Responsable qualité clients

il y a 6 jours

SaintPrivatdesVieux, Occitanie, France CLEEVEN Temps plein

Contexte

Dans le cadre d'une mobilité au sein d'une équipe Qualité Clients Automobile, nous recherchons un
Coordinateur Qualité Clients
afin d'assurer l'interface qualité auprès des clients du site d'Alès. La mission consiste à gérer les incidents qualité en vie série, accompagner les audits et maintenir un haut niveau de satisfaction client, en collaboration avec les équipes qualité locales et centrales.

Missions principales

  • Prendre en charge les incidents clients : communication, sécurisation, plan d'actions, suivi et clôture.
  • Assurer la satisfaction et la relation de confiance avec les clients : communication régulière, participation aux réunions, reporting.
  • Préparer et contribuer à la réussite des audits clients : coordination interne, pilotage et vérification des actions.
  • Analyser les risques liés aux demandes de dérogation internes et instruire les dossiers associés.

Livrables attendus

  • Gestion complète des incidents dans les délais, portails clients à jour.
  • Comptes-rendus et suivi des réunions clients.
  • Plans d'action suite aux audits pilotés et soldés.
  • Instruction des dérogations sous une semaine maximum.

Profil recherché

  • Formation
    : Bac+5
  • Expérience
    : 3 à 5 ans minimum en qualité clients ou fournisseurs (hors système).
  • Langues
    : anglais courant (C1), allemand apprécié.
  • Compétences techniques
    : bases mécaniques (lecture de plans, tolérances, procédés type traitement thermique, rectification, contrôles vibratoires).
  • Compétences relationnelles
    : travail en équipe, écoute, pédagogie, capacité d'alerte/escalade.
  • Qualités personnelles
    : rigueur, curiosité, bonne gestion des délais, résistance à la pression, communication claire et posée.

  • ADJOINT(e) RESPONSABLE CAISSE

    il y a 1 semaine

    Saint-Privat-des-Vieux, Occitanie, France Groupement Mousquetaires Temps plein

    Description de l'entreprise Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants Intermarché & Netto fait du mieux manger accessible à tous une réalité. Notre indépendance et la diversité de nos métiers nous permettent de répondre aux attentes des Français et...

  • Technicien maintenance indus élec autom H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Privat-des-Vieux, Occitanie, France Ntn Snr Temps plein

    Informations générales Référence Famille d'emploisMAINTENANCE - MAINTENANCE OPERATIONNELLE Intitulé du posteTechnicien maintenance indus élec autom H/F ContratCTT Durée du contrat3 mois Fourchette de salaireà partir de € Missions NTN recrute un/une Technicien Maintenance Industrielle Électricité Automatisme H/F Ce que nous vous proposons :En...

  • Responsable qualité

    il y a 2 semaines

    Saint-Céré, Occitanie, France Randstad Temps plein

    [RECRUTEMENT] Responsable Qualité F/H – Secteur Agroalimentaire (46)Vous êtes expert(e) en sécurité des aliments et vous souhaitez mettre votre savoir-faire au profit d'une filière d'exception ? Mon client, acteur historique du Sud-Ouest reconnu pour ses produits de terroir haut de gamme, recherche son futurResponsable Qualité.Sous la responsabilité...

  • Ingénieur Qualité

    il y a 2 semaines

    Saint-Germé, Occitanie, France GROUPE LAUAK Temps plein

    À propos de nousGroupe familial en plein développement à l'international, LAUAK est un partenaire aéronautique majeur de grands donneurs d'ordres tels qu'Airbus, Dassault Aviation et Safran.Avec 1700 collaborateurs présents sur 3 continents, 5 pays et 10 sites, LAUAK réalise un chiffre d'affaires de 200 M€ dans les métiers de la chaudronnerie, la...

  • Responsable Qualité H/F agro alimentaire

    il y a 7 jours

    Saint-Gaudens, Occitanie, France Mc Volvestre Temps plein

    Entreprise agro- alimentaire spécialisée dans l'achat, la commercialisation et la distribution de viande pour les 4 espèces majeures (Bœuf, veau, agneau, porc) et la volaille recrute un/une responsable qualité.Missions :Elaborer, suivre et communiquer des indicateurs pertinents à destination de la direction.Agrémenter et mettre à jour les PMS (Plan...

  • responsable libre service et accueil client

    il y a 2 semaines

    Saint-Chaptes, Occitanie, France TOUT FAIRE MATERIAUX Temps plein

    Type de posteCDIExpérience requise5 ansSalaire proposé € brut par moisDescription du posteNous cherchons notre futur(e) Responsable Libre-Service & Accueil Client SAINT CHAPTES – CDI – Temps pleinMagasin spécialisé en matériaux de constructionTu veux un poste où ton expérience, ton sens du service et ta capacité à conseiller ont un vrai impact...

  • Ingénieur qualité F/H

    il y a 2 semaines

    Saint-Germé, Occitanie, France Synergie Temps plein

    Descriptif du posteMissionDans le cadre d'un CDD pour remplacement de congés maternité vous travaillerez sous la responsabilité de la Responsable Qualité et serez l'interlocuteur privilégié des Clients pour tous les aspects qualité.Vous interviendrez sur des missions à la fois en externe et en interne, parmi lesquelles :Assurer l'interface et la...

  • Inspecteur Qualité Aéronautique H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Nazaire-des-Gardies, Occitanie, France Aura Intérim & CDI Temps plein

    Prêt(e) à relever de nouveaux défis ?Rejoignez l'équipe Aura Montoir-de-Bretagne Nous vous accompagnons pas à pas dans votre recherche d'emploi.Votre projet, notre priorité.Contactez-nousdu lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00.Inspecteur Qualité – Pilotez la qualité de nos produitsVous êtes passionné(e) par la qualité et...

  • Ingénieur Qualité

    il y a 2 semaines

    Saint-Germé, Occitanie, France LAUAK GROUPE Temps plein

    À propos de nousGroupe familial en plein développement à l'international, LAUAK est un partenaire aéronautique majeur de grands donneurs d'ordres tels qu'Airbus, Dassault Aviation et Safran.Avec 1700 collaborateurs présents sur 3 continents, 5 pays et 10 sites, LAUAK réalise un chiffre d'affaires de 200 M€ dans les métiers de la chaudronnerie, la...

  • Ingénieur Qualité

    il y a 2 semaines

    Saint-Germé, Occitanie, France GROUPE LAUAK Temps plein

    À propos de nousGroupe familial en plein développement à l'international, LAUAK est un partenaire aéronautique majeur de grands donneurs d'ordres tels qu'Airbus, Dassault Aviation et Safran.Avec 1700 collaborateurs présents sur 3 continents, 5 pays et 10 sites, LAUAK réalise un chiffre d'affaires de 200 M€ dans les métiers de la chaudronnerie, la...