IT on-site support specialist

Liebherr Components Colmar
est une entité du groupe familial allemand

Liebherr
, fondé en 1949, reconnu mondialement pour ses solutions innovantes dans les domaines du terrassement, de l'aéronautique, de la réfrigération, des grues et des composants industriels.

Créée en

2011
, notre société

Liebherr Components
est spécialisée dans la

conception, la fabrication et les tests de moteurs diesel de grande puissance
, principalement destinés aux secteurs miniers et des Datas Center. Implantée à Colmar, dans le Haut-Rhin, notre structure industrielle moderne regroupe aujourd'hui

environ 320 collaborateurs
.

En tant qu'entreprise de

taille intermédiaire
, nous combinons les avantages d'un environnement à taille humaine avec les ressources d'un grand groupe international. Cela nous permet de proposer à nos collaborateurs des projets techniques ambitieux, un cadre de travail stimulant et de réelles perspectives d'évolution.

Pour accompagner notre développement, nous recherchons un IT on-site support specialist (H/F) en CDI.

Vos missions
Rattaché au Responsable Services Finances, Douanes et IT Local, vos missions seront les suivantes :

• Gérer l'ensemble du cycle de vie informatique des nouveaux employés : commande, déploiement et remise du matériel informatique (ordinateurs portables, accessoires, écrans, etc.).
• Fournir une assistance informatique continue pour la chaîne de production, y compris la mise à disposition des postes de travail et le dépannage.
• Installer et configurer les applications et les mises à jour du système pour les utilisateurs finaux et les systèmes de production.
• Traiter et hiérarchiser tous les tickets informatiques entrants (2e et 3e niveaux)
• Gérer les licences logicielles : suivre les licences existantes, garantir la conformité, acheter de nouvelles licences et renouveler ou prolonger les licences si nécessaire.
• Mettre à jour régulièrement la documentation technique et les instructions d'utilisation afin de refléter les systèmes informatiques, les processus et les changements actuels.
• S'assurer que toutes les données requises dans ServiceNow sont complètes, exactes et à jour.
• Participer à la rotation des permanences afin d'assurer le support informatique en dehors des heures normales de travail. La permanence est assurée à distance ; aucune présence sur site ni aucun déplacement n'est requis.

Votre profil

• Bac +3 en informatique ou équivalent
• Solides connaissances des environnements Windows, du déploiement de matériel et de l'installation d'applications
• Expérience dans les opérations de service d'assistance et le support technique (2e/3e niveau)
• Solides compétences en matière de résolution de problèmes et esprit proactif
• Capacité à travailler de manière autonome et dans un environnement axé sur le travail d'équipe
• Disponibilité pour participer à des permanences
• Anglais B2 minimum, l'allemand est un plus
• Communication claire et écoute active
• Assertivité
• Ouverture au changement et esprit d'innovation
• Responsabilité et efficience opérationnelle
• Rigueur et professionnalisme

Nos avantages

• Poste en CDI (convention collective de la Métallurgie)
• Prime de vacances, Intéressement, chèques vacances, 13ème mois, Perco
• Restaurant d'entreprise
• Evènements d'entreprises conviviaux
• Un Comité Economique et Social actif
• Couverture santé et prévoyance Liebherr
• Un environnement en pleine croissance
• Des projets innovants et stimulants
• Une structure à taille humaine

Notre entreprise s'engage en faveur de la diversité et du handicap, et à ce titre étudie les candidatures à niveau d'exigence égal.

Seules les candidatures en ligne seront traitées.

Avons-nous suscité votre intérêt ? Si c'est le cas, nous serions ravis de recevoir votre candidature en ligne. Si vous avez des questions, veuillez contacter Lena GOTTI.

One Passion. Many Opportunities.

• Une passion commune. Tant d'opportunités.

L'entreprise
Liebherr-Components Colmar SAS est spécialisée dans le développement, la conception, l'assemblage et les tests de moteurs Diesel de grande puissance pour des applications minières et de production d'énergie.

Site
Liebherr-Components Colmar SAS

Colmar/Cedex

France (FR)

Contact
Lena GOTTI