Un.e Agent d'accueil H/F

Manatour est un acteur national de référence dans la médiation touristique, culturelle et scientifique. Basée à Toulouse et présente sur tout le territoire avec plus de 120 collaboratrices et collaborateurs, l'entreprise, leader dans son métier, conçoit et exploite des expériences de visite pour des sites emblématiques tels qu'Airbus, le Palais Garnier, le musée aeroscopia, des centrales EDF, des stades de renom ou encore des lieux patrimoniaux majeurs.

Manatour, c'est aussi une expertise reconnue dans l'organisation d'événements, les séminaires d'entreprise, la création de contenus digitaux immersifs et le développement de solutions innovantes au service de tous les publics.

Manatour recrute actuellement :

Agent(e) d'accueil – Palais Garnier (Opéra de Paris)

Vos Missions :

Rattaché(e) à la responsable du site et entouré(e) de l'équipe accueil, vous serez au cœur de l'action pour faire rayonner notre savoir-faire

Vous aurez pour missions principales d'accueillir, informer et orienter les visiteurs du Palais Garnier. Vous contribuez à rendre l'expérience de chaque visiteur unique par votre professionnalisme, votre sens de l'organisation et de l'accueil de tous types de publics (particuliers, groupes, scolaires, personnes en situation de handicap).

Être agent d'accueil chez Manatour c'est :

· Accueillir et informer les visiteurs avec professionnalisme et sourire.

· Adapter votre discours à différents publics (individuels, groupes, scolaires, personnes en situation de handicap).

· Gérer la billetterie : encaissement, réservations, édition des titres d'accès.

· Assurer la mise à disposition et le bon fonctionnement des audiophones.

· Participer au suivi administratif et commercial (saisie de données, reporting).

· Veiller à la propreté et à l'organisation de votre espace de travail.

· Garantir une image irréprochable du Palais Garnier et de nos partenaires.

Ce qui fera votre succès :

· Une communication fluide et chaleureuse, même en situation de stress.

· Une excellente maîtrise du français et de l'anglais (l'espagnol est un plus).

· Rigueur, organisation et ponctualité.

· Un esprit d'équipe et une curiosité pour la culture.

Votre profil :

• Vous êtes titulaire d'un Bac+2 et justifiez d'au moins 2 ans d'expérience en accueil ou billetterie, idéalement dans le secteur culturel ou touristique.
• Vous maîtrisez les outils informatiques (Excel) et idéalement un logiciel de billetterie.
• Vous êtes souriant(e), adaptable et aimez travailler en équipe.
• Vous avez une présentation irréprochable et un réel intérêt pour la culture.

Ce que nous vous offrons :

• Un cadre prestigieux : le Palais Garnier, symbole de l'art et de la culture.

• Un CDD saisonnier à temps partiel (21h/semaine) du 6 février au 31 août 2026.

• Une rémunération conforme à la convention collective (1122 € brut/mois).

• Des avantages : restaurant d'entreprise, CSE (chèques cadeaux, tarifs préférentiels), 10 billets offerts par an sur nos sites, abonnement Egym Wellpass.

• Une équipe passionnée et un environnement stimulant.

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Rejoindre Manatour, c'est intégrer une entreprise inclusive et engagée, où l'excellence opérationnelle, l'innovation digitale, l'impact sociétal et la RSE structurent notre quotidien. Nous valorisons l'équité, la diversité, le développement des compétences et le bien-être au travail, dans une culture où chaque talent peut évoluer et contribuer pleinement à des projets porteurs de sens.

Notre raison d'être ? Diffuser les cultures à tous les publics en transmettant les savoirs et savoir-faire scientifiques, techniques et patrimoniaux dans une ambition d'égalité des chances, par la médiation humaine et les nouveaux outils.

Prêt(e) à rejoindre l'aventure ?

Envoyez votre candidature à en précisant la référence Agent accueil Palais Garnier.

Manatour s'engage pour l'égalité des chances et la diversité. Toutes les candidatures sont étudiées avec attention.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 122,00€ par mois

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien
• Réductions tarifaires
• Restaurant d'entreprise

Langue:

• Anglais (Requis)
• Français (Requis)

Lieu du poste : En présentiel