Réceptionniste H/F

il y a 2 semaines

CaluireetCuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France SOHOMA Temps plein

TRIBE est un nouveau concept hôtelier en provenance d'Australie. Cette marque lifestyle incarne une expérience haut de gamme redesignée, soignée, centrée sur le client et guidée par la passion du design.

Nous recherchons une personne solaire, dynamique et souriante afin d'accueillir nos clients dans les meilleurs conditions et les faire se sentir importants et privilégiés

Notre marque est conçue pour un nouveau type de voyageurs, nous proposons des hôtels designs au juste prix, adaptés aux besoins et aux aspirations des clients modernes du monde entier.

Principales Responsabilités
Sous la responsabilité de la Responsable d'hébergement, le ou la réceptionniste est créateur d'expérience pour nos clients. Au contact direct de ces derniers, dès leur arrivée jusqu'à leur départ, il est leur guide, en leur permettant de se sentir considéré et pris en charge efficacement. Il/elle est souriant, chaleureux et apprécie échanger avec le client afin de créer un lien privilégié et mettre le client au coeur de ses préoccupations.

Il ou elle assure l'accueil de la clientèle, réserve les chambres et participe à la gestion du service réception. Il ou elle fait partie d'une équipe soudée et complice où chacun doit pouvoir s'entraider : faire un café pour un client ou encore préparer des mises en place. Il/elle est disponible et polyvalent dans la limite de ses compétences.

Tes Missions
Opérationnel
Accueil

  • Sait offrir un service 4 étoiles personnalisé tout en restant lui-même.
  • Respecte les standards d'accueil téléphoniques et physiques.
  • Prépare et assure les arrivées et les départs.
  • Établit les factures et procède aux encaissements

Animation / Conciergerie

  • Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel.
  • Répond aux demandes spécifiques des clients et assure un suivi.
  • Connait les bonnes adresses du quartier et de la ville et est proactif dans sa démarche de conciergerie
  • Gère les insatisfactions, les litiges clients et les situations délicates avec confidentialité, discrétion et efficacité en collaboration avec sa hiérarchie.

Administratif

  • Est responsable du fond de caisse du début à la fin de son shift.
  • Recueille les consignes de l'équipe précédente et transmets les informations à l'équipe suivante.
  • Traite les réservations et s'assure du respect des procédures liées aux notes, aux traces etc.
  • Gère les appels et les transfère au service compétent le cas échéant.
  • Transmet les informations aux différents services de l'hôtel.

Actions Commerciales

  • Promeut les services de l'hôtel et du groupe, et encourage les clients à les utiliser (ventes additionnelles).
  • Identifie les compagnies et les agents de voyage dans un but de fidélisation et de contracting.
  • Qualifie les demandes de groupes.

Veille à la propreté de son lieu de travail et à son environnement.

Connait et respecte les règles de sécurité.

Nous recherchons une personne dynamique, souriante, créative et organisée.

  • Réceptionniste H/F

    il y a 2 semaines

    Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hotel Tribe Lyon Temps plein

    TRIBE est un nouveau concept hôtelier en provenance d'Australie. Cette marque lifestyle incarne une expérience haut de gamme redesignée, soignée, centrée sur le client et guidée par la passion du design.Nous recherchons une personne solaire, dynamique et souriante afin d'accueillir nos clients dans les meilleurs conditions et les faire se sentir...

  • Conducteur de cars H/F

    il y a 1 semaine

    Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Menway Emploi Temps plein

    Votre mission : Sous la direction du Responsable d'Exploitation, le Conducteur de Cars (H/F) s'occupe du transfert de clients en suivant les feuilles de route fournies par l'exploitation.A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes : Conduite de cars sur des lignes régulières interurbaines ou urbaines impliquant des arrêts plus ou moins...

  • Employé(e) de maison H/F CDD

    il y a 14 heures

    Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France O2 Temps plein

    Vous n'avez pas d'expérience et alors? Vous êtes un(e) véritable fé(e) du logis, un(e) as du ménage et de l'entretien du domicile?Venez avec votre engagement, votre volonté de réaliser un travail de qualité.Une rémunération attractive ente 12.02 et 12.52€ brut de l'heureVous êtes le talent que nous recherchons Nous vous proposons un planning...

  • Collaborateur Comptable H/F

    il y a 1 semaine

    Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France TAM Recrutement Temps plein

    TAM est spécialisé dans le conseil et le recrutement. Nous vous accompagnons dans votre recherche d'opportunités adaptées à vos compétences, à vos ambitions et à vos valeurs. Collaborateur Comptable H/F – Cabinet à Taille Humaine (50 collaborateurs) – Caluire (69) Rejoignez un environnement où l'équilibre de vie n'est pas un concept… mais...

  • juriste en droit social h/f

    il y a 2 semaines

    Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France NUMANS Temps plein

    Qui sommes-nous ?Numans est un acteur pluridisciplinaire dont les cœurs de métiers sont l'expertise-comptable, l'audit et le conseil aux entreprises et aux particuliers. Experts-comptables, auditeurs, conseillers en ressources humaines, gestionnaires de patrimoine, consultants RSE,… Numans est composé d'équipes expertes qui unissent leurs compétences...

  • Infirmier (IDE) H/F

    il y a 2 semaines

    Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cerballiance Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteInfirmier (IDE) H/F H/FDescription de la missionEnvie de rejoindre un groupe qui contribue à améliorer la santé de tous ?Pour notre site de Caluire, 5 rue Jean Moulin 69300 CALUIRE nous recrutons un·e Infirmier-e.Pourquoi postuler chez nousLa fierté d'appartenir à un réseau immense de laboratoires qui contribuent...

  • Alternance - Vendeur (H/F)

    il y a 4 jours

    Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Vendeur (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Commerce - Vente reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé pour une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas - Contactez votre...

  • Juriste droit des sociétés H/F

    il y a 2 semaines

    Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Still Rh Temps plein

    Description Still RH cabinet de recrutement, créateur d'opportunités professionnelles, vous propose de rejoindre un cabinet d'expertise comptable, acteur innovant de la profession et de prendre part à la réussite de ce cabinet, en forte croissance, situé à Caluire et Cuire en tant que :Juriste droit des sociétés (H/F)Au sein du service juridique...

  • Assistant de Direction Régional Sud-Est H/F

    il y a 4 jours

    Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Apprentis d'Auteuil Temps plein

    Assistant de Direction Régional Sud-Est H/FPour notre site de CALUIRE-ET-CUIRE , nous recherchons un Assistant de Direction Régional Sud-Est H/F en CDI.Vous souhaitez mettre votre expérience au service des jeunes et familles fragilisées ?Vous voulez rejoindre une organisation à fort impact social pour donner plus de sens à votre travail ?Alors il y a...

  • Gestionnaire de Paie et RH F/H

    il y a 13 heures

    Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Réseau Omeris Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement pour départ à la retraite, le Réseau OMERIS recherche un Gestionnaire de Paie F/H en CDI, à temps plein.Rattaché à la Responsable Paie, vos missions consistent à assurer la production et le contrôle de la paie sur un portefeuille de 500 paies, ainsi que la gestion des dossiers prévoyance. Vous assurez également le...