Technicien Service Clients H/F
il y a 2 semaines
Révélez tout votre potentiel en rejoignant l'aventure Sogelink. Ce qui compte particulièrement pour nous, ce sont vos valeurs et votre état desprit.
Concernant votre profil :Vous disposez d'une expérience confirmée en topographie, géomatique ou dans le secteur de la construction, idéalement en tant qu' de solutions spécialisées.
Vous avez déjà travaillé en support client, assistance technique ou environnement logiciel, avec une vraie appétence pour l'accompagnement utilisateurs.
Vous êtes bilingue anglais, à l'écrit comme à l'oral, et parfaitement à l'aise pour mener des échanges téléphoniques avec des interlocuteurs internationaux.
Vous êtes reconnu.e pour votre excellente communication, votre pédagogie et votre capacité à vulgariser des sujets techniques.
Rigueur, sens du service, écoute active et capacité à analyser les demandes font partie de vos réflexes naturels.
Si vous vous reconnaissez en répondant à ces questions, alors bienvenue dans l'aventure
Au sein du Support Clients Design & Engineering, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients en France et à l'international, en particulier en lien avec notre partenaire néerlandais.
Vos missions principales :
• Assister les utilisateurs en français et en anglais, par téléphone et par e-mail, sur l'ensemble de nos solutions logicielles.
• Accompagner les clients dans la prise en main des applications et du matériel associé, avec clarté et pédagogie.
• Analyser les demandes, identifier les besoins et assurer un suivi rigoureux dans notre CRM.
• Rédiger et mettre à jour des guides, tutoriels et supports d'utilisation.
• Remonter les anomalies, bugs ou retours terrain aux équipes Produits et Développement pour contribuer à l'amélioration continue.
• Collaborer avec les équipes internes pour garantir une expérience client fluide, qualitative et à forte valeur.
Charte télétravail
Diversité & Inclusion : Nous accueillons chaque talent, et toutes nos offres sont ouvertes aux personnes disposant d'une RQTH
Une Fondation d'entreprise et nos Linkmakers : 2 associations à soutenir chaque année
Un collectif de GreenMakers : des actions en faveur de l'environnement tout au long de l'année
Un accompagnement sur mesure dans votre parcours d'évolution (Entretien Carrière, Formation, Mobilité interne)
Nos locaux sont situés en périphérie de Rouen, accessibles en transports en communs, en voiture et en vélo. Une trentaine de sont réparti.e.s sur notre site Rouennais. Pour la pause du midi, vous aurez le choix entre tester les différents restaurants des alentours, pique-niquer autour des bureaux au soleil, ou bien déjeuner avec vos collègues dans notre espace détente.
Votre rémunération…
Fixe selon profil
Variable sur objectifs
Primes d'intéressement
Prime vacances
Carte restaurant Swile
Mutuelle & prévoyance (prises en charge à 100 %)
Accès à , plateforme dédiée à la santé et au bien-être au travail
Processus de recrutement
Un premier échange téléphonique avec un recruteur
Un entretien avec l'équipe recrutement et votre futur responsable
Un entretien avec une responsable RH et le manager ou directeur concerné
Dès votre arrivée, vous bénéficiez d'un programme d'un mois vous permettant de découvrir l'ensemble des services, équipes et métiers du Groupe.
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Technicien service clients/Technicienne service clients
il y a 2 semaines
France Le mouton à 5 pattes - Recruteurs de Talents Temps pleinTechnicien SAV F/H - MarseilleLe cabinet Le mouton à 5 pattes recrute pour son client leur futur(e) Technicien SAV F/H, basé(e) à Marseille.Sous la responsabilité du Responsable du Développement, vos missions principales en tant que Technicien SAV F/H seront :Planifier les opérations de maintenance ;Etablir un diagnostic de panne, et assurer le...
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Technicien TP F
il y a 3 semaines
Bois-Guillaume, France Blanchard TP et Industrie Temps pleinLe poste de Technicien TP F / H (H/F) Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Technicien TP F / H pour notre site de BONSECOURS (76). Rattaché(e) au Responsable Atelier, vous assurez les missions suivantes : - Diagnostiquer et réparer une machine en atelier ou en extérieur - Réviser et entretenir les matériels - Préparer et régler les...
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d'agence F/H H/F
il y a 2 semaines
Avenue de la Paix DOLE - France, Bourgogne - Franche-Comté, Jura () Technicien Temps pleinInformations générales Organisme LA MAISON POUR TOUS Référence Domaine d'activités et famille de métierMaintenance technique du patrimoine - Chargé de maintenance F/H Intitulé de poste (modifiable)Technicien(ne) d'agence F/H H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Coopérative immobilière d'environ...
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de proximité H/F
il y a 6 jours
- avenue de Mulhouse LA ROCHELLE CEDEX - France, Charente Maritime () Technicien Temps pleinInformations générales Organisme HABITAT 17 - OPH DE LA CHARENTE-MARITIME Référence Domaine d'activités et famille de métierMaintenance technique du patrimoine - Chargé de maintenance F/H Intitulé de poste (modifiable)Technicien(ne) de proximité H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Habitat 17, Office...
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Gestionnaire Service Client Vie
il y a 3 jours
Bois-Guillaume, Normandie, France Groupe Premium Temps pleinVotre rôleAu sein de laDirection de la Production, vous intégrez leService Client Vieet contribuez directement au traitement administratif et à la relation client autour des contrats d'assurance vie et de produits d'épargne.Vous intervenez sur des flux structurés, dans un environnement réglementé, avec un objectif clair :assurer un traitement fiable,...
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Gestionnaire Service Client Vie
il y a 3 jours
Bois-Guillaume, France Capfinances Temps pleinVotre rôle Au sein de la Direction de la Production, vous intégrez le Service Client Vie et contribuez directement au traitement administratif et à la relation client autour des contrats d’assurance vie et de produits d’épargne. Vous intervenez sur des flux structurés, dans un environnement réglementé, avec un objectif clair : assurer un...
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ne - CDD - CDC Habitat (74) H/F
il y a 6 jours
rue André Gide - France, Auvergne - Rhone-Alpes, Haute Savoie () Technicien Temps pleinInformations générales Organisme CDC HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierMaintenance technique du patrimoine - Chargé de maintenance F/H Intitulé de poste (modifiable) - CDD - CDC Habitat (74) H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer...
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Technicien Service Clients
il y a 2 semaines
place Oscar Niemeyer VILLEJUIF Cedex - Europe, France, Ile-de-France, - Val-De-Marne Crédit Agricole Temps pleinInformations générales Entité Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant...
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Responsable Service Client
il y a 3 jours
rue guillaume apollinaire, Besançon, France BOULANGER Temps pleinDescription de l'entreprise Depuis plus de 70 ans, Boulanger accompagne les Français dans leur quotidien grâce à une expertise reconnue en électroménager et multimédia. Avec plus de 220 magasins et une présence forte sur , nous faisons de la satisfaction client notre priorité.Notre singularité ? Chez Boulanger, tout commence avec le client. Notre...
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Technicien Service Clients
il y a 5 jours
place Oscar Niemeyer VILLEJUIF Cedex - Europe, France, Ile-de-France, - Val-De-Marne Crédit Agricole Temps pleinInformations générales Entité Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant...
