Responsable Accueil/Caisse/Entretien/Administration des équipements aquatiques

À propos de nous
REDON Agglomération

31 communes habitants – 320 collaborateurs

A 40 minutes de l'océan, au carrefour de 2 régions (Bretagne, Pays de la Loire) et de 3 départements (Ille- et-Vilaine, Morbihan, Loire Atlantique), REDON Agglomération est un territoire dynamique en développement et idéalement positionné au cœur de l'espace stratégique métropolitain Rennes-Nantes-Saint-Nazaire-Vannes disposant de l'ensemble des services

Mission
Au sein de la Direction des Activités de Loisirs de REDON agglomération, et sous l'autorité du directeur des Activités de Loisirs, vous managerez une équipe de 10 agents dédiés aux missions d'accueil, de caisse, d'entretien des équipements aquatiques.

Vous participerez par ailleurs à l'exécution de missions d'accueil, de caisse et de petit entretien dans le cadre de remplacements ponctuels.

Missions
Gestion et encadrement de l'équipe « accueil/caisse/entretien »

• Assurer la gestion et le suivi de l'équipe : suivi des activités, réalisation des plannings, validation des congés, contrôle des feuilles de passages pour l'entretien des espaces, du cahier de présence des entreprises, et de la bonne saisie des données des usagers dans la base du logiciel CIRIL,
• Animer l'équipe
• Assurer l'accompagnement et la formation de stagiaires, de renforts vacataires et saisonniers
• Diffuser voire rédiger les différentes notes et informations à destination de l'équipe ou des usagers
• Vérifier et/ou faire vérifier chaque semaine la gestion et l'approvisionnement des stocks nécessaires à l'entretien
• Faire respecter le règlement de fonctionnement, la mise en œuvre du P.O.S.S, les règles d'hygiène et de sécurité au travail propres à l'établissement aussi bien par les agents que par les usagers avec le contrôle des matériels et équipements dédiés en collaboration avec l'équipe technique
• Participer de manière active au projet d'exploitation des équipements
• Participer, en lien avec le directeur des Activités de Loisirs, à l'optimisation des actions menées sur site
• Contribuer à la commercialisation de l'offre d'exploitation des équipements
• Mettre en place et assurer le suivi d'indicateurs d'activités (tableaux de bords)
• Participation au projet de portail de réservation en ligne

Administration Et Comptabilité Des Équipements Aquatiques

• Assurer les fonctions de régisseur pour la piscine de Redon
• Assurer la bonne application des tarifs d'accès
• Rédiger, mettre en forme des courriers, archiver et classer
• Demander les devis et suivre les commandes (établissement des bons de commandes, validation de factures, bons de livraisons) en lien avec le directeur des Activités de Loisirs
• Elaborer et/ou faire assurer l'édition et le suivi de factures/conventions d'occupation des équipements (scolaires, clubs, organismes…)
• Transmettre les éléments de paie et de contrat à la Direction des Ressources Humaines

Relation aux usagers

• En cas d'absence de l'agent d'accueil, accueillir les usagers sur les créneaux d'ouverture (accueil physique et téléphonique), ouvrir, vérifier et clôturer le fond de caisse avant et après son service, et assurer l'ouverture ou fermeture de l'équipement
• Informer/Orienter les usagers (offre de services des équipements, tarifs, fonctionnement général)
• Promouvoir les activités et la dynamique des équipements aquatiques communautaires
• Délivrer et enregistrer les droits d'entrée (cartes, tickets etc…)
• Saisir et mettre à jour les données usagers (création des cartes) dans le respect du RGPD

Profil
Compétences / Connaissances Professionnelles

• Appétence pour l'environnement aquatique et sportif
• Capacité à encadrer
• Capacité à accompagner/former (saisonniers, vacataires)
• Intérêt/connaissances/maîtrise des encaissements financiers publics et de leurs processus de contrôle
• Intérêt/connaissances/maîtrise des techniques d'accueil
• Intérêt/connaissances/maîtrise des enjeux sanitaires et sécuritaires dans les ERP
• Capacité à rendre compte de ses activités, y compris doléances des usagers
• Maîtrise des outils bureautiques courants (Word, Excel), et capacité à s'adapter à de nouveaux logiciels
• Assurer le remplacement ponctuel des agents accueil/caisse et entretien en cas de nécessité pour la continuité du service

Savoir Etre / Aptitudes

• Sens développé de la communication, de la pédagogie, de la créativité et de la décision
• Goût pour le travail en équipe et le partenariat
• Savoir s'adapter à différents types d'interlocuteurs
• Adaptation aux situations d'urgence, de stress et de conflit
• Savoir s'organiser et gérer les priorités
• Sens du service public et d'accueil des usagers
• Disponibilité, sens des responsabilités, discrétion

Conditions D'exercice Et De Recrutement
CDD Accroissement d'activité 1 an

Poste à temps complet

Interventions sur 3 équipements aquatiques (Redon, Guémené-Penfao et Peillac l'été)

Environnement de travail spécifique (milieu chloré, environnement bruyant, manipulation de produits d'entretien et d'argent public, gestion de conflits avec les usagers voire entre usagers)

Horaires variables en fonction des nécessités de service, y compris soirées, week-end et jours fériés

Poste ouvert au grade de rédacteur ou technicien

Rémunération statutaire + régime indemnitaire

Titres restaurants

Participation employeur si mutuelle labellisée

Participation employeur au contrat prévoyance si adhésion au contrat de la collectivité

Adhésion possible au COS Breizh / Amicale du personnel

Participation aux frais de transport collectif (75% avec un plafond de 135€) et Forfait Mobilités Durables sous conditions (jusqu'à 300 €/an)

Permis B indispensable

Utilisation de deux logiciels métiers pour la gestion des droits d'entrée et pour la programmation des équipements

En cas d'absence du directeur des activités de loisirs, assurer, en alternance avec le chef de bassin, la direction des activités de loisirs

Entretiens prévus le mercredi 18/02/2026
Date limite de dépôt des candidatures (CV et lettre de motivation) au plus tard le 08/02/2026
Emploi à pourvoir à partir du 01/03/2026
Référence de l'offre : hfpfvfovtm