHALLANCIN Prévention et Sécurité Temps plein

    CHALLANCIN PREVENTION ET SECURITE est un des leaders sur le marché de la sécurité privée. Nous assurons des prestations auprès des entreprises et des établissements publics. Nous sommes implantés nationalement via un réseau de 18 agences sur le territoire national. Nous comptons plus de 3.500 collaborateurs sur cette activité. Challancin...

  • Banquier Privé de la Banque Privée

    il y a 1 semaine

    Tours, Centre-Val de Loire, France LCL Temps plein

    Informations générales Entité Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant...

Conseiller / Conseillere En Ligne Crc (H/F)

Il y a 43 minutes

Tours, Centre-Val de Loire, France Crédit Mutuel Alliance Fédérale Temps plein
Qui sommes nous

Le Crédit Mutuel : un employeur différent

Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d'abord au Crédit Mutuel, c'est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans.

Le Crédit Mutuel se singularise également par des valeurs qui constituent l'ADN de l'entreprise depuis plus de 130 ans : une forte autonomie au quotidien avec de réels pouvoirs de décision, de vraies responsabilités. Une entreprise dans laquelle exigence rime avec bienveillance, dans laquelle le mérite par la promotion interne est reconnu et qui offre de véritables perspectives de carrières.

Intégrer le Crédit Mutuel, c'est faire partie d'un collectif qui veut réinventer l'expérience client dans de nombreux domaines : la banque, l'assurance, la téléphonie, la location de véhicules ou de vélos, la commercialisation de biens immobiliers, l'informatique, la logistique, ... Autant d'activités dans lesquelles vos idées et vos compétences seront mises en valeur.

Rejoindre un Groupe fort de ses marques telles que Crédit Mutuel, CIC, la BECM, Cofidis, Euro Information, …, c'est faire partie d'une aventure humaine et technologique dans laquelle vous prendrez toute votre place pour construire avec nous le monde de demain.

Pourquoi nous recrutons

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l'économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

  • Afin de renforcer notre équipe, nous sommes à la recherche d'un/une Conseiller(e) en ligne.
Vos missions

Mission principale

Vous réceptionnez et traitez les appels téléphoniques des clients appelant la plateforme.

Vous avez pour missions principales :

  • d'accueillir commercialement les clients et prospects dans le respect des consignes en vigueur sur le plateau. 
  • de promouvoir l'image du Crédit Mutuel. 
  • de traiter les demandes des clients (renseignements, opérations courantes, réclamations, etc...). 
  • de vendre les produits et services banques et assurances directement , ou indirectement  : vente de rendez-vous pour les collègues, etc.
  • d'inciter la clientèle à l'utilisation des automates et services en ligne. 
  • d'effectuer le service après vente étroitement lié aux opérations réalisées. 

Activités / Tâches spécifiques du poste

  • Vous accueillez la clientèle dans un objectif commercial et de promotion de l'image du CREDIT MUTUEL et du CIC. 
  • Vous recherchez à déceler les besoins du client afin de "l'accrocher" commercialement.
  • Vous leur fournissez les renseignements ou conseils afférents à la gamme des produits et services bancaires et d'assurances "particulier". 
  • Vous suscitez son intérêt pour lui vendre un rendez-vous ou un contact commercial immédiat ou différé.
  • Vous incitez et formez la clientèle à l'utilisation des outils d'externalisation des opérations et orientez vers les automates et services en ligne.
  • Vous favorisez l'adaptation et la compréhension de la clientèle aux évolutions de l'entreprise.
  • Vous réalisez les opérations courantes dans une approche commerciale proactive.
  • Vous participez à l'amélioration de la qualité des fichiers. 
  • Vous pouvez participer par votre activité à l'amélioration et à des actions concernant la qualité des fichiers.
Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d'une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d'une protection sociale de haut niveau ainsi qu'une politique volontariste en matière de diversité, d'égalité professionnelle et de l'équilibre des temps de vie pour accompagner ses collaborateurs au quotidien.

Concrètement, à la Caisse Fédérale de Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient :

  • d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe
  • d'un abondement
  • de jours de RTT
  • d'une 6ème semaine de congés payés
  • d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler
  • d'un accord de Groupe en faveur des salariés en situation de handicap et des salariés proches aidants
  • d'une protection sociale renforcée (mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire)
  • d'un plan épargne entreprise et PERCO
  • d'une politique parentale avantageuse
  • de conditions bancaires et assurances préférentielles
  • des avantages du CSE
  • d'un accès au restaurant d'entreprise ou de tickets restaurant
  • d'une prise en charge d'un abonnement de transport en commun à hauteur de 75 %
  • d'au moins une action de formation chaque année (95 % des salariés)
  • d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
  • d'un accompagnement pour favoriser la mobilité géographique et fonctionnelle
Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout

Votre goût pour le relationnel et le conseil démontré lors de précédentes missions dans les métiers de l'accueil, d'animation de relation client ou de vente à distance.

Votre tempérament pédagogue et force de proposition dans vos relations avec vos clients.

Vous êtes dans le domaine commercial et/ou bancaire:

  • Nous vous proposons un process de recrutement innovant dans lequel nous valorisons vos compétences avant votre CV 
    Quel que soit votre parcours, réalisez une mise en situation d'environ 20 minutes pour candidater à notre offre sans CV. Ce qui compte pour nous, c'est votre efficacité et votre motivation, et c'est tout 

Rejoignez-nous, faites le test  

Savoir-être - savoir-faire

  • Vous êtes une personne rigoureuse, organisée et fiable
  • Vous faites preuve d'esprit d'initiative et êtes force de proposition
  • Vous disposez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse
  • Vous faites preuve de réactivité et de dynamisme
  • Vous savez communiquer et travailler en équipe
  • Vous êtes capable d'autonomie.
  • Vous possédez de bonnes qualités relationnelles
  • Votre aptitude à la négociation commerciale et votre aisance relationnelle constituent les moteurs essentiels de votre réussite
  • Vous avez le sens de l'écoute
  • Vous savez faire preuve de pédagogie

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez