Chargée - chargé d'accueil

il y a 13 heures

Metz, Grand Est, France RADIO FRANCE Temps plein
Libellé du poste

Chargée - chargé d'accueil

Type de Contrat

Durée indéterminée

Taux d'activité

80%

Mission générale du poste

Placé-e sous l'autorité de la directrice de la radio, le-la titulaire du métier a pour mission essentielle d'assurer le lien entre les publics et les personnels de la station.

Il-elle accueille les visiteurs, a en charge les standards administratif et d'antenne, et assure le lien avec les publics sur les réseaux sociaux.

Activités, responsabilités du titulaire

Le-la chargé-e d'accueil a pour mission essentielle l'animation de la relation avec les publics sur les antennes linéaires et numériques.

Accueil :

Cette activité s'exerce principalement à la station, et parfois dans le cadre d'émissions extérieures.

Le-la chargé-e d'accueil reçoit les auditeurs et gère leurs différentes demandes : gérer tous types de situations sur l'ensemble des antennes de la station (délicates, d'urgence,) questions sur les émissions, gestion et retrait des cadeaux gagnés à l'antenne, recueil des annonces, etc., avec une priorité donnée à l'antenne linéaire.

Il-elle accueille les visiteurs et les invités, les renseigne et les oriente vers leurs interlocuteurs de la station.

Il-elle assure la réception, le tri et la transmission du courrier postal et électronique.

Standard administratif :

Il-elle assure le standard administratif (réponse, filtrage, orientation).

Standard d'antenne :

Il-elle filtre (qualité de la liaison téléphonique, qualité d'élocution, cohérence avec le thème ou le moment de l'antenne) et transfère en studio les appels des auditeurs intervenant à l'antenne, dans le

cadre de jeux ou de l'interactivité.

Dans les séquences d'interactivité, en lien avec les équipes info et programme et sous leur responsabilité, il-elle aide à sélectionner les auditeurs sur les réseaux sociaux, en accord avec les objectifs stratégiques de la chaine.

Il- elle assure le suivi personnalisé des auditeurs (transfert des e-mails reçus, réponses directes, mise à jour des données auditeurs dans l'outil métier).

Numérique :

Il-elle assure le lien avec les auditeurs, les internautes et les abonnés aux réseaux sociaux.

Il-elle connaît et maîtrise les principaux usages des réseaux sociaux.

Il-elle interagit avec les auditeurs sur les réseaux sociaux.

Il-elle peut être amené à publier des photos sur les réseaux sociaux ; une publication soumise à la validation du (de la) directeur-trice ou des salariés de la station auxquels il (elle) délègue cette responsabilité.

Informations complémentaires
  • Poste à temps partiel à 80%
  • L'organisation du temps de travail est la modulation. La durée et la répartition du temps de travail varient d'une semaine à l'autre (du lundi au dimanche).
  • Une présélection des candidatures sera effectuée
Localisation du poste
Localisation du poste

France, Lorraine, Moselle (57)

Secteur et lieu

METZ

Critères candidat
Niveau d'expérience min. requis

1 à 3 ans

Profil requis
  • Niveau BAC ou expérience professionnelle équivalente
  • Capacité rédactionnelle ;
  • Capacité d'organisation ; capacité à gérer les priorités ;
  • Qualité relationnelle, sens du service ;
  • Capacité à travailler dans l'urgence, réactivité ;
  • Capacité d'adaptation aux usages numériques ;
  • Disponibilité ;
  • Capacité à travailler en équipe ;
  • Pratique des outils métiers : Word, Excel, outils de contribution
Diplôme

Baccalauréat

  • Chargé(e) d'Accueil et Relation Clients

    il y a 20 heures

    Metz, Grand Est, France METZ TECHNOPOLES Temps plein

    Plus qu'un CV, nous cherchons une personnalité Rejoignez un environnement où l'humain est au cœur de chaque interaction dans un espace où l'accueil et le sens du service sont une priorité Le bâtiment TELIS, au cœur du Technopôle de Metz, est bien plus qu'un hôtel d'entreprises. C'est un écosystème vivant, accueillant entreprises, startups,...

  • Chargé ou chargée de clientèle remplaçant CREUTZWALD F/H

    il y a 2 semaines

    Metz, Grand Est, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : CREUTZWALD Référence Date limite de candidature /12/2025 Personne à contacter PICUEZZU CHLOEDirectrice de Secteur Fonction prioritaireOui Intitulé du posteChargé ou chargée de clientèle remplaçant CREUTZWALD F/H Nombre de postes à pourvoir1 FonctionCHARGE DE CLIENTELE LA...

  • Gedtionnaire des charges

    il y a 1 semaine

    Metz, Grand Est, France BATIGERE HABITAT Temps plein

    Mission**Conformément à notre engagement en faveur de l'égalité et de la Diversité, cette offre s'adresse à toutes les personnes, sans distinction de genre, d'origine, de handicap ou de tout autre élément pouvant être à caractère discriminant.L'usage du masculin dans cette offre a pour seul objectif de simplifier la lecture.BATIGERE, créé en...

  • Chargé ou chargée de clientèle THIONVILLE COEUR DE VILLE F/H

    il y a 1 semaine

    Metz, Grand Est, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : THIONVILLE COEUR DE VILLE Référence Date limite de candidature /01/2026 Personne à contacter MURGA BEATRICERESPONSABLE ESPACE COMMERCIAL Fonction prioritaireOui Intitulé du posteChargé ou chargée de clientèle THIONVILLE COEUR DE VILLE F/H Nombre de postes à...

  • analyste de charges

    il y a 2 semaines

    Metz, Grand Est, France BATIGERE Temps plein

    Conformément à notre engagement en faveur de l'égalité et de la Diversité, cette offre s'adresse à toutes les personnes, sans distinction de genre, d'origine, de handicap ou de tout autre élément pouvant être à caractère discriminant.L'usage du masculin dans cette offre a pour seul objectif de simplifier la lecture.BATIGERE,créé en 1985, est...

  • Chargee/Charge De Securite

    il y a 2 semaines

    Metz, Grand Est, France Batigère Temps plein

    « Conformément à notre engagement en faveur de l'égalité et de la Diversité, cette offre s'adresse à toutes les personnes, sans distinction de genre, d'origine, de handicap ou de tout autre élément pouvant être à caractère discriminant. L'usage du masculin dans cette offre a pour seul objectif de simplifier la lecture. » Vous...

  • Chargé(e) de billetterie et de réservation

    il y a 7 jours

    Metz, Grand Est, France CENTRE POMPIDOU-METZ Temps plein

    À environ une heure en train de Paris, aux frontières du Luxembourg et de l'Allemagne, la ville de Metz offre un cadre de vie exceptionnel. Alliant patrimoine historique, dynamisme culturel et nature préservée, Metz est une ville où il fait bon vivre et s'épanouir.Créé en 2010, le Centre Pompidou-Metz est la première expérience originale de...

  • chargee / charge de gestion locative

    il y a 11 heures

    Metz, Grand Est, France BATIGERE Temps plein

    "Conformément à notre engagement en faveur de l'égalité et de la Diversité, cette offre s'adresse à toutes les personnes, sans distinction de genre, d'origine, de handicap ou de tout autre élément pouvant être à caractère discriminant.L'usage du masculin dans cette offre a pour seul objectif de simplifier la lecture."L'association...

  • Chargé de recrutement H/F

    il y a 16 heures

    Metz, Grand Est, France ISEAH FORMATION Temps plein

    Organisme de formation et CFA depuis 2011, nous proposons des formations en alternance dans les métiers du commerce, des ressources humaines, de l'immobilier, du médico-administratif et de l'administratif/accueil, allant du CAP au BAC+3.Description du posteVous aimez le contact humain et souhaitez donner du sens à votre travail ? Rejoignez ISEAH Formation...

  • chargee / charge de gestion locative

    il y a 20 heures

    Metz, Grand Est, France Batigere Temps plein

    "Conformément à notre engagement en faveur de l'égalité et de la Diversité, cette offre s'adresse à toutes les personnes, sans distinction de genre, d'origine, de handicap ou de tout autre élément pouvant être à caractère discriminant.L'usage du masculin dans cette offre a pour seul objectif de simplifier la lecture."L'association pour...