Hampton by Hilton Bordeaux Mérignac

il y a 1 semaine

Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France SOHOMA Temps plein 30 000 € - 40 000 € par an

Le Hampton by Hilton Bordeaux-Mérignac, un hôtel 4 étoiles de 160 chambres, ouvrira ses portes début 2026. Situé au cœur d'une zone d'affaires en pleine expansion, à proximité immédiate de l'aéroport, cet établissement est conçu pour offrir une expérience haut de gamme avec des services tels qu'un restaurant de spécialités italiennes, un centre de fitness et deux salles de séminaire.

  • Mission principale

Le/la Gouvernant(e) est responsable du bon fonctionnement opérationnel du service Housekeeping pour son ou ses étages. Il/elle organise, coordonne et contrôle les activités du personnel d'étage afin d'assurer la propreté, le confort et la présentation des chambres et des espaces communs selon les standards Hilton et la promesse "Hamptonality".

En l'absence de la Gouvernante Générale, le/la Gouvernant(e) assure la supervision complète du service Housekeeping et prend les décisions opérationnelles nécessaires pour maintenir la qualité et le bon fonctionnement du département.

  • Responsabilités principales

Gestion opérationnelle

  • Superviser les activités quotidiennes de l'étage : nettoyage, recouche, mise à blanc et contrôle qualité des chambres.
  • Veiller à la conformité des chambres et des espaces publics selon les Hilton CleanStay Standards.
  • Participer à la mise en œuvre du programme de deep cleaning sur son ou ses étages et signaler toute intervention de maintenance préventive nécessaire au Responsable Technique ou à la Gouvernante Générale.
  • Contrôler la propreté et la présentation du linge, du mobilier et des fournitures de chambre.

Gestion d'équipe

  • Encadrer et animer l'équipe de l'étage : première femme de chambre, femmes de chambre et équipiers.
  • Établir et suivre les plannings quotidiens en fonction de l'occupation.
  • Former, accompagner et motiver les collaborateurs sur les standards Hilton et les procédures internes.
  • Identifier les besoins d'amélioration ou de formation et proposer des actions correctives.

Gestion administrative et logistique

  • Suivre les stocks de linge et produits d'entretien pour son étage.
  • Signaler tout besoin de réapprovisionnement à la Gouvernante Générale.
  • Participer aux inventaires et vérifier l'état du matériel et des fournitures de l'étage.

Relation client et qualité

  • Garantir la satisfaction client sur son étage : réagir aux demandes, remarques ou réclamations liées à la propreté et au service.
  • Participer aux inspections quotidiennes et audits internes pour maintenir la qualité et la conformité des standards.

Communication et coordination

  • Assurer la circulation efficace de l'information entre son équipe, la Gouvernante Générale et les autres services de l'hôtel.
  • Remonter immédiatement toute anomalie, incident ou situation exceptionnelle à la Gouvernante Générale.
  • Collaborer avec la maintenance et la réception pour garantir un fonctionnement harmonieux et une expérience client optimale.

Cette description de fonction a un caractère informatif, les tâches énoncées ne sont pas limitatives.
Formation :
CAP/Bac Pro Services Hôteliers, Gouvernance ou équivalent.

Expérience :
2 ans en housekeeping, dont 1 an minimum en encadrement (Première Femme de Chambre ou rôle similaire).

Compétences techniques :
Connaissance des standards Hilton, suivi des tâches et contrôle qualité, logiciels PMS/Excel.

Savoir-être :
Leadership bienveillant, esprit d'équipe, orientation client, rigueur, organisation et communication efficace.

  • Hampton by Hilton Bordeaux Mérignac

    il y a 2 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France SOHOMA Temps plein 25 000 € - 35 000 € par an

    Le Hampton by Hilton Bordeaux-Mérignac, un hôtel 4 étoiles de 160 chambres, ouvrira ses portes début 2026. Situé au cœur d'une zone d'affaires en pleine expansion, à proximité immédiate de l'aéroport, cet établissement est conçu pour offrir une expérience haut de gamme avec des services tels qu'un restaurant de spécialités italiennes, un...

  • Hampton by Hilton Bordeaux Mérignac

    il y a 2 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France SOHOMA Temps plein 32 000 € - 40 000 € par an

    Le Hampton by Hilton Bordeaux-Mérignac, un hôtel 4 étoiles de 160 chambres, ouvrira ses portes début 2026. Situé au cœur d'une zone d'affaires en pleine expansion, à proximité immédiate de l'aéroport, cet établissement est conçu pour offrir une expérience haut de gamme avec des services tels qu'un restaurant de spécialités italiennes, un...

  • Hampton by Hilton Bordeaux Mérignac

    il y a 1 semaine

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France SOHOMA Temps plein 80 000 € - 120 000 € par an

    Le Hampton by Hilton Bordeaux-Mérignac, un hôtel 4 étoiles de 160 chambres, ouvrira ses portes début 2026. Situé au cœur d'une zone d'affaires en pleine expansion, à proximité immédiate de l'aéroport, cet établissement est conçu pour offrir une expérience haut de gamme avec des services tels qu'un restaurant de spécialités italiennes, un...

  • Hampton by Hilton Bordeaux Mérignac

    il y a 7 jours

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France SOHOMA Temps plein 24 000 € - 36 000 € par an

    Le Hampton by Hilton Bordeaux-Mérignac, un hôtel 4 étoiles de 160 chambres, ouvrira ses portes début 2026. Situé au cœur d'une zone d'affaires en pleine expansion, à proximité immédiate de l'aéroport, cet établissement est conçu pour offrir une expérience haut de gamme avec des services tels qu'un restaurant de spécialités italiennes, un...

  • Hampton by Hilton Bordeaux Mérignac

    il y a 2 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France SOHOMA Temps plein 30 000 € - 45 000 € par an

    Le Hampton by Hilton Bordeaux-Mérignac, un hôtel 4 étoiles de 160 chambres, ouvrira ses portes début 2026. Situé au cœur d'une zone d'affaires en pleine expansion, à proximité immédiate de l'aéroport, cet établissement est conçu pour offrir une expérience haut de gamme avec des services tels qu'un restaurant de spécialités italiennes, un...

  • Infirmier(e) en ambulatoire H/F 70 75519

    il y a 2 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Clinique du Sport – Bordeaux-Mérignac Temps plein 44 000 € - 55 000 € par an

    de l'établissement :Rejoignez VIVALTO Santé, le 3ème groupe d'hospitalisation privée en FranceLe Groupe Vivalto Santé salariés, 3 000 praticiens, 7 000 lits) est le troisième groupe de cliniques et hôpitaux privés en France. Vivalto Santé est le premier groupe de santé privé s'inscrivant dans une démarche d'entreprise à mission (dans le cadre...

  • Agent de stérilisation

    il y a 2 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Clinique du Sport – Bordeaux-Mérignac Temps plein 20 000 € - 25 000 € par an

    de l'établissement :Rejoignez VIVALTO Santé, le 3ème groupe d'hospitalisation privée en FranceLe Groupe Vivalto Santé salariés, 3 000 praticiens, 7 000 lits) est le troisième groupe de cliniques et hôpitaux privés en France. Vivalto Santé est le premier groupe de santé privé s'inscrivant dans une démarche d'entreprise à mission (dans le cadre...

  • IDE Coordinateur/rice à l'ambulatoire 75795

    il y a 2 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Clinique du Sport – Bordeaux-Mérignac Temps plein 80 000 € - 112 000 € par an

    de l'établissement :Rejoignez VIVALTO Santé, le 3ème groupe d'hospitalisation privée en FranceLe Groupe Vivalto Santé salariés, 3 000 praticiens, 7 000 lits) est le troisième groupe de cliniques et hôpitaux privés en France. Vivalto Santé est le premier groupe de santé privé s'inscrivant dans une démarche d'entreprise à mission (dans le cadre...

  • Infirmier de Bloc Opératoire Circulant

    il y a 1 semaine

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Clinique du Sport – Bordeaux-Mérignac Temps plein 45 000 € - 55 000 € par an

    de l'établissement :Rejoignez VIVALTO Santé, le 3ème groupe d'hospitalisation privée en FranceLe Groupe Vivalto Santé salariés, 3 000 praticiens, 7 000 lits) est le troisième groupe de cliniques et hôpitaux privés en France. Vivalto Santé est le premier groupe de santé privé s'inscrivant dans une démarche d'entreprise à mission (dans le cadre...

  • Technicien(ne) Réseau Arrêt d'eau H/F

    il y a 2 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France REGIE DE L'EAU BORDEAUX METROPOLE Temps plein 45 000 € - 54 000 € par an

    Mérignac / Fonction techniquePoste :Au sein de la Direction Exploitation Réseau de la Régie de l'Eau Bordeaux Métropole, vous avez comme mission de :Préparer les arrêts d'eau :Affichage et préparation arrêt d'eau (contrôle de l'accessibilité et de la manœuvrabilité des vannes)A l'aide de SIGEA : localisation du réseau, identification les vannes...