Agent SAV H/F

il y a 2 semaines

NotreDamedeSanilhac, Nouvelle-Aquitaine, France CLAS Temps plein

À propos du poste

Les Transports CLAS sont spécialisés dans le transport frigorifique de denrées périssables et sensibles (alimentaire, pharmaceutique, etc.), dans un cadre exigeant en matière de sécurité, de traçabilité et de conformité réglementaire. Dans ce contexte, la maîtrise des réclamations liés à la température, aux délais et à la conformité documentaire est essentielle.

Garant de la satisfaction client et du respect de nos engagements qualité, vous jouerez un rôle stratégique dans le traitement des réclamations liés à nos prestations. Vous assurerez une gestion rigoureuse, réactive et structurée des réclamations, tout en veillant à préserver la relation client, la conformité réglementaire (chaîne du froid, traçabilité) et la réputation de l'entreprise. Véritable lien entre le terrain et les clients, vous participerez activement à l'amélioration continue de nos process logistiques et à la réduction des non-conformités.

Les missions

  • Traitement des réclamations
  • Réceptionner, enregistrer et qualifier chaque réclamation client en lien avec les livraisons (non-conformité de température, marchandise endommagée, erreur de produit, retard, etc.).
  • Identifier le type de problème (transport, préparation, groupe froid, tiers, etc.)
  • Répondre de façon factuelle, professionnelle et dans les délais impartis aux clients concernés.
  • Assurer un suivi jusqu'à la clôture du dossier (validation du client, mise à jour des fichiers, archivage du cas).
  • Maintenir un tableau de bord des litiges clients

Temps de travail :

Du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

Une première expérience dans le transport ou la gestion SAV est fortement appréciée.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : à partir de 1 833,69€ par mois

Expérience:

  • SAV: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent d'entretien H/F

    il y a 4 jours

    Notre-Dame-de-Sanilhac, Nouvelle-Aquitaine, France OSensPropre Temps plein

    À propos du posteBonjour; la société o sens propre recherche un agent d'entretien disponible tous les jeudis pour intervention une fois semaine d'une durée de 1h30Type d'emploi : CDIRémunération : 12,38€ à 12,43€ par heureLieu du poste : En présentiel

  • Agent de quai et Administratif- TEMPS PARTIEL H/F

    il y a 4 jours

    Notre-Dame-de-Sanilhac, Nouvelle-Aquitaine, France CENTRE EXPRESS LIMOUSIN Temps plein

    Description offre :Dans une entreprise à taille humaine, respectueuse et à l'écoute de ses collaborateurs ? Qui rémunère les heures supplémentaires effectuées et qui souhaite poursuivre son développement en s'appuyant sur une valeur essentielle : la Relation Humaine ?Vous y êtes Depuis plus de 30 ans, au fil des années, CENTRE EXPRESS LOGISTIQUE,...

  • Ouvrier TP/Chauffeur PL H/F

    il y a 2 semaines

    Notre-Dame-de-Sanilhac, Nouvelle-Aquitaine, France SAS LAGARDE et LARONZE Temps plein

    L'entreprise de travaux publics LAGARDE et LARONZE, PME de 110 salariés située en Dordogne cherche un Ouvrier TP/Chauffeur PL H/F pour son site de Sanilhac (24).Vous serez rattaché au chef de chantier et/ou chef d'équipe.Vos missions principales :Réaliser des opérations de travail au sol avec les équipesRanger et nettoyer un chantier ou une zone de...

  • Responsable dépôt travaux publics H/F

    il y a 2 semaines

    Notre-Dame-de-Sanilhac, Nouvelle-Aquitaine, France SAS LAGARDE et LARONZE Temps plein

    OFFRE D'EMPLOIL'entreprise de travaux publics, Lagarde & Laronze, recrute pour son site de Sanilhac (24):1 responsable de dépôt H/FContrat à Durée Indéterminée à temps completMISSIONS ET PROFIL DU POSTEEn tant que responsable de dépôt, vous serez principalement affecté à la gestion des stocks, à l'accueil des salariés et clients utilisateurs de...

  • Futur chauffeur Transport en commun H/F

    il y a 3 jours

    Notre-Dame-de-Sanilhac, Nouvelle-Aquitaine, France ECF Formation professionnelle Temps plein

    Vous êtes passionné par la conduite et souhaitez évoluer dans le secteur du transport et/ou de la logistique ? Nous avons une opportunité pour vous Détails de l'offre :Poste : Chauffeur Transport en Commun H/F.Période : Du 12 Novembre au 09 Décembre 2025.Poste à pourvoir : Intérim / CDD / CDI.Formation assurée :FIMO - Formation Initiale Minimale...

  • Assistant(e) administratif et gestion H/F

    il y a 2 semaines

    Notre-Dame-de-Sanilhac, Nouvelle-Aquitaine, France SAS LAGARDE et LARONZE Temps plein

    L'entreprise de travaux publics LAGARDE et LARONZE, PME située en Dordogne cherche un(e) assistant(e) administratif (ve) H/F en CDI pour son site de Sanilhac (24).Dans le cadre de la fonction proposée vous intervenez notamment sur les missions administratives suivantes:Gestion de la facturationFacturation client suite à consultation ou appel d'offre...

  • Educateur spécialisé H/F

    il y a 3 jours

    Notre-Dame-de-Sanilhac, Nouvelle-Aquitaine, France Dms 24 Temps plein

    La MD2 accueille une adolescente de 13 ans présentant des troubles du comportement sévères, nécessitant un accompagnement renforcé et très structuré.Pour assurer un accompagnement sécurisé et constant, une Équipe Dédiée (ED) est mise en place. Celle-ci nécessite la mobilisation d'au moins 3 éducateurs à temps plein, permettant une présence en...

  • Technicien - Plombier - Chauffagiste F/H

    il y a 1 semaine

    Notre-Dame-de-Sanilhac, Nouvelle-Aquitaine, France ets leveque Temps plein

    L'entrepriseFondée en 1987, par Jean-François LEVEQUE, l'entreprise LEVEQUE est au service des particuliers.Spécialisée dans les domaines du chauffage, de la plomberie, du sanitaire et de l'électricité, nous mettons à contribution notre savoir-faire et notre réactivité pour apporter un travail sérieux et de qualité.Grâce à nos compétences et à...

  • Technicien - Plombier - Chauffagiste F/H

    il y a 2 jours

    Notre-Dame-de-Sanilhac, Nouvelle-Aquitaine, France Ets Leveque Temps plein

    L'entreprise Fondée en 1987, par Jean-François LEVEQUE, l'entreprise LEVEQUE est au service des particuliers.Spécialisée dans les domaines du chauffage, de la plomberie, du sanitaire et de l'électricité, nous mettons à contribution notre savoir-faire et notre réactivité pour apporter un travail sérieux et de qualité.Grâce à nos compétences et...

  • Technicien frigoriste SAV et chantier

    il y a 4 jours

    Saint-Martin-de-Seignanx, Nouvelle-Aquitaine, France Syclef Temps plein

    Depuis maintenant 40 ans, SEPCO est spécialisée dans les domaines du froid, de la climatisation, des énergies, et de la grande cuisine.SEPCO fait partie du Groupe SYCLEF, dont l'activité est la réfrigération et le conditionnement d'air. SYCLEF rassemble + de 60 sociétés et + de 2 900 collaborateurs sur le territoire national et international.Dans le...