Agent SAV H/F
il y a 2 semaines
À propos du poste
Les Transports CLAS sont spécialisés dans le transport frigorifique de denrées périssables et sensibles (alimentaire, pharmaceutique, etc.), dans un cadre exigeant en matière de sécurité, de traçabilité et de conformité réglementaire. Dans ce contexte, la maîtrise des réclamations liés à la température, aux délais et à la conformité documentaire est essentielle.
Garant de la satisfaction client et du respect de nos engagements qualité, vous jouerez un rôle stratégique dans le traitement des réclamations liés à nos prestations. Vous assurerez une gestion rigoureuse, réactive et structurée des réclamations, tout en veillant à préserver la relation client, la conformité réglementaire (chaîne du froid, traçabilité) et la réputation de l'entreprise. Véritable lien entre le terrain et les clients, vous participerez activement à l'amélioration continue de nos process logistiques et à la réduction des non-conformités.
Les missions
- Traitement des réclamations
- Réceptionner, enregistrer et qualifier chaque réclamation client en lien avec les livraisons (non-conformité de température, marchandise endommagée, erreur de produit, retard, etc.).
- Identifier le type de problème (transport, préparation, groupe froid, tiers, etc.)
- Répondre de façon factuelle, professionnelle et dans les délais impartis aux clients concernés.
- Assurer un suivi jusqu'à la clôture du dossier (validation du client, mise à jour des fichiers, archivage du cas).
- Maintenir un tableau de bord des litiges clients
Temps de travail :
Du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Une première expérience dans le transport ou la gestion SAV est fortement appréciée.
Type d'emploi : CDI
Rémunération : à partir de 1 833,69€ par mois
Expérience:
- SAV: 1 an (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Agent d'entretien H/F
il y a 4 jours
Notre-Dame-de-Sanilhac, Nouvelle-Aquitaine, France OSensPropre Temps pleinÀ propos du posteBonjour; la société o sens propre recherche un agent d'entretien disponible tous les jeudis pour intervention une fois semaine d'une durée de 1h30Type d'emploi : CDIRémunération : 12,38€ à 12,43€ par heureLieu du poste : En présentiel
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Agent de quai et Administratif- TEMPS PARTIEL H/F
il y a 4 jours
Notre-Dame-de-Sanilhac, Nouvelle-Aquitaine, France CENTRE EXPRESS LIMOUSIN Temps pleinDescription offre :Dans une entreprise à taille humaine, respectueuse et à l'écoute de ses collaborateurs ? Qui rémunère les heures supplémentaires effectuées et qui souhaite poursuivre son développement en s'appuyant sur une valeur essentielle : la Relation Humaine ?Vous y êtes Depuis plus de 30 ans, au fil des années, CENTRE EXPRESS LOGISTIQUE,...
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Ouvrier TP/Chauffeur PL H/F
il y a 2 semaines
Notre-Dame-de-Sanilhac, Nouvelle-Aquitaine, France SAS LAGARDE et LARONZE Temps pleinL'entreprise de travaux publics LAGARDE et LARONZE, PME de 110 salariés située en Dordogne cherche un Ouvrier TP/Chauffeur PL H/F pour son site de Sanilhac (24).Vous serez rattaché au chef de chantier et/ou chef d'équipe.Vos missions principales :Réaliser des opérations de travail au sol avec les équipesRanger et nettoyer un chantier ou une zone de...
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Responsable dépôt travaux publics H/F
il y a 2 semaines
Notre-Dame-de-Sanilhac, Nouvelle-Aquitaine, France SAS LAGARDE et LARONZE Temps pleinOFFRE D'EMPLOIL'entreprise de travaux publics, Lagarde & Laronze, recrute pour son site de Sanilhac (24):1 responsable de dépôt H/FContrat à Durée Indéterminée à temps completMISSIONS ET PROFIL DU POSTEEn tant que responsable de dépôt, vous serez principalement affecté à la gestion des stocks, à l'accueil des salariés et clients utilisateurs de...
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Futur chauffeur Transport en commun H/F
il y a 3 jours
Notre-Dame-de-Sanilhac, Nouvelle-Aquitaine, France ECF Formation professionnelle Temps pleinVous êtes passionné par la conduite et souhaitez évoluer dans le secteur du transport et/ou de la logistique ? Nous avons une opportunité pour vous Détails de l'offre :Poste : Chauffeur Transport en Commun H/F.Période : Du 12 Novembre au 09 Décembre 2025.Poste à pourvoir : Intérim / CDD / CDI.Formation assurée :FIMO - Formation Initiale Minimale...
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Assistant(e) administratif et gestion H/F
il y a 2 semaines
Notre-Dame-de-Sanilhac, Nouvelle-Aquitaine, France SAS LAGARDE et LARONZE Temps pleinL'entreprise de travaux publics LAGARDE et LARONZE, PME située en Dordogne cherche un(e) assistant(e) administratif (ve) H/F en CDI pour son site de Sanilhac (24).Dans le cadre de la fonction proposée vous intervenez notamment sur les missions administratives suivantes:Gestion de la facturationFacturation client suite à consultation ou appel d'offre...
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Educateur spécialisé H/F
il y a 3 jours
Notre-Dame-de-Sanilhac, Nouvelle-Aquitaine, France Dms 24 Temps pleinLa MD2 accueille une adolescente de 13 ans présentant des troubles du comportement sévères, nécessitant un accompagnement renforcé et très structuré.Pour assurer un accompagnement sécurisé et constant, une Équipe Dédiée (ED) est mise en place. Celle-ci nécessite la mobilisation d'au moins 3 éducateurs à temps plein, permettant une présence en...
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Technicien - Plombier - Chauffagiste F/H
il y a 1 semaine
Notre-Dame-de-Sanilhac, Nouvelle-Aquitaine, France ets leveque Temps pleinL'entrepriseFondée en 1987, par Jean-François LEVEQUE, l'entreprise LEVEQUE est au service des particuliers.Spécialisée dans les domaines du chauffage, de la plomberie, du sanitaire et de l'électricité, nous mettons à contribution notre savoir-faire et notre réactivité pour apporter un travail sérieux et de qualité.Grâce à nos compétences et à...
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Technicien - Plombier - Chauffagiste F/H
il y a 2 jours
Notre-Dame-de-Sanilhac, Nouvelle-Aquitaine, France Ets Leveque Temps pleinL'entreprise Fondée en 1987, par Jean-François LEVEQUE, l'entreprise LEVEQUE est au service des particuliers.Spécialisée dans les domaines du chauffage, de la plomberie, du sanitaire et de l'électricité, nous mettons à contribution notre savoir-faire et notre réactivité pour apporter un travail sérieux et de qualité.Grâce à nos compétences et...
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Technicien frigoriste SAV et chantier
il y a 4 jours
Saint-Martin-de-Seignanx, Nouvelle-Aquitaine, France Syclef Temps pleinDepuis maintenant 40 ans, SEPCO est spécialisée dans les domaines du froid, de la climatisation, des énergies, et de la grande cuisine.SEPCO fait partie du Groupe SYCLEF, dont l'activité est la réfrigération et le conditionnement d'air. SYCLEF rassemble + de 60 sociétés et + de 2 900 collaborateurs sur le territoire national et international.Dans le...