Conseiller Relation Clients

Il y a 14 minutes

SaintMarcel, Bretagne, France Konecta Temps plein

Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés

Qui sommes nous ?
 

Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de collaborateurs passionnés.

Notre approche sectorielle nous permet d'appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en bout couvrant l'ensemble des Customer Business Processes (acquisition, fidélisation, service client, assistance technique et recouvrement) avec le souci permanent de s'inscrire dans un modèle durable. Nos solutions sont bâties sur un portefeuille de services qui intègre aussi bien des services de conseil et d'optimisation de processus que des solutions digitales et technologiques de premier plan.

Konecta est basée à Madrid et réalise un chiffre d'affaires global d'environ 2 milliards d'euros. Nous comptons parmi nos 500 clients des acteurs majeurs de secteurs clés comme les télécommunications, l'énergie, les services financiers, la mobilité et l'e-commerce.

Missions et activités
 

Au sein du Service Client, vous réceptionnez les appels des abonnés d'une grande marque de presse. Vous prenez en charge leurs dossiers et contribuez à leur fidélisation sur les missions de traitement de demandes d'informations, de réclamations et conseils apportés aux abonnés. Vous contribuez au développement commercial de l'activité à travers un programme de fidélisation et présentation de nouvelles offres de service tel que le journal numérique.

Les pré-requis pour ce poste :

- Votre aisance relationnelle et votre sens du service, vous permettent de créer un climat de confiance avec vos interlocuteurs.

- Votre sens de l'écoute, votre empathie et votre directivité vous aident à relever les défis et atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs demandés.

- Vous maîtrisez le français aussi bien à l'oral qu'à l'écrit et êtes à l'aise avec les nouvelles technologies : applications portable, tablettes, outils informatiques.

- Vous devez impérativement être en capacité d'effectuer votre mission sur le site.

Organisation :

- Annualisation du temps de travail ;

- Ouverture des services du lundi au vendredi de 8h à 20h ;

- Les plannings sont transmis 3 semaines en amont ;

Avantages :

● Une formation adaptée vous est délivrée sur 5 jours avant votre intégration en production.

● Primes sur performances (partie variable mensuelle) à l'issue de la période de formation.

● Mutuelle entreprise

● L'organisation de nombreuses animations sur site

● Très bel environnement : salles de pause aménagées, salle de repos, parc arboré, terrasse, salon de jardin

Konecta promeut la diversité au sein de ses équipes, et s'engage pour l'emploi des personnes en situation de handicap

Cherchons à grandir et évoluer ensemble: Rejoignez-nous

  • Chargé Relation Client Back office

    Il y a 9 minutes

    Saint-Sulpice-la-Forêt, Bretagne, France Bureau Veritas Temps plein 24 000 € - 26 000 €

    Vous êtes attiré(e) par la gestion de relation clientèle dans le secteur de la construction ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Construction...

  • Conseillère ou conseiller clients pros développeur d'affaires de ST Malo susceptible de se libérer F/H

    il y a 2 semaines

    Saint-Malo, Bretagne, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : SAINT MALO ROCABEY Référence Date limite de candidature /02/2026 Personne à contacter  DS Christelle SAVERIMOUTOU Permis obligatoire Oui Fonction prioritaireOui Intitulé du posteConseillère ou conseiller clients pros développeur d'affaires de ST Malo susceptible de se libérer...

  • Conseiller commercial

    Il y a 5 minutes

    Saint-Grégoire, Bretagne, France Side Temps plein

    Nous recherchons un Conseiller commercial pour clientèle de particuliers (H/F), pour le compte de notre client, situé à Saint-Grégoire. En tant que conseiller en téléphonie, vous serez au cœur de l'expérience client, avec pour missions d'offrir un accueil personnalisé, de conseiller et vendre des solutions adaptées, de garantir la satisfaction des...

  • Conseiller commercial VN

    Il y a 9 minutes

    Saint-Malo, Bretagne, France Stellantis Temps plein

    Distributeur automobile multi-marques depuis plus de 30 ans, le Groupe GCA est le 1er distributeur de véhicules hybrides français. Le groupe est représenté par 15 marques automobiles, 2 marques de moto, 2000 collaborateurs, 3 centres véhicules d'occasion, 10 carrosseries, 4 magasins de pièces détachées et un centre d'appels. Avec le développement de...

  • Conseiller commercial assurance

    Il y a 9 minutes

    Saint-Brieuc, Bretagne, France Allianz France Temps plein

    Une nouvelle place s'ouvre au sein de notre cabinet : Nous recherchons le maillon manquant de notre équipe Plus sérieusement, le Cabinet d'assurance Arthur Mouy, basé à Saint-Brieuc, recrute un(e) Commercial(e) sédentaire / Conseiller(ère) en assurance pour renforcer son équipe. Ton profilTu es diplômé(e) dans le domaine de l'assurance (BTS,...

  • Conseiller Immobilier en Transaction

    Il y a 15 minutes

    Saint-Malo, Bretagne, France Nestenn Temps plein

    Ref : 398623Publié le :24/09/2020Saint Malo Paramé Expérience dans ce poste : - 1 an25000 € à 80000 € par anDescription du posteRejoignez NESTENN Saint Cyr l'École, une agence immobilière renommée depuis 23 ans, intégrée dans un réseau de 7 agences au sein d'une franchise appartenant au réseau Arche, figurant parmi le top 5 du secteur...

  • Welcomer/welcomeuse conseiller

    Il y a 9 minutes

    Saint-Malo, Bretagne, France Gc Temps plein

    Description entreprise :Le groupe G. NEDELEC :Implanté dans le Finistère depuis 1919, le groupe G. NEDELEC c'est 15 points de vente PEUGEOT dans l'ensemble de la Bretagne et environ 600 collaborateurs. La dynamique de la société est croissante.Rejoindre la société G. NEDELEC, c'est aussi entrer dans un groupe de leader sur son marché, pour être...

  • Alternance BAC + 3 « Conseiller Clientèle Banque Assurance » H/F

    Il y a 24 minutes

    Saint-Brieuc, Bretagne, France Crédit Agricole Temps plein

    Vous souhaitez exercer un métier de conseil auprès d'une clientèle de particuliers en Banque Assurance ? Saisissez l'opportunité de rejoindre le Groupe Crédit Agricole et préparez-vous dans les meilleures conditions en suivant le nouveau cursus en alternance « BAC + 3 Conseiller clientèle Banque-Assurances ».‍ L'essentiel du métier :Vous vous...

  • Conseiller immobilier H/F

    Il y a 23 minutes

    Saint-Brice-en-Coglès, Bretagne, France Murs&Fonds Temps plein

    L'entreprise :Fondée en 1895, l'Agence Maison Rouge est une des agences les plus anciennes de la région Bretagne.Avec un réseau de 30 agences de proximité en Bretagne et Région Parisienne, Maison Rouge accompagne ses clients dans leurs projets immobiliers.Achat, vente de maisons et d'appartements anciens, neufs ou récents, nous sommes là pour les...

  • Conseiller de vente H/F chaussures

    Il y a 9 minutes

    Saint-Grégoire, Bretagne, France NUMERO 9 Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un vendeur ou une vendeuse en chaussures pour rejoindre notre équipe. Vous serez en contact direct avec la clientèle et aurez pour mission de leur offrir une expérience d'achat agréable, en leur proposant des produits adaptés à leurs besoins et en assurant un service de qualité. Si vous êtes passioné(e) par la...