Customer Advisor

il y a 4 jours

Couzeix, Nouvelle-Aquitaine, France SAY TOUT COM Temps plein

Postes de Conseillers Clients à pourvoir en CDI, CDD et CDD Temps partiel

Postes basés à Couzeix (près de Limoges).

Vous aimez le Contact Clients, les échanges et le travail en équipe ?

Vous êtes motivé(e), curieux(se) et à l'aise dans les environnements dynamiques ?

Alors rejoignez 
SAY TOUT COM
 

Un accompagnement sur mesure :

Dès votre intégration, vous bénéficierez d'un 
parcours de formation approfondi de 1 à 3 semaines en fonction de votre affectation
, conçu pour vous transmettre une parfaite maîtrise de nos outils, de nos méthodes et de l'univers technique de notre client.Par la suite, 
vous serez accompagné(e) par un tuteur dédié et une équipe d'encadrants engagés
 dans votre progression et votre réussite.

Votre mission :

Rejoignez notre Centre de Contacts et contribuez à 
accompagner les clients de nos partenaires, entreprises de premier plan en France et à l'international, dans la gestion de leur relation client.

En qualité d'ambassadeur(rice) de la marque, 
vous devenez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) entre l'entreprise et sa clientèle
, qu'elle soit professionnelle ou particulière.

Vos principales responsabilités :

  • Conseiller les clients à distance
     avec professionnalisme, empathie et efficacité.
  • Identifier
    leurs besoins, 
    apporter des solutions
     et contribuer à leur 
    satisfaction
    .
  • Assurer le 
    suivi administratif
     des demandes (mails, courriers, appels sortants).
  • Participer activement à l'
    amélioration continue
     du service client.
  • Travailler en équipe
    , dans un environnement stimulant et bienveillant.

Votre profil :

  • Vous avez déjà une 
    expérience en relation client ou en vente à distance
     ? C'est un plus
  • Vous possédez une 
    excellente communication
     orale et écrite, un 
    sens du service développé
     et une réelle 
    écoute active
    .
  • Vous aimez apprendre, vous adapter et relever de nouveaux défis.
  • Vous êtes 
    à l'aise avec les outils informatiques
     et aimez travailler dans un cadre structuré.
  • Vous appréciez 
    le travail en équipe
    , l'entraide et les échanges au quotidien.

Conditions et avantages :

  • CDI / CDD (y compris temps partiels)
     35 h/semaine (du lundi au vendredi, entre 8h00 et 19h00, selon planning).
  • Télétravail partiel possible après 6 mois d'ancienneté.
  • Rémunération évolutive
     selon la convention collective (IDCC 2098) et notre politique salariale interne.
  • Avantages
     : mutuelle attractive, 50 % du transport en commun pris en charge, avantages CSE (chèques vacances, billetterie, loisirs…), parking privé avec bornes électriques.
  • Locaux agréables
     : 
    open-space convivial, mobilier entièrement neuf, espaces détente et restauration.
  • Ce poste est ouvert à toutes et à tous, y compris aux personnes en situation de handicap
    .

À propos de SAY TOUT COM :

SAY TOUT COM, filiale du groupe PICOTY, 17 ans d'expérience dans la Relation Clients et la Communication . Notre équipe partage des valeurs fortes : 
esprit d'équipe, exigence, engagement et bienveillance
. SAY TOUT COM est certifié ISO 9001 et labélisé "Limoges durable".

Chez nous, la réussite collective se construit dans un climat de confiance, d'engagement et d'esprit d'équipe.

Les étapes du recrutement :

  • Dépôt de votre candidature sur notre page Carrière Indeed.
  • Premier échange téléphonique avec le service RH.
  • Test de personnalité et de motivation à distance
  • Entretien sur site (éventuels tests écrits et mise en situation).