Chargé(e) de gestion clients Gouesnou H/F

il y a 17 heures

Gouesnou, Bretagne, France Groupe Uneo Temps plein

Unéo est à la recherche d'un(e) Chargé(e) de gestion clients H/F, en contrat à durée indéterminée, à Gouesnou, dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. Si vous souhaitez contribuer au développement de la notoriété et de la visibilité d'une entreprise au service de la communauté-défense, cette offre est faite pour vous

En qualité de Chargé de gestion clients, vos principales missions seront :

  • Traiter de bout en bout (once and done) en autonomie et en respect de la conformité, toute demande client, quelque soit le canal, dans un objectif de satisfaction et de fidélisation. A défaut, transmettre de manière accompagnée aux services concernés, les demandes qui ne sont pas de son ressort. Conseiller sur les garanties, démarches, prestations, en vulgarisant les informations techniques si besoin.
  • Tracer systématiquement chaque interaction dans les outils dédiés (CRM, SI métier).

  • Contribuer à la résolution des situations sensibles : incompréhension, mécontentement, urgence.

  • Travailler dans une démarche d'amélioration continue, en identifiant les axes à améliorer (processus, outils, interactions, documents…) et en faisant des propositions à son responsable.

  • Traiter ponctuellement des demandes clients, en dehors de son périmètre et dans le cadre de l'entraide.

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez Unéo, nous ne sommes pas seulement dédiés à offrir une protection en santé et en prévoyance de qualité à nos adhérents, nous croyons aussi que nos collaborateurs méritent une expérience de travail de qualité.

  • Développement Personnel et Professionnel : Nous croyons en votre potentiel. Nous offrons des formations continues, des opportunités d'avancement, et un environnement propice à l'apprentissage et à la croissance.
  • Politique sociale avantageuse : CSE, tickets restaurants, une participation aux frais de transport de 75%, de chèques CESU pour la garde d'enfants, …
  • Equilibre vie professionnelle, vie personnelle : Chez Unéo nous offrons des horaires flexibles, du télétravail jusqu'à 2 jours par semaine après l'acquisition de toutes les formations et une autonomie complète, …
  • Bien-être au travail : Votre bien-être est notre priorité. Profitez d'un environnement de travail agréable, d'actions de prévention…

Solidarité, respect et équité sont les maitres mots qui animent la mission d'Unéo depuis 130 ans : protéger ceux qui ont fait le choix de protéger les autres. Acteur engagé et responsable Unéo, œuvre à la protection de ses assurés et au bien-être de la communauté défense dans son ensemble au travers des actions de solidarité et de soutien aux associations défense tout au long de l'année. La mutuelle s'est engagée dans une démarche responsable afin de construire une protection sociale durable.

Vous êtes doté(e) d'une bonne capacité d'apprentissage, votre appétence à travailler en équipe, et votre esprit d'analyse font de vous une personne rigoureuse.

Vous possédez une solide connaissance du domaine de la prestation santé et une première expérience sur un poste similaire en mutuelle ou assurance. Vous maîtrisez les outils informatiques ainsi que le logiciel Activ'Infinite.

Votre dynamisme, votre proactivité, votre flexibilité et votre aisance face au changement font partie de vos atouts. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre capacité à atteindre les objectifs.

  • Chirurgien-Dentiste (H/F) - Brest Gouesnou (29)

    il y a 2 semaines

    Gouesnou, Bretagne, France Mediness Temps plein

    Découvrez des opportunités médicales et dentaires sélectionnées avec soin sur la plateforme Mediness. Profitez d'un large réseau de partenaires partout en France et de l'accompagnement personnalisé de nos experts. Un service entièrement gratuit, plébiscité par nos candidats. Un centre de santé pluridisciplinaire situé à Gouesnou recherche un(e)...

  • Chirurgien-Dentiste (H/F) - Brest Gouesnou (29)

    il y a 2 semaines

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  • Employé Comptable et Commercial

    il y a 4 jours

    Gouesnou, Bretagne, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreFaire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer un mouvement d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par son mode de fonctionnement que par sa capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.Rejoindre le centre E.Leclerc Porte de Gouesnou, c'est faire partie d'une équipe de plus de 500...

  • Sage-femme échographiste — H/F

    il y a 22 heures

    Gouesnou, Bretagne, France Vet'Search Temps plein

    Sage-Femme (29)Nous recherchons : Sage-femme échographiste (H/F) – CDI à Brest (29)Localisation : Gouesnou, périphérie de BrestType de contrat : CDI – Temps plein ou partiel, statut cadreDébut de poste : dès que possibleEt si vous exerciez votre métier dans les meilleures conditions ?Recherche une Sage-femme échographiste (H/F) pour rejoindre un...

  • Collaborateur Comptable H/F

    il y a 7 jours

    Gouesnou, Bretagne, France Cabexperts Recrutement Temps plein

    Présentation de la société Cabexperts Recrutement est un cabinet de recrutement à l'esprit familial qui accompagne ses partenaires dans leurs projets professionnels.Nous recherchons pour l'un de nos clients, cabinet d'expertise comptable situé à Gouesnou, un COLLABORATEUR COMPTABLE H/F en CDIDescription Venez rejoindre ce beau cabinet situé à...

  • Sage-femme échographiste

    il y a 5 jours

    Gouesnou, Bretagne, France Cayre Temps plein

    Sage-femme échographiste (H/F) – CDI à Brest (29)Localisation : Gouesnou, périphérie de BrestType de contrat : CDI – Temps plein ou partiel, statut cadreDébut de poste : dès que possibleEt si vous exerciez votre métier dans les meilleures conditions ?Le cabinet CayRE Recrutement, spécialisé dans le secteur santé, recherche une Sage-femme...

  • Assistant administratif

    il y a 7 jours

    Gouesnou, Bretagne, France ASSOCIATION DON BOSCO Temps plein

    L'offre est visible dans son intégralité sur L'unité de direction SAVS, SAMSAH, ELAN, SIAVS LSF29 et Point Santé rechercheUn(e) secrétaire temps plein sur le site de Gouesnou et interventions possibles sur le site de Plourin Lès Morlaix.MISSIONS PRINCIPALESSous la responsabilité de l'équipe de direction, vous interviendrez sur l'ensemble des services...

  • Assistant en audioprothèse H/F

    il y a 7 jours

    Gouesnou, Bretagne, France Audilab Temps plein

    AUDILAB est le réseau national spécialisé en correction auditive. Plus de 270 centres travaillent ensemble partout en France pour assurer une qualité de service aux patients.Vous êtes souriant(e), aimez l'accueil, le relationnel et l'assistance aux clients/patients ?Vous avez la fibre commerciale et êtes à l'aise avec l'informatique ?Vous appréciez...

  • Responsable de secteur d'aide à domicile H/F

    il y a 21 heures

    Gouesnou, Bretagne, France DOMUSVI Temps plein

    L'agence Domusvi Domicile de Gouesnou est fière de compter plus de 80 collaborateurs qui accompagnent les personnes en perte d'autonomie à domicile sur tout le Nord Finistère.DESCRIPTION DU POSTE :Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vous êtes garant de la qualité des prestations assurées au domicile des personnes accompagnées.Vous êtes...

  • Poseur Réseaux secs

    il y a 5 jours

    Gouesnou, Bretagne, France Groupe Bouygues Temps plein

    Informations générales Référence Equans_70072   Date de parution /12/2025 Filière MétierRéf métier Bouygues SA - TRAVAUX Intitulé du postePoseur Réseaux secs (F/H/X) ContratCDI Temps de travailTemps complet Description de la missionAu sein de du centre de travaux de Gouesnou (29) Bouygues Energies & Services (Groupe EQUANS) réalise des...