Stage 6 mois- Chargé Expérience Client H/F

il y a 2 semaines

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hermès Temps plein

Mission Générale :

Vous aimez mettre votre talent au service d'une équipe dédiée à un seul objectif : une expérience client unique Vous êtes passionné (e) par nos produits mais également, sensible à l'artisanat et à l'identité de notre maison.

Principales activités :

  • Tel un « Maître de Maison », vous accueillez chaleureusement la clientèle au sein de l'ensemble du magasin.
  • Vous êtes garant de l'expérience client dans sa globalité : rendre l'attente client en magasin la plus agréable possible.
  • Grâce à votre connaissance de l'équipe de vente, vous accompagnez le client jusqu'au département souhaité en faisant le lien avec le conseiller de vente.
  • Vous proposez à tous nos clients une boisson, de manière généreuse, dans le respect d'un service d'hôtellerie « Haut de Gamme ». Vous suivez les stocks de boissons et vous vous assurez de la propreté des espaces.
  • Vous gérez l'accompagnement des clients dans une optique omnicanale (web to shop/vente à distance/shop to shop)
  • Vous entretenez des relations étroites et suivies avec certains clients par une excellente connaissance de l'environnement (VIP, clients réguliers, etc…).
  • Vous échangez avec les clients au sujet de leur expérience passée au sein de notre magasin.
  • Vous reconnaissez et accueillez les personnalités en adoptant les protocoles correspondants.
  • Vous gérez l'attente des métiers à volume (accessoires de mode, chaussures, bijouterie…)
  • Vous êtes acteur dans la prise de feedbacks afin d'être sans cesse dans une démarche d'amélioration continue.

- Vous apportez votre support pour toutes les demandes annexes.

Profil du candidat :

  • Vous avez une expérience réussie dans l'accueil en magasin ou hôtellerie haut de gamme.
  • Vous avez une excellente élocution.
  • Vous êtes dynamique et enthousiaste.
  • Vous êtes doté d'un excellent relationnel.
  • Vous êtes disponible et rigoureux, vous avez le sens du service.
  • Vous avez l'esprit d'équipe et vous êtes polyvalent.
  • Vous êtes reconnu pour votre discrétion et votre confidentialité.

Votre niveau d'anglais est courant.

  • Stage 6 mois marketing et communication

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Wedi Corporation Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable Marketing.Lieu et durée du stage : LYON (7ème) à partir de janvier 2026 pour une durée de 6 mois.wedi, entreprise leader sur son marché, forte de son expertise dans l'univers de la salle de bains, commercialise auprès des professionnels du bâtiment une gamme complète de produits avec une promesse pour l'amélioration de...

  • Stage 6 mois Chargé(e) de recrutement

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ETIK NOUNOU Temps plein

    Lyon StageDébut de contrat : 01 Avril 2026Expérience : 0 à 1 anDescription du posteNous recherchons un(e) stagiaire chargé(e) de recrutement / ressources humaines (H/F) pour renforcer notre équipe RH durant la saison haute.MissionsRédaction et diffusion des offres d'emploi sur différentes plateformesSourcing des candidats : recherche et identification...

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    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fondation Innovation et Transitions Temps plein

    Dénomination du poste Stagiaire communication et gestion de projet évènementielStructure La Fondation Innovation et Transitions, a pour but de favoriser le progrès de laconnaissance et de l'innovation en portant des actions soutenues par un ouplusieurs acteurs de l'enseignement supérieur et de la recherche et du mondeéconomique dans les domaines de...

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    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France BNP Paribas Temps plein

    Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?Dans le cadre de la politique définie par la direction commerciale d'Arval et dans les règles définies selon la Sales Methodology, vous serez en charge du support commercial et administratif de l'équipe de compte.Les Attachés Commerciaux et les Responsables de Comptes travaillent en équipe...

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    il y a 1 jour

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France BNP Paribas Temps plein

    Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?L'équipe de compte est composée d'un Ingénieur Commercial, d'un Responsable de Compte et d'un attaché commercial. L'agence compte 4 équipes de comptes. Chaque équipe de compte gère un portefeuille client de 80 clients (Mid Market) et une flotte moyenne de 1400 véhicules.Dans le cadre de...

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    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Bookinou (by Pimely) Temps plein

    Bookinou recrute un.e stagiaire Content & Community Manager à Lyon Tu es passionné.e par les réseaux sociaux, la création de contenus et la communication digitale ? Tu souhaites t'investir dans un projet porteur de sens et contribuer à transmettre le goût de la lecture aux enfants ? Rejoins l'aventure Bookinou ChezBookinou, notre mission est de...

  • Stage - Responsable de Compte Junior H/F - 6 mois

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France BNP Paribas Temps plein

    Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?Vous rejoindrez Arval, leader en France de la Location Longue Durée et des solutions de mobilité. Filiale à 100% de BNP Paribas, Arval France propose à ses clients (professionnels, PME, grands groupes internationaux et acteurs publics) des solutions dédiées visant à optimiser la mobilité...

  • Business Talent Program F/H

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LEAP To Success Temps plein

    LEAP : L'Ambition d'une Croissance Exponentielle pour un Avenir DurableLEAP est une start-up dynamique et ambitieuse dans le domaine du conseil en ingénierie, avec une vision d'avenir tournée vers la responsabilité environ­nementale et la performance. Avec des secteurs stratégiques tels que le nucléaire, les industries, le bâtiment durable, l'énergie...

  • Stage - Chef de Secteur Proxi (H/F) - 6 mois - Lyon

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lactalis Temps plein

    Vous souhaitez contribuer au développement commercial de marques prestigieuses au sein de l'univers passionnant et challengeant de la GMS ? Vous recherchez un poste avec de l'autonomie et des perspectives d'évolution ? Alors venez vivre votre #LactalisExperience au sein de notre groupe, spécialisé dans la vente de produits laitiers à marques telles que...

  • Stagiaire Graphiste H/F – Stage 6 mois – Lyon

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Club Employés Temps plein

    Chez Club Employés, on accompagne au quotidien les entreprises et leurs salariés, quelle que soit leur taille (CSE, TPE/PME, grands groupes).Notre mission : améliorer le pouvoir d'achat des salariés grâce à une plateforme d'avantages complète, accessible et pensée pour le bien-être au travail.Concrètement, nous rejoindre, c'est contribuer au...