Emplois actuels liés à Assistant/e satisfaction clients H/F - Allonnes, Pays de la Loire - FOUSSIER

  • assistant(e) du responsable des ventes h/f

    il y a 5 jours

    Allonnes, Pays de la Loire, France ENVIE PRESTATION Temps plein

    Electro Maine est une marque d'Envie Maine. Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons pour le magasin d'Allonnes un(e) Assistant(e) du Responsable des ventes (H/F)Grâce à notre mission de réemploi, notre magasin met en vente des articles d'électroménager reconditionnés, des vélos rénovés et du mobilier réalisé à partir de bois...

  • Assistant audioprothésiste H/F

    il y a 6 jours

    Allonnes, Pays de la Loire, France VYV3 Temps plein

    À propos de nousTravailler chez Ecouter Voir, c'est faire le choix de travailler pour un acteur solidaire, transparent, collaboratif et responsable. Notre ADN : être acteur du progrès social à travers notre promesse mutualiste tout en étant innovant (nouveau concept de magasin moderne, nouveau parcours client, une marque propre éthique).En tant...

  • Assistant Commercial Grands Comptes H/F

    il y a 1 semaine

    Allonnes, Pays de la Loire, France FOUSSIER Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une entreprise familiale en pleine croissance présente sur tout le territoire national ? Rejoignez Foussier Spécialiste de la distribution de fournitures techniques pour les métiers du bâtiment et de l'industrie avec 83 agences partout en France, nous sommes plus de 1 700 collaborateurs au service du client.Depuis notre...

  • Assistant social — H/F

    il y a 1 heure

    Allonnes, Pays de la Loire, France EPSM de la Sarthe Temps plein

    À propos de nousL'Etablissement Public de Santé Mentale de la Sarthe compte à ce jour plus de 1400 professionnels.Nous proposons une offre de soins diversifiée sur le département Sarthois (hospitalisation complète, structures ambulatoires en psychiatrie adulte et infanto-juvénile, unité psychiatrique de court séjour, psychiatrie de liaison,...

  • Assistant de service social H/F

    il y a 2 semaines

    Allonnes, Pays de la Loire, France EPSM de la Sarthe Temps plein

    À propos de nousL'Etablissement Public de Santé Mentale de la Sarthe compte à ce jour plus de 1400 professionnels.Nous proposons une offre de soins diversifiée sur le département Sarthois (hospitalisation complète, structures ambulatoires en psychiatrie adulte et infanto-juvénile, unité psychiatrique de court séjour, psychiatrie de liaison,...

  • Manager Centre Relations Clients Marchés Publics et Privés

    il y a 1 semaine

    Allonnes, Pays de la Loire, France FOUSSIER Temps plein

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  • Assistant comptable H/F

    il y a 2 semaines

    Allonnes, Pays de la Loire, France EPSM SARTHE Temps plein

    À propos de nousL'Etablissement Public de Santé Mentale de la Sarthe compte à ce jour plus de 1400 professionnels.Nous proposons une offre de soins diversifiée sur le département Sarthois (hospitalisation complète, structures ambulatoires en psychiatrie adulte et infanto-juvénile, unité psychiatrique de court séjour, psychiatrie de liaison,...

  • Assistant comptable — H/F

    il y a 2 semaines

    Allonnes, Pays de la Loire, France EPSM de la Sarthe Temps plein

    L'Etablissement Public de Santé Mentale de la Sarthe compte à ce jour plus de 1400 professionnels.Nous proposons une offre de soins diversifiée sur le département Sarthois (hospitalisation complète, structures ambulatoires en psychiatrie adulte et infanto-juvénile, unité psychiatrique de court séjour, psychiatrie de liaison, addictologie, psychiatrie...

  • Assistant de pôle

    il y a 6 jours

    Allonnes, Pays de la Loire, France EPSM SARTHE Temps plein

    À propos de nousL'Etablissement Public de Santé Mentale de la Sarthe compte à ce jour plus de 1400 professionnels.Nous proposons une offre de soins diversifiée sur le département Sarthois (hospitalisation complète, structures ambulatoires en psychiatrie adulte et infanto-juvénile, unité psychiatrique de court séjour, psychiatrie de liaison,...

  • Nounou à domicile expérimenté(e)

    il y a 8 heures

    Allonnes, Pays de la Loire, France Les Enfants D'abord Temps plein

    Les Enfants d'Abord, spécialiste de la Garde d'enfants à domicile, recrute un(e) Nounou diplômé(e) de la Petite Enfance pour Sélène (2 ans) et Mathis (6 ans).Profil recherché :Vous disposez d'une expérience significative auprès d'enfants en bas âge et/ou d'un diplôme de la Petite Enfance (CAP AEPE, Bac Pro ASSP, BEP CSS, Titre ADVF…).Le permis...

Assistant/e satisfaction clients H/F

il y a 2 semaines

Allonnes, Pays de la Loire, France FOUSSIER Temps plein

Vous souhaitez intégrer une entreprise familiale en pleine croissance présente sur tout le territoire national ? Rejoignez Foussier

Spécialiste de la distribution de fournitures techniques pour les métiers du bâtiment et de l'industrie avec 83 agences partout en France, nous sommes plus de 1 700 collaborateurs au service du client.

Depuis notre création, en 1984, faciliter l'exercice du métier de nos clients au quotidien est notre raison d'être. Nous avons à cœur que nos évolutions s'inscrivent dans une démarche responsable afin de bâtir ensemble pour demain Entreprise engagée, nous avons obtenu les certifications Happy At Work et WeImpact (RSE) en 2024.

Vous souhaitez relever ce challenge ?

Poste:

Gestion des réclamations transport

  • Réceptionner et enregistrer les réclamations clients liées à la livraison (retards, produits endommagés, erreurs de livraison).Analyser les causes des incidents avec les transporteurs.Assurer le suivi des dossiers de réclamations jusqu'à leur résolution.

Coordination avec les transporteurs

  • Communiquer avec les transporteurs pour organiser les enlèvements et les livraisons.Suivre les expéditions pour garantir le respect des délais.

Support aux clients

  • Informer les clients sur l'état de leurs commandes et livraisons.Apporter des solutions rapides face aux problèmes rencontrés.Assurer une relation client de qualité en apportant un service réactif.

Gestion administrative

  • Saisir et archiver les documents liés au transport (bons de livraison, factures, constats de dommage).Mettre à jour les bases de données et tableaux de suivi transport.Établir des rapports sur les incidents et performances des transporteurs.

Amélioration continue

  • Participer à l'analyse des causes récurrentes de problèmes de transport.Proposer des actions correctives pour optimiser la satisfaction client à travers une meilleur prestation de livraison.Collaborer avec les services internes (achats, logistique, commercial) pour améliorer les actions d'optimisation du transport.
Profil:

Diplômé d'un bac +2 en gestion et disposez d'une première expérience réussie de 3 ans minimum dans le domaine.

Vous êtes rigoureux et pragmatique,

Vous avez le sens du service client.

Proactif(ve), curieux(se) et force de proposition

Doté(e) d'un excellent relationnel.

Autres informations:

Ce que nous vous offrons :

  • L'opportunité de participer à des projets innovants au sein d'une entreprise en pleine croissance.
  • Un environnement de travail collaboratif et convivial.
  • Un package global de rémunération composé d'un salaire fixe, de primes d'intéressement trimestrielles et d'une prime de participation annuelle.
  • D'une mutuelle prise en chargé à 75%
  • De titres restaurants, d'une indemnité kilométrique vélo et des avantages proposés par le CSE toute l'année

Foussier s'engage à respecter l'égalité des chances. Cette offre est ouverte à tous les candidats, sans distinction d'origine, de sexe, d'âge, de handicap ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.