Conseiller Relation Clients

il y a 2 jours

SaintMarcel, Bretagne, France Konecta Temps plein

Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés

Qui sommes nous ?
 

Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de collaborateurs passionnés.

Notre approche sectorielle nous permet d'appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en bout couvrant l'ensemble des Customer Business Processes (acquisition, fidélisation, service client, assistance technique et recouvrement) avec le souci permanent de s'inscrire dans un modèle durable. Nos solutions sont bâties sur un portefeuille de services qui intègre aussi bien des services de conseil et d'optimisation de processus que des solutions digitales et technologiques de premier plan.

Konecta est basée à Madrid et réalise un chiffre d'affaires global d'environ 2 milliards d'euros. Nous comptons parmi nos 500 clients des acteurs majeurs de secteurs clés comme les télécommunications, l'énergie, les services financiers, la mobilité et l'e-commerce.

Missions et activités
 

Au sein du Service Client, vous réceptionnez les appels des abonnés d'une grande marque de presse. Vous prenez en charge leurs dossiers et contribuez à leur fidélisation sur les missions de traitement de demandes d'informations, de réclamations et conseils apportés aux abonnés. Vous contribuez au développement commercial de l'activité à travers un programme de fidélisation et présentation de nouvelles offres de service tel que le journal numérique.

Les pré-requis pour ce poste :

- Votre aisance relationnelle et votre sens du service, vous permettent de créer un climat de confiance avec vos interlocuteurs.

- Votre sens de l'écoute, votre empathie et votre directivité vous aident à relever les défis et atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs demandés.

- Vous maîtrisez le français aussi bien à l'oral qu'à l'écrit et êtes à l'aise avec les nouvelles technologies : applications portable, tablettes, outils informatiques.

- Vous devez impérativement être en capacité d'effectuer votre mission sur le site.

Organisation :

- Annualisation du temps de travail ;

- Ouverture des services du lundi au vendredi de 8h à 20h ;

- Les plannings sont transmis 3 semaines en amont ;

Avantages :

● Une formation adaptée vous est délivrée sur 5 jours avant votre intégration en production.

● Primes sur performances (partie variable mensuelle) à l'issue de la période de formation.

● Mutuelle entreprise

● L'organisation de nombreuses animations sur site

● Très bel environnement : salles de pause aménagées, salle de repos, parc arboré, terrasse, salon de jardin

Konecta promeut la diversité au sein de ses équipes, et s'engage pour l'emploi des personnes en situation de handicap

Cherchons à grandir et évoluer ensemble: Rejoignez-nous

  • Conseiller Client Après-Vente Automobile

    il y a 5 jours

    Saint-Brieuc, Bretagne, France Volkswagen Group France Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, notre concession de Saint-Brieuc (Volkswagen, Volkswagen Véhicules Utilitaires, Škoda, SEAT, CUPRA) recrute un Conseiller Client Après-Vente Automobile H/F, en CDI Durée : 39h HEBDORémunération selon expérience : Salaire BRUT + VariablesAvantages : mutuelle, participation, CSE, primes, prime cooptation Prise de...

  • Conseiller commercial

    il y a 1 semaine

    Saint-Brieuc, Bretagne, France Allianz France Temps plein

    A la recherche du maillon manquant de notre équipe Plus sérieusement, vous avez l'opportunité de postuler pour rejoindre notre équipe chezAllianz Cabinet Arthur Mouyà Saint-Brieuc.Ton profil :Tu as une formation dans le domaine de l'assurance (BTS, licence, master…)OUUne première expérience (stage, alternance, job) ? C'est un plus, mais ce n'est pas...

  • Vendeur Conseil

    il y a 3 jours

    Saint-Renan, Bretagne, France Feu Vert Temps plein

    Description du poste:MétierCentre auto - Vendeur Intitulé du posteVendeur Conseil - Produits, Prestations et Services H/F ContratCDI Temps de travailTemps complet Description de la missionBienvenue chez Feu Vert Nous possédons plus de 50 ans d'expérience dans le monde de l'équipement et de l'entretien automobile.Aujourd'hui leader européen avec...

  • Conseiller vendeur H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Grégoire, Bretagne, France NUMERO 9 Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un ou une vendeur ou vendeuse conseil pour rejoindre notre équipe dynamique. La mission aura lieu les dimanche 14 et 21 décembre. Vous travaillerez au minimum 6 heures et au maximum 8. Le salaire horaire proposé est le double du SMIC. Si vous êtes passionné(e) par le commerce, doté(e) d'un excellent relationnel, cette...

  • Welcomer/welcomeuse conseiller

    il y a 5 jours

    Saint-Malo, Bretagne, France Gc Temps plein

    Description entreprise :Le groupe G. NEDELEC :Implanté dans le Finistère depuis 1919, le groupe G. NEDELEC c'est 15 points de vente PEUGEOT dans l'ensemble de la Bretagne et environ 600 collaborateurs. La dynamique de la société est croissante.Rejoindre la société G. NEDELEC, c'est aussi entrer dans un groupe de leader sur son marché, pour être...

  • Conseiller de vente H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Brieuc, Bretagne, France La Boutique du Coiffeur Temps plein

    À propos de nousFondée en 1988, La Boutique du Coiffeur est le leader européen de la distribution de produits professionnels de coiffure et esthétique.Avec plus de1500 salariés, l'entreprise est présente en France, au Luxembourg, en Suisse et en Autriche, à travers plus de 330 magasins.Avec 30 Nouveaux Magasins Qui Ouvrent Chaque Année, La Boutique...

  • Conseiller commercial

    il y a 1 semaine

    Saint-Brieuc, Bretagne, France Agence Cohérence Temps plein

    Conseiller Commercial btob (H/F) - CDI - Développement du secteur des Côtes-d'Armor Poste basé idéalement à Saint-Brieuc (22).Quelles sont les missions ?Prospection téléphoniqueRendez-vous clients sur le terrain, découverte, analyse des besoins, présentation d'une maquette et d'une proposition commerciale, effectuer un reporting régulier de votre...

  • Conseillère ou conseiller commercial solaire

    il y a 3 jours

    Saint-Brieuc, Bretagne, France EDF solutions solaires Temps plein

    Filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers, EDF solutions solaires conçoit des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées,...

  • Conseiller immobilier H/F

    il y a 3 jours

    Saint-Brice-en-Coglès, Bretagne, France Murs&Fonds Temps plein

    L'entreprise :Fondée en 1895, l'Agence Maison Rouge est une des agences les plus anciennes de la région Bretagne.Avec un réseau de 30 agences de proximité en Bretagne et Région Parisienne, Maison Rouge accompagne ses clients dans leurs projets immobiliers.Achat, vente de maisons et d'appartements anciens, neufs ou récents, nous sommes là pour les...

  • Conseiller/Conseillère Indépendant(e) en Immobilier Haut de Gamme Espaces Atypiques F/H

    il y a 2 semaines

    Saint-Brieuc, Bretagne, France EA Côtes d'Armor Temps plein

    L'entreprise Espaces Atypiques est le 1er réseau d'agences immobilières spécialisé dans les biens atypiques haut de gamme avec 85 agences partout en France. Lofts, appartements contemporains, maisons d'architecte, biens de caractère… Depuis 15 ans, nous avons décidé de changer les codes du secteur immobilier en adoptant une approche différente et...