IT On-Site Support-Compans

il y a 7 jours

Compans, Île-de-France Cainiao Group Temps plein

Job Description


• Laptops preparations for the new joiners, existing Cainiao EE as part of lifecycle replacements/hardware issues.


• Provide comprehensive technical support to Cainiao Corporate employees.


• Look for innovative process improvements and participate on teams to implement change.


• Acquire and maintain current knowledge of relevant IT policies in order to provide technically accurate solutions to users.


• Provide escalation support for customers requiring complex advanced troubleshooting, beyond the scope of front-line support.


• Creates and updates standard operating procedures (SOPs) to improve the teams' knowledge through knowledge management.


• Manages the ticket queue to provide support with a fluctuating case count of trouble tickets, ensuring the customer is always updated on next steps through resolution.


• Manages ticket quality by executing ticket auditing across the Madrid.


• Assists with technical projects across In-Person Support, assuring deadlines are met and projects are completed on time.


• Escalates any identified system or network outage impacting several customers to the correct service owners to mitigate downtime and impact. Assist with activities to triage and troubleshoot any system or network outage as needed.


• Follow, update and create standard operating procedures (SOP) to improve the teams' knowledge management.


• Identify and provide training for front-line support to assist in career development.


• Provide in person support to internal customers for a variety of IT related software and hardware issues.

Job Requirement

  • Bachelor's degree in Computer science or IT related field, or 2+ year's IT systems or relevant experience.
  • 2+ years of experience in technical help-desk or desk-side support environment
  • 2+ years experience withMicrosoft Windows 10 and additionally one or more of the following: Mac OS X, Linux.
  • 2+ years experience with networking hardware and concepts such as DNS, DHCP, OSI Model and TCP/IP- Lift or carry equipment up to 25 lbs, as needed- Mandarin & English (Write & Read)

  • Opérateur Lavage

    il y a 7 jours

    Compans, Île-de-France NET ECO - FleetZen Temps plein

    À propos du posteNET ECO recrute deux opérateurs ou opératrices pour assurer le lavage haute pression et le ravitaillement en carburant des flottes de nos clients transporteurs.Poste 1 : basé à Compans, interventions mobiles sur différents sites clients en Île-de-France.Poste 2 : affecté sur le site d'un client à Vert-Saint-Denis (77).Vous serez...

  • Mécanicien / Mécanicienne Poids Lourds (H/F) – CDI

    il y a 7 jours

    Compans, Île-de-France NET ECO - FleetZen Temps plein

    À propos du posteNET ECO recherche un mécanicien ou une mécanicienne poids lourds pour son atelier de Compans (77).Vous interviendrez sur notre parc de véhicules (PL, VL, nettoyeurs haute pression) ainsi que sur les flottes de nos clients transporteurs en Île-de-France. Poste principalement en atelier, avec déplacements ponctuels chez les clients ou en...

  • IT On-Site Support-Compans

    il y a 3 semaines

    Compans, France Cainiao Group Temps plein

    Job Description• Laptops preparations for the new joiners, existing Cainiao EE as part of lifecycle replacements/hardware issues.• Provide comprehensive technical support to Cainiao Corporate employees.• Look for innovative process improvements and participate on teams to implement change.• Acquire and maintain current knowledge of relevant IT...

  • Ouvrier de Proprete

    il y a 2 semaines

    Compans, France Groupe ONET Temps plein

    **Intitulé du Poste**: OUVRIER DE PROPRETE - COMPANS F/H **Votre mission**: Onet Propreté et Facility Services recherche un agent de propreté F/H. Poste à pourvoir à raison de 3 heures par jour, du lundi au vendredi. Les horaires d’intervention sont à définir. Sous la responsabilité du responsable clients, vous intervenez sur des missions de...

  • Apprenti Chef D'équipe

    il y a 7 jours

    Compans, France CEVA Temps plein

    CEVA Logistics offre des solutions globales de chaîne d'approvisionnement pour connecter les personnes, les produits et les fournisseurs du monde entier. Présents dans 170 pays et avec plus de 110 000 employés répartis sur 1 500 sites, nous sommes en bonne voie pour atteindre notre objectif : être l'un des cinq principaux prestataires de services...

  • Apprenti Chargé D'études Opérationnelles

    il y a 7 jours

    Compans, France CEVA Temps plein

    CEVA Logistics offre des solutions globales de chaîne d'approvisionnement pour connecter les personnes, les produits et les fournisseurs du monde entier. Présents dans 170 pays et avec plus de 110 000 employés répartis sur 1 500 sites, nous sommes en bonne voie pour atteindre notre objectif : être l'un des cinq principaux prestataires de services...

  • Alternant(E) Gestionnaire de Stock

    il y a 4 jours

    Compans, France Evernex international Temps plein

    **Description du poste** EVERNEX est entreprise spécialisée dans la maintenance des infrastructures IT dans le monde via une offre complète de services allant de la maintenance, de la pièce détachée, mais également des services annexes comme le recyclage, l’effacement sécurisé des données, la relocalisation des data centers, la réparation de...

  • Alternant(E) Coordinateur Rma

    il y a 4 jours

    Compans, France Evernex international Temps plein

    **EVERNEX** est une entreprise spécialisée dans la maintenance des infrastructures IT dans le monde via une offre complète de services allant de la maintenance, de la pièce détachée, mais également des services annexes comme le recyclage, l’effacement sécurisé des données, la relocalisation des data centers, la réparation de librairies, la...

  • Alternant Assistant RH

    il y a 2 semaines

    Compans, France Evernex international Temps plein

    EVERNEX est entreprise spécialisée dans la maintenance des infrastructures IT dans le monde via une offre complète de services allant de la maintenance, de la pièce détachée, mais également des services annexes comme le recyclage, l’effacement sécurisé des données, la relocalisation des data centers, la réparation de librairies, la location de...

  • Gestionnaire de stocks f/h

    il y a 3 jours

    Compans, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, acteur de la logistique au niveau international, un gestionnaire de stock f/h. Nous avons besoin de vous et de vos compétences pour assurer le bon fonctionnement de l'entrepôt. Le job se situe à Compans (77) et le site n'est pas accessible en transport en commun. Le rythme de travail pour cette mission demande une...

  • Opérateur logistique H/F

    il y a 1 semaine

    Compans, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, acteur majeur de la logistique, des Opérateurs Logistique (F/H). Votre mission est essentielle pour que les marchandises soient envoyées dans les meilleurs délais. Nous avons besoin de vous pour renforcer nos équipes ! Ce job se situe à Compans et le site n'est pas desservis par les moyens de transport. Le rythme de...

  • Cariste Caces 1/3/5 F/H

    il y a 1 jour

    Compans, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, acteur majeur de la logistique, des Caristes Caces 1/3/5 (F/H). Votre mission est essentielle pour que les marchandises soient envoyées dans les meilleurs délais. Nous avons besoin de vous pour renforcer nos équipes ! Ce job se situe à Compans et le site n'est pas desservis par les moyens de transport. Le rythme de...