Ecoutant.E 115 H/F H/F

il y a 10 heures

Évreux, Normandie, France Groupe Sos Temps plein


Informations générales

Structure concernée

Groupe SOS Solidarités est un acteur majeur du secteur social et médico-social en France : handicap, addictions, asile et intégration, inclusion professionnelle, habitat et santé, Justice, Santé des femmes, santé communautaire… C'est notamment le 1er gestionnaire associatif d'établissements de soins avec hébergement temporaire, et le 2e acteur associatif de la lutte contre les addictions.

Sa mission : apporter des réponses concrètes et innovantes aux enjeux de solidarités, en accompagnant inconditionnellement les publics dans leur autonomie, pour faire en sorte que personne ne soit au bout de son histoire, aujourd'hui comme demain.

Groupe SOS Solidarités est une association du Groupe SOS. Rejoindre le Groupe SOS, c'est choisir un métier qui a du sens, dans une grande organisation non lucrative qui agit pour le vivre-ensemble, en France et dans le monde. Il se distingue par son audace, son approche entrepreneuriale et l'engagement de ses employé.e.s face aux défis sociaux et environnementaux.

Employeur engagé, le Groupe SOS défend l'accès à l'emploi pour toutes et tous, indépendamment de l'origine, du genre, de l'orientation sexuelle, de la religion, du handicap ou du parcours de vie. Il valorise et soutient les métiers essentiels à la cohésion sociale, contribuant ainsi à un avenir plus inclusif et durable.  

Type de structure

Centre Social


Métier

EDUCATION, ANIMATION, PREVENTION - MONITEUR.RICE EDUCATEUR.RICE


Intitulé du poste

ECOUTANT.E 115 H/F H/F


Missions

Le SIAO œuvre pour garantir d'un accès rapide, pérenne et adapté au logement pour les personnes sans abri ou en situation de mal-logement.  Il joue un rôle central dans la coordination des dispositifs d'hebergement, d'accompagnement et d'insertion en lien étroit avec les acteurs du champ social, médico-social et du logement. Au cœur de ce réseau, le SIAO s'appuie sur une équipe pluridisciplinaire. 

Les équipes sont composées d'é 115, de é, d'é spécialisé.e, de deux assistantes de gestion, de deux cheffes de service et d'un directeur. 

Votre rôle 

Être écoutant.e 115 cgez YSOS,  c'est rejoindre celles et ceux qui agissent chaque jour pour plus de solidarité. Vous avez le cœur à l'écoute et l'envie d'agir, nous avons cette mission pour vous :

Les missions de l'écoutant 115 sont :

TRAITEMENT DE LA DEMANDE (accueil téléphonique)

Répondre aux appels téléphoniques des personnes en demande d'hébergement 

Effectuer un diagnostic précis de la demande d'hébergement par téléphone

Croiser les informations avec les partenaires sociaux pour affiner le diagnostic

Apporter une réponse à la demande de la personne en l'orientant vers la structure adéquate.

FLUIDITÉ DU DISPOSTIF D'ACCUEIL D'URGENCE (secteur social)

Suivre le parcours vers l'insertion et/ou le logement des personnes prises en charge au titre des urgences sociales 

Gérer les places disponibles dans les structures adaptées

OBSERVATOIRE / VEILLE SOCIALE (secteur administratif)

Mettre à jour en temps réel les tableaux de bord informatisés

Rendre compte quotidiennement de l'activité du 115 au financeur et à la direction

Participer à l'élaboration des statistiques sociales départementales, régionales et nationales

Logiciels utilisés : SI -SIAO / Pack office

Horaires de journée, de soirée et de week-end


Profil recherché

Formations : Diplôme Moniteur éducateur

Compétences : 

Capacité rédactionnelle

Capacité à la « juste distance » 

Capacité à travailler en équipe et en réseau 

Capacité à dialoguer avec les partenaires externes. 


Type de contrat

Contrat à Durée Déterminée (CDD)


Durée du contrat

1 mois


Temps de travail

Temps Plein


Travail de nuit

Non


Statut

Non cadre


Convention collective

convention collective centre d'hébergement et de réadaptation sociale

Informations complémentaires
Avantages

Congés trimestriels

Critères candidat
Diplôme exigé

Niveau 5 - (BAC+2)


Niveau d'études min. requis

Niveau 5 : Bac +2


Niveau d'expérience min. requis

Indifférent


Poste/Mission basé(e) à

Europe, France, Normandie, Eure (27)


Ville


evreux


Code postal

27000

Suivi par
Responsable principal

Delphine PIERRE


Email

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    Le Groupe DLSI et son agence du Havre recrutent pour un de leurs clients, un :Plombier (h/f)Votre missionInstaller, réparer et entretenir les systèmes de plomberieLire et interpréter les plans techniquesAssurer la conformité des installations aux normes sécuritéCollaborer avec les autres artisans du second œuvreBon à SavoirIntervention au sein d'un...

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