Chargé de clientèle sédentaire H-F

il y a 2 jours

Arras, Hauts-de-France Agence Nationale pour les Chèques Vacances Temps plein

L'Agence Nationale pour les Chèques Vacances (ANCV), établissement public à caractère industriel et commercial, assure une mission d'intérêt général qui est de développer l'accès aux vacances et aux loisirs pour tous, et notamment des personnes les plus fragiles.

Grâce à son modèle économique, l'ANCV autofinance son développement et ses actions de politique sociale. Ainsi, l'essentiel des excédents de gestion générés par l'émission des Chèques Vacances est affecté à des programmes d'actions sociales destinés aux publics les plus fragiles (séniors ; familles, personnes en situation de handicap …) ainsi qu'au financement du patrimoine du tourisme à vocation sociale. Les différents programmes de solidarité ont permis le départ de personnes.

Notre agence de la Direction régionale d'Arras recherche très activement un candidat H-F pour assurer le remplacement de l'absence d'une future maman dans le cadre d'un CDD de 8 mois minimum (durée estimative aujourd'hui, à voir si le CDD se prolonge un peu).

La mission

Suit le plan d'action commercial (PAC) défini pour son secteur, sur l'ensemble des cibles (CSE et FPT). Assure la gestion de son portefeuille sur différents aspects : analyse des besoins, vente, prospection, fidélisation, reporting sur son activité.

Les fonctions principales

  • Suivre le plan d'actions défini pour le portefeuille.

  • Développer les ventes de produits et services pour les clients du portefeuille assigné par des actions de ventes à distance ( visioconférence, appel téléphonique, webinaire)

  • Analyser les besoins et attentes de ses clients et prospects, les conseiller et les fidéliser

  • Fidéliser ses clients existants par le biais d'une communication soutenue

  • Effectuer le suivi des clients : gérer et animer son portefeuille client par téléphone, méls, réseaux sociaux…

  • Développer les ventes de produits et services pour les prospects du portefeuille assigné par des actions de ventes à distance ( visioconférence, appel téléphonique, webinaire)

  • Veiller au respect des clauses contractuelles et à la satisfaction des clients

  • Participer à des salons CSE pour promouvoir les produits et les services et l'ANCV

  • Contribuer au développement du marché des petites entreprises

  • Assurer le reporting : renseigner les outils dédiés à l'animation du fichier clients (CRM : gestion relation clients) et effectuer un reporting mensuel de son activité selon les règles en vigueur

Inscrire son action dans le cadre des procédures et normes en vigueur (qualité, sécurité, budget…)

Le profil recherché

Titulaire d'un bac+2 ou bac + 3 commercial ou équivalent, avec 2 années d'expérience en vente à distance minimum.

Maîtrise des techniques de vente et de négociation en plus de ses aptitudes naturelles ou de son goût pour les échanges commerciaux

Sens du relationnel (prospects, clients, fournisseurs …)

Expérience sédentaire nécessaire, si possible auprès de responsables d'entreprise et d'organismes sociaux

Intérêt pour le produit et intégration du fonctionnement de l'Agence

Capacité à travailler en équipe, notamment avec les attachés commerciaux

Capacité d'adaptation, réactivité, pugnacité

Orienté solution et satisfaction client

Autonomie, rigueur, respect des procédures qualité

Déplacements ponctuels

Maîtrise des outils digitaux, de bureautique (reportings notamment), CRM

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Durée du contrat : 8 mois

Rémunération : Jusqu'à 30 000,00€ par an

Avantages :

  • Intéressement et participation
  • Travail à domicile occasionnel

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller de Clientèle

    il y a 12 heures

    Arras, Hauts-de-France d-a704-41e4-95dc-21316d350680 Temps plein

    de l'entrepriseLa Caisse d'Epargne Hauts de France recherche de nouveaux talents pour construire ensemble une banque engagée, humaine et innovante.Membre du groupe BPCE,2ᵉ groupe bancaire français, notre banque coopérative régionale accompagne les familles, les professionnels et les entreprises au nord de Paris grâce à un réseau de 300 agences, 11...

  • Conseiller de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Arras, Hauts-de-France d-a704-41e4-95dc-21316d350680 Temps plein

    de l'entrepriseLa Caisse d'Epargne Hauts de France recherche de nouveaux talents pour construire ensemble une banque engagée, humaine et innovante.Membre du groupe BPCE,2ᵉ groupe bancaire français, notre banque coopérative régionale accompagne les familles, les professionnels et les entreprises au nord de Paris grâce à un réseau de 300 agences, 11...

  • Chargé d'accompagnement SAMELYCO

    il y a 1 semaine

    Arras, Hauts-de-France PEP62 (Pupilles de l'Enseignement Public) Temps plein

    L'Association Départementale des Pupilles de l'Enseignement Public du Pas-de-Calais (18 établissements et services, 450 salariés) recrute pour :LE SIEGE DE L'ASSOCIATION - AU SERVICE DEL (DOMAINE EDUCATIF ET LOISIRS) D' ARRAS:DEUX CHARGE(E)S D'ACCOMPAGNEMENT SAMELYCO (SERVICE D'ACCOMPAGNEMENT DES MERES LYCEENNES ET COLLEGIENNES) H/FDans le cadre d'un CDD...

  • Chargé de missions PESP

    il y a 1 semaine

    Arras, Hauts-de-France PEP62 (Pupilles de l'Enseignement Public) Temps plein

    L'Association Départementale des Pupilles de l'Enseignement Public du Pas-de-Calais (18 établissements et services, 450 salariés, Convention Collective Nationale 51) recrute pour :Le siege de l'association  – AU SERVICE DEL (Domaine éducatif et loisirs) d' Arras:UN Chargé de Missions PESP (Politiques éducatives et sociales de proximité) H/FDans le...

  • chargé contentieux H/F

    il y a 2 heures

    Arras, Hauts-de-France Coquelle Temps plein

    Description offre :Chargé de Contentieux (H/F)Wancourt (62) – CDI – Démarrage dès que possible Rejoignez un Groupe de transport routier en plein essor depuis 1965 Depuis près de 60 ans, le Groupe COQUELLE s'est imposé comme un acteur majeur du transport routier en France et en Europe.Avec 2 500 collaborateurs, 42 agences et une croissance continue,...

  • chargé de mission développement et animation de la centrale d'achat

    il y a 2 semaines

    Arras, Hauts-de-France DEPARTEMENT DU PAS DE CALAIS Temps plein

    Synthèse de l'offreTitulaire ou contractuelCatégories : AFilière : AdministrativeDate Limite De Candidature26 Décembre 2025Nombre de postes : 1Temps de travail : completRéférence : ML/SI/VT – réf : MCA DDAE SDTLe Département du Pas-de-Calais recrute un chargé de mission développement et animation de la centrale d'achat H/FÊtre utile tous les...

  • Commercial H/F

    il y a 2 jours

    Arras, Hauts-de-France AEE Temps plein

    La plateforme Proch'Emploi d'Arras recherche pour un centre de formation partenaire.Ce centre de formation du secteur d'Arras recrute Un commercial H/FVos missions:Si vous avez envie de rejoindre un secteur porteur de sens qui transforme le quotidien des personnes, l'univers de la Formation est fait pour vousDans le cadre de notre forte croissance , nous...

  • charge de recrutement

    il y a 1 semaine

    Arras, Hauts-de-France Proch'emploi Temps plein

    CHARGÉ DE RECRUTEMENT H/F CDD > 6 mois NOUVEAURéférence de l'offre : ARR-46813La Maison de l'Emploi et des Métiers d'Arras recherche futur.e CHARGÉ DE RECRUTEMENT H/FVos missionsLa Cellule de recrutement est l'un des 4 services du Pôle Accompagnement des Entreprises de la Maison de l'Emploi et des Métiers d'Arras.Née de la volonté de la Communauté...

  • Infirmier(e) Conseil

    il y a 2 jours

    Arras, Hauts-de-France ORKYN' Temps plein

    Descriptif de l'entité et de l'activitéFiliale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d'assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est engagée dans...

  • Chargé d'affaires H/F

    il y a 1 semaine

    Arras, Hauts-de-France SODELEC ELECTRIC SYSTEM Temps plein

    À propos du posteSODELEC ELECTRIC SYSTEM est spécialisée dans l'intégration de systèmes électriques dans les secteurs tertiaires, habitats, infrastructures...Dans le cadre de son développement, l'entreprise recrute un/e Chargé d'affaires H/F en courant fort et courant faible pour renforcer son équipe.Vous êtes investi(e) dans vos missions et avez...