agent de reservation h/f
il y a 5 jours
En tant qu'Agent de Réservation, vous êtes responsable de la gestion des réservations de l'hôtel Villa La Coste et Auberge La Coste. Vous garantissez une prise en charge efficace des demandes clients et assurez la coordination avec les différents départements pour optimiser l'expérience client.
Gestion des réservations
- Répondre aux demandes de réservation par téléphone, email, ou via le site internet, en fournissant toutes les informations nécessaires sur les services et disponibilités.
- Assurer la saisie, le suivi et la confirmation des réservations dans le système de gestion, en veillant à la précision des détails (dates, type de chambre, nombre de personnes, services supplémentaires).
- Effectuer la mise à jour et l'annulation des réservations selon les politiques de l'établissement.
Relation client
- Accueillir et traiter les demandes spéciales des clients pour garantir une expérience personnalisée (exigences alimentaires, demandes d'aménagement spécifique, etc.).
- Maintenir une communication fluide avec les clients avant leur arrivée, en envoyant des confirmations et rappels de réservation.
- Répondre aux questions et résoudre les problèmes relatifs aux réservations de manière professionnelle et courtoise.
Coordination avec les départements internes
- Travailler en collaboration avec la réception, le service commercial, le restaurant et le spa pour s'assurer que les détails des réservations soient bien transmis et pris en compte.
- Informer les équipes concernées des particularités des réservations (clients VIP, exigences spéciales, événements, etc.).
- Participer aux réunions de coordination pour partager les informations pertinentes concernant les réservations.
Gestion des systèmes de réservation
- Assurer la bonne utilisation des logiciels de réservation et des outils informatiques liés à la gestion des réservations.
- Former et mettre à jour les procédures de réservation pour optimiser l'efficacité et la qualité du service.
- Maintenir des rapports de réservation et analyser les tendances pour optimiser la stratégie de réservation.
Suivi administratif
- Assurer la mise à jour des informations clients et la gestion de la base de données pour garantir des contacts à jour et des réservations sans erreur.
- Établir des rapports sur le taux d'occupation, les revenus générés par les réservations et les prévisions de réservation.
- Gérer les paiements et les dépôts pour les réservations, en veillant à respecter les procédures de facturation et de remboursement.
Cette liste de missions n'est pas exhaustive et pourra évoluer en fonction des besoins du service
Cette annonce est propulsée par Cookorico - l'emploi en hôtellerie restauration.
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Agent administratif H/F
il y a 6 heures
Le Puy-Sainte-Réparade, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Korian Temps pleinDéveloppeztous vos talents aux côtés de nos résidents.Métier : Agent Administratif h/fTemps de travail : Temps partielType de contrat : CDDNiveau d'études : Bac à Bac+2Niveau d'expérience : Moins de 2 ansEn tant qu'agent administratif chez Korian, vous jouerez unrôle clé dans le bon fonctionnement de notre établissement.Vous serez en charge de la...
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Agent de service hospitalier-lingerie H/F
il y a 8 heures
Le Puy-Sainte-Réparade, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Korian Temps pleinMétier : Agent de service hôtelier/hospitalier H/FTemps de travail : Temps pleinType de contrat : CDINiveau d'études : CAP, BEPNiveau d'expérience : Moins de 2 ansEn tant qu'agent de service chez Korian, vous jouerez un rôle essentiel dans le confort et le bien-être de nos résidents. Vous participerez activement à la vie de l'établissement en...
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Agent de service hospitalier-lingerie H/F
Il y a 5 minutes
Le Puy-Sainte-Réparade, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France KORIAN Temps pleinMétier : Agent de service hôtelier/hospitalier H/FTemps de travail : Temps pleinType de contrat : CDINiveau d'études : CAP, BEPNiveau d'expérience : Moins de 2 ansEn tant qu'agent de service chez Korian, vous jouerez un rôle essentiel dans le confort et le bien-être de nos résidents. Vous participerez activement à la vie de l'établissement en...
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Concierge en charge de l'Eveil H/F
il y a 5 jours
Le Puy-Sainte-Réparade, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Château de Fonscolombe Temps pleinde l'entrepriseLe Château de Fonscolombe, niché au cœur de la Provence, est un hôtel 5* Relais & Châteaux de 50 chambres doté de deux restaurants dont un classé une étoile au guide Michelin. On y retrouve la convivialité attachante d'une demeure familiale et l'art de vivre à la française emblématique des maisons 2 L Collection.Nous rejoindre,...
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Réceptionniste (H/F) - Logé -
il y a 4 jours
Le Puy-Sainte-Réparade, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Château de Fonscolombe Temps pleinde l'entrepriseLe Château de Fonscolombe, niché au cœur de la Provence, est un hôtel 5* Relais & Châteaux de 50 chambres doté de deux restaurants dont un classé une étoile au guide Michelin. On y retrouve la convivialité attachante d'une demeure familiale et l'art de vivre à la française emblématique des maisons 2 L Collection.Nous rejoindre,...
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Chargé(e) de Clientèle
il y a 6 jours
Le Puy-Sainte-Réparade, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Château de Fonscolombe Temps pleinde l'entrepriseLe Château de Fonscolombe, niché au cœur de la Provence, est un hôtel 5* Relais & Châteaux de 50 chambres doté de deux restaurants dont un classé une étoile au guide Michelin. On y retrouve la convivialité attachante d'une demeure familiale et l'art de vivre à la française emblématique des maisons 2 L Collection.Nous rejoindre,...
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Hôte / Hôtesse Logé
il y a 6 jours
Le Puy-Sainte-Réparade, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Château de Fonscolombe Temps pleinde l'entrepriseLe Château de Fonscolombe, niché au cœur de la Provence, est un hôtel 5* Relais & Châteaux de 50 chambres doté de deux restaurants dont un classé une étoile au guide Michelin. On y retrouve la convivialité attachante d'une demeure familiale et l'art de vivre à la française emblématique des maisons 2 L Collection.Nous rejoindre,...
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Hôte / Hôtesse Logé
il y a 4 jours
Le Puy-Sainte-Réparade, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Chateau de Fonscolombe Temps pleinLe Château de Fonscolombe, niché au cœur de la Provence, est un hôtel 5 Relais & Châteaux de 50 chambres doté de deux restaurants dont un classé une étoile au guide Michelin. On y retrouve la convivialité attachante d'une demeure familiale et l'art de vivre à la française emblématique des maisons 2 L Collection.Nous rejoindre, c'est :1) Avoir...
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receptionniste h/f
il y a 5 jours
Le Puy-Sainte-Réparade, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Villa La Coste - Hotel, Restaurant & Spa Temps pleinMISSIONS PRINCIPALESEn tant que réceptionniste à Villa La Coste, vous êtes le premier point de contact pour les clients. Vous assurez l'accueil, l'enregistrement et le départ des clients, tout en offrant un service de qualité, courtois et professionnel, dans le respect des standards de l'établissement. Vous gérez les demandes des clients et coordonnez...
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fsc- h/f
il y a 5 jours
Le Puy-Sainte-Réparade, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France 2LCollection Temps pleinLe Château de Fonscolombe, niché au cœur de la Provence, est un hôtel 5* Relais & Châteaux de 50 chambres doté de deux restaurants dont un classé une étoile au guide Michelin. On y retrouve la convivialité attachante d'une demeure familiale et l'art de vivre à la française emblématique des maisons 2 L Collection.Nous rejoindre, c'est :1) Avoir...
