un.e support
il y a 4 jours
La
Communauté d'agglomération de Cergy-Pontoise
(13 communes, pilote le développement d'un territoire dynamique. Située à l'ouest de l'Île-de-France sur l'axe Paris-Rouen-Le Havre, Cergy-Pontoise est desservie par un réseau de transport performant et dispose d'une
liaison rapide avec Paris
. Bassin de vie équilibré, le territoire cergypontain concentre un
pôle économique dynamique
entreprises), un campus universitaire en développement étudiants), des logements et des commerces, un pôle administratif, de nombreux
équipements culturels et de loisirs
, dans un cadre de vie préservé.
Soucieuse d'adapter ses compétences aux projets du territoire, Cergy-Pontoise emploie près de 700 agents qui exercent plus de 80 métiers divers, au service du public et au sein d'une
collectivité dynamique et responsable.
Économe en ressources, l'agglomération entend rester exemplaire sur son territoire tout en offrant
un cadre de vie de qualité
à ses habitants, avec notamment la protection des grands espaces naturels, la préservation de la biodiversité, la protection de la ressource en eau et le développement des énergies renouvelables (biomasse, photovoltaïque...).
Au sein de la Direction Mutualisée des Systèmes d'Information, nous recrutons :
UN.E TECHNICIEN.NE SUPPORT
Cadres d'emplois des Agents de maitrise ou Techniciens territoriaux
Au sein du service « aux utilisateurs », le/la technicien(ne) support contribue à la qualité du service rendu en assurant l'assistance de premier niveau et le support de proximité.
Vos activités
Sous l'autorité du responsable du service et de son adjoint, vous assurez les missions suivantes :
Support N0/N1 – Assistance Aux Utilisateurs
- Accueillir les demandes, créer et suivre les tickets dans l'outil de gestion des incidents ;
- Diagnostiquer et résoudre les incidents de premier niveau, ou les escalader si nécessaire ;
- Assurer un suivi régulier des interventions et informer les utilisateurs ;
- Contribuer à la documentation des procédures et à l'amélioration continue du support.
Support De Proximité Et Accompagnement
- Intervenir sur site pour assister les utilisateurs, notamment sur les postes stratégiques ;
- Installer, configurer et déployer postes, périphériques et équipements audiovisuels ;
- Assister les services lors de réunions ou d'événements (visioconférence, matériel de présentation) ;
- Relayer la politique de sécurité du système d'information et promouvoir les bonnes pratiques numériques.
Gestion Du Parc Et De L'inventaire
- Participer au suivi du parc informatique (postes, téléphones, imprimantes, serveurs, logiciels, etc.) ;
- Mettre à jour l'inventaire et suivre le cycle de vie des équipements ;
- Contribuer aux opérations de déploiement et de maintenance préventive.
.
Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en informatique avec une première expérience en support, et vous possédez le Permis B.
Connaissances
- Maîtrise des environnements Microsoft/PC (windows, O365, bureautique), Apple et Android,
- Notion de gestion des réseaux,
- ITIL.
Qualités
- Pédagogie,
- Capacité d'écoute,
- Capacité d'analyse.
Avantages
En Nous Rejoignant, Vous Bénéficierez De
- Rémunération Statutaire + Régime Indemnitaire,
- 25 jours de congés annuels + 2 jours de fractionnement possibles et 22 jours de RTT,
- Une politique RH engagée : pacte social, télétravail, forfait mobilité durable, plan de formation,
- Cafétéria avec participation employeur,
- Participation aux mutuelles labellisées et à la garantie maintien de salaire ainsi qu'aux titres de transport en commun,
- Amicale du personnel, Comité National d'Action Sociale (CNAS) et association sportive,
- Politique interne de formation dynamique.
Candidater
Poste à pourvoir par voie de mutation, ou par voie contractuelle.
Ce poste est ouvert aux candidatures de personnes en situation de handicap. Des aménagements pourront être étudiés selon vos besoins.
-
un.e support h/f
il y a 4 jours
Cergy, Île-de-France Communauté d'agglomération de Cergy-Pontoise Temps pleinDescription offre :La Communauté d'agglomération de Cergy-Pontoise (13 communes, pilote le développement d'un territoire dynamique. Située à l'ouest de l'Île-de-France sur l'axe Paris-Rouen-Le Havre, Cergy-Pontoise est desservie par un réseau de transport performant et dispose d'une liaison rapide avec Paris. Bassin de vie équilibré, le territoire...
-
un.e gestionnaire et en cdd de 6 mois
il y a 6 jours
Cergy, Île-de-France Communauté d'agglomération de Cergy Pontoise Temps pleinSous l'autorité de la coordinatrice de la cellule administrative et financière (CAF), vous assurez une mission de support administratif et financier auprès de l'ensemble des directions du pôle.Vos activitésParticiper à la préparation budgétaire et assurer le suivi de l'exécutionFournir les éléments nécessaires à la préparation et la clôture...
-
un.e gestionnaire et en de 6 mois h/f
il y a 6 jours
Cergy, Île-de-France Communauté d'agglomération de Cergy-Pontoise Temps pleinDescription offre :Sous l'autorité de la coordinatrice de la cellule administrative et financière (CAF), vous assurez une mission de support administratif et financier auprès de l'ensemble des directions du pôle. Vos activités Participer à la préparation budgétaire et assurer le suivi de l'exécutionFournir les éléments nécessaires à la...
-
UN.E TECHNICIEN.NE SUPPORT
il y a 2 jours
Cergy, France Communauté d'agglomération de Cergy Pontoise Temps pleinThis range is provided by Communauté d'agglomération de Cergy Pontoise. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Base pay range La Communauté d’agglomération de Cergy-Pontoise (13 communes, 220 000) pilote le développement d’un territoire dynamique. Située à l’ouest de...
-
Un.e Gestionnaire Financier.e
il y a 20 heures
Cergy, France Cergy-Pontoise Temps pleinLa _**_Communauté d’agglomération de Cergy-Pontoise_**_ (13 communes, 216 000 habitants) pilote le développement d’un territoire en pleine expansion. Située à l’ouest de l’Île-de-France sur l’axe Paris-Rouen-Le Havre, Cergy-Pontoise est desservie par un réseau de transport performant et dispose _**_d’une liaison avec Paris en 30...
-
Un.e Apprenti.e Designer
il y a 6 jours
Cergy, France Cergy-Pontoise Temps plein**_Rejoignez un territoire en mouvement, au cœur des transitions !_** - Située au cœur du Val d’Oise, l'Agglomération de Cergy-Pontoise rassemble _**_13 communes et près de 217 000 habitants_**_, dans un environnement dynamique et agréable aux portes du Parc naturel régional du Vexin français. Cergy-Pontoise est desservie par un réseau de...
-
Un.e Redacteur.trice Multi Medias
il y a 2 semaines
Cergy, France Cergy-Pontoise Temps plein**_Rejoignez un territoire en mouvement, au cœur des transitions !_** - Située au cœur du Val d’Oise, l'Agglomération de Cergy-Pontoise rassemble _**_13 communes et près de 217 000 habitants_**_, dans un environnement dynamique et agréable aux portes du Parc naturel régional du Vexin français. Cergy-Pontoise est desservie par un réseau de...
-
Un.e Responsable Du Secteur Amenagement Domaine
il y a 4 jours
Cergy, France Cergy-Pontoise Temps pleinLa _**_Communauté d’agglomération de Cergy-Pontoise_**_ (13 communes, 216 000 habitants) pilote le développement d’un territoire en pleine expansion. Située à l’ouest de l’Île-de-France sur l’axe Paris-Rouen-Le Havre, Cergy-Pontoise est desservie par un réseau de transport performant et dispose _**_d’une liaison avec Paris en 30...
-
Cergy, France Communauté d'agglomération de Cergy Pontoise Temps pleinUN·E Gestionnaire Administratif·Ve et Financier·Ière – CDD de 6 mois Sous l’autorité de la coordinatrice de la cellule administrative et financière (CAF), vous assurez une mission de support administratif et financier auprès de l’ensemble des directions du pôle. Vos activités Participer à la préparation budgétaire et assurer le suivi de...
-
Cergy, France Communauté d'Agglomération de Cergy-Pontoise Temps plein**Description offre**:Sous l’autorité de la coordinatrice de la cellule administrative et financière (CAF), vous assurez une mission de support administratif et financier auprès de l’ensemble des directions du pôle. **Vos activités** **Participer à la préparation budgétaire et assurer le suivi de l’exécution** - Fournir les éléments...
-
Responsable Identité Visuelle
il y a 6 jours
Cergy, France Bridge RH & Associés Temps pleinNouvelle opportunité à pourvoir ! Vous recherchez un nouveau challenge pour pulser votre carrière professionnelle et vous épanouir au travail dans un cadre agréable et bienveillant ? Nous recrutons pour notre partenaire,un.e **Responsable de l’identité Visuelle** Vous serez amené à: Garantir l’attractivité visuelle du produit et la qualité...
-
Responsable Marketing Santé de La Femme
il y a 1 semaine
Cergy, France TechCare Medical Temps plein**TechCare medical ,** active dans le secteur de l'échographie, recherche pour sa** BU** **Women Health** sur son site de Cergy Pontoise (95) un.e responsable marketing santé de la femme en alternance. En collaboration avec la direction commerciale, et pour une durée de 12 mois minimum, vous interviendrez auprès de la force de vente composée de...
-
Assistant Administratif
il y a 2 semaines
Cergy, France Gemploi Temps plein**Gemploi est un groupement d’employeurs francilien spécialisé dans le recrutement et la mise à disposition de personnel à temps partiel/partagé pour répondre aux besoins d’emplois des Startups, TPE et PME**. Notre stratégie est de fédérer nos entreprises adhérentes autour d’une offre de services RH novatrice et adaptée. Nous recrutons...
