Intervenant social F/H

La collectivité s'engage pour mobiliser et accompagner ses agents afin d'assurer un service public de qualité.

La politique RH de la Ville de Bondy est fondée sur des valeurs ancrées : transparence, responsabilité, égalité femmes-hommes, qualité de la relation aux usagers. Les agents exercent dans le respect du code général de la fonction publique et de la charte de laïcité de la Ville.

La Ville de Bondy vise à recruter, développer les compétences et fidéliser le personnel compétent et dynamique, afin de fournir les meilleurs services à la population bondynoise.

Placé(e) sous l'autorité de la Direction Adjointe des Solidarités, l'intervenant(e) social(e) accueille le public, l'informe et I oriente, l'accompagne dans ses démarches d'accès aux droits. Il (Elle) participe à l'instruction des demandes d'aides sociales, prépare et participe aux différentes commissions.

En lien avec le (la} direction adjointe,  li (elle) sera amené(e) a concevoir et conduire des actions individuelles et collectives de conseil et d'animation autour des domaines suivants : budget, consommation, environnement-énergie, habitat logement, prévention des expulsions, insertions sociales. Alimentation-santé Enfin, Il (elle} organise des actions solidaires et participe aux temps forts de ta direction et de la collectivité.

L'agent(e) pourra être sollicité(e) pour participer à d'autres actions portées par la direction adjointe par le pôle santé solidarité autonomie, notamment les évènements et animations envers les habitants. Ces derniers pourront se tenir ponctuellement le soir, les week-ends et les jours fériés.

L'agent sera soumis au respect du règlement intérieur de la collectivité.

Enjeux:

Assurer la continuité du service des aides sociales, assurer la sécurité juridique et réglementaire des activités du service, mettre en place des actions collectives, participer â la création de la cellule d'intervention sociale, soutenir le (la) directeur (trice) adjoint(e), être solidaire des différents services de la direction en cas de besoin.

Missions

 Accompagnement individuels des Publics

-Accueillir le public, informer, orienter, accompagner les familles.

- Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers dans les meilleures conditions, effectuer des VAD (visites à domicile);

- Participer à l'instruction des demandes d'aides sociales, à la préparation et à la tenue des Commissions du Centre Communal d'Action Sociale ;

- Répondre aux usagers, par courrier, par mail, par téléphone ou physiquement ;

- Accompagner les publics dans la constitution de dossiers administratifs liés à l'accès aux droits ;

- Permettre la conservation des données sur le logiciel métier ;

- Rendre compte de l'activité par la tenue de statistiques complètes ;

- Etablir les éléments de préparation de la COMEX (commission des expulsions- préfecture) sous validation de son N+1 - y participer ;

- Participer à la Cellule d'intervention sociale

 En mode projet,

- Mettre en place des actions collectives de prévention

- Impulser, concevoir et conduire des actions de conseil et d'animation dans les domaines de la vie quotidienne (budget, consommation, environnement-énergie, habitat logement, alimentation-santé, insertion sociale) ;

- Réfléchir sur la prévention de la précarité locatives et des expulsions et proposer des actions en coopération avec les partenaires locaux;

- Analyser les besoins du public cible ;

- Rechercher et développer des partenariats ;

- Construire des actions répondant aux besoins sociaux du territoire et participer à l'élaboration de documents contractuels avec les institutions et associations du territoire ;

- Assurer un suivi statistique de l'activité et évaluer les actions mises en place ;

- Rechercher activement des financements externes (subventions et dons) ;

Animer des temps avec les partenaires, en soutien au Responsable du service.

Solidarité au sein de la Direction

-Soutenir les autres services du pôle SSA dans la mise en place de dispositifs spécifiques pilotés par le CCAS comme le plan canicule et le plan isolement. :

-Participer aux temps forts de la DSSA (forum de rentrée, banquets des retraité.e.s... );

-Ponctuellement, participer au Conseil d'administration physiquement et/ou en rédigeant des délibérations ou des notes d'informations ;

-Participer à la rédaction du projet et du rapport d'activités, ou de tout autre document stratégique et selon les besoins.

Savoir :

• Expérience dans le secteur social et de l'accueil du public en difficulté
• Connaissance du territoire, des institutions et de leur fonctionnement
• Bonne maitrise des dispositifs du domaine sanitaire et social
• Connaissance de la méthodologie de projet

Savoir-faire :

• Capacité d'évaluer une situation sociale
• Savoir conduire un entretien
• Esprit d'analyse et de synthèse
• Capacité rédactionnelle
• Capacité à solliciter et à mettre en place des actions collectives
• Travailler en Equipe
• Maitrise de l'outil informatique
• Grande disponibilité
• Horaires réguliers avec amplitude variable selon les besoins du service public,
  possibilités d'astreintes

Savoir-être :

• Autonomie et sens des responsabilités
• Capacités à gérer des conflits
• Aisance relationnelle
• Rigueur
• Faire preuve de discrétion professionnelle

Profil :

• Titulaire d'un DE de CESF/ASS ou ES

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