Customer Success Manager F/H

il y a 5 jours

CessonSévigné, Bretagne, France Unseenlabs Temps plein


L'entreprise

Créée en 2015, la société rennaise a développé un nouveau système de surveillance maritime par satellite et commercialise les données collectées auprès des États, des assurances ou encore l'ensemble des acteurs du secteur maritime. Fondée par trois frères, Unseenlabs compte aujourd'hui cent vingt collaborateurs et une constellation de dix-sept satellites.



Description du poste

Au sein d'une équipe de trois personnes et sous la responsabilité de Justine, Responsable du Pôle CSM, vos missions principales seront les suivantes :

  • Gérer un portefeuille dédié de clients en relation avec l'équipe commerciale 
  • Assurer le suivi, les actions d'animation et la satisfaction des clients 
  • Traiter les objections et retours clients en coordinations avec les autres équipes 
  • Vérifier la bonne utilisation des services et accompagner les clients sur ses nouveautés et produits 
  • Gestion de projet collaborative avec les autres équipes en vue de gérer les demandes clients 
  • Identifier des pistes de vente de produits additionnels 
  • Participer à des projets transverses avec les différents métiers 


Profil recherché
  • Vous avez à minima 5 ans d'expérience sur un poste de customer success manager ou sur un poste similaire orienté client (Delivery Manager,...) dans le domaine du Saas ou Daas, idéalement B2B
  • Vous aimez travailler dans un environnement international en forte croissance en pratiquant quotidiennement la langue anglaise (écrit et parlé) 
  • Vous maitrisez les compétences de management de projets dans un environnement en forte croissance et technique et savez gérer un portefeuille client varié
  • Très à l'aise à l'oral en français ou en anglais, vous faites preuves d'excellentes capacités d'écoute, de négociation et de présentation face à un client.

De bonnes raisons de nous rejoindre ?

  • Travailler dans un secteur technologique innovant au sein d'une équipe de passionnés ;
  • Faire partie d'une aventure entrepreneuriale à succès ;
  • Porter des projets à impacts internationaux ;
  • Intégrer une société où expertise et bienveillance sont indissociables.

Modalités du poste :

  • Poste en CDI, à pourvoir à Cesson-Sévigné (35)
  • Déplacements à prévoir
  • Mutuelle familiale prise en charge à 100%
  • Télétravail ponctuel possible


Required languages

  • English - Level advanced


Réf: 8c3adaac-0a0c d-1d3b52cbbb00

  • Customer Success Manager

    il y a 6 jours

    Cesson-Sévigné, Bretagne, France lundi Temps plein

    Ce poste est fait pour toi si: Tu parles aussi bien "serveurs et VLAN" que "priorités métier" ? Parfait, ici on adore les gens bilingues en humain + technique? Tu sais qu'un bon suivi client, c'est comme un bon réseau : ça demande de la rigueur, de la surveillance et zéro perte de paquet?Tu sais garder les clients satisfaits même quand les serveurs...

  • Traffic Manager F/H

    il y a 3 jours

    Cesson-Sévigné, Bretagne, France Yumens Temps plein

    L'entreprise Chez Yumens, agence conseil en stratégie digitale et filiale de MV Group, nous nous sommes donné une mission : faciliter l'accès à l'ensemble des leviers digitaux auprès des acteurs économiques pour booster leur croissance. Un challenge qui ne peut réussir qu'avec l'expertise et la motivation de nos équipes Pour accompagner notre...

  • Brand content manager

    il y a 1 semaine

    Cesson-Sévigné, Bretagne, France Ascor Temps plein

    Ascor est une entreprise familiale rennaise, de l'Economie Sociale et Solidaire (ESS).NOTRE MISSION : rendre possible, pour chacun, une trajectoire choisie grâce à une formation à distance exigeante, accessible et profondément humaine.Dans le cadre de la mise en place de notre nouvelle stratégie de marque à grande échelle, et afin d'accélérer son...

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    il y a 1 semaine

    Cesson-Sévigné, Bretagne, France ENENSYS TECHNOLOGIES Temps plein

    ENENSYS Technologies is recruiting an Export Sales Administration Assistant to cover maternity leave (fixed-term contract starting January 15, 2026).You will assist the Sales Administration Manager in tracking customer orders, from order processing to invoicing.Based at the head office in Cesson-Sévigné, your duties will include :Recording customer orders:...

  • Manager back-office F/H

    il y a 2 semaines

    Cesson-Sévigné, Bretagne, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : DOCAPOSTE BPO IS Référence D   Personne à contacter Intitulé du posteManager back-office F/H Nombre de postes à pourvoir1 Filière / MétierTRAITEMENT DES FLUX PHYSIQUES - ENCADRANT DE PRODUCTION TRAITEMENTDescription du poste VOS PRINCIPALES MISSIONS Intégré(e) à notre site...

  • assistant manager h/f

    il y a 4 jours

    Cesson-Sévigné, Bretagne, France WhiteFields Café Temps plein

    Rejoignez l'équipe du WhiteFields Café Assistant Manager (H/F) – CDI 41h/semaineVos missions :Assister Léa, Responsable de Salle, dans l'ensemble de ses missions quotidiennesEncadrer, motiver et former l'équipe en salleParticiper à l'élaboration des plannings et au suivi du personnelSuperviser le service et garantir une qualité d'accueil...

  • Hospitality Manager H/F

    il y a 2 semaines

    Cesson-Sévigné, Bretagne, France Phone Régie Temps plein

    Vue d'ensembleNotre sociétéPhone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l'accueil en entreprise.Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Rejoignez un environnement stimulant, au sein d'un groupe reconnu pour son excellence et son innovation, où l'humain et la qualité de l'expérience sont...

  • Hospitality Manager H/F

    il y a 5 jours

    Cesson-Sévigné, Bretagne, France Phone Régie Temps plein

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  • Manager (H/F)

    il y a 2 semaines

    Cesson-Sévigné, Bretagne, France KFC Temps plein

    Implanté en France depuis 1991, KFC France compte aujourd'hui près de 300 restaurants et plus de 8 000 collaborateurs qui servent des milliers de repas par jour. Dans le cadre de son développement KFC recrute un Manager. Ici on marine, on pane, on re-pane, on frit, on cuit, bref : on cuisine. Mais aussi on accueille, on sert, on fait naître des...

  • CRM Manager F/H

    il y a 5 jours

    Cesson-Sévigné, Bretagne, France Avanci Temps plein

    L'entreprise Chez Avanci, agence conseil en Data client et CRM, nous sommes spécialisés en data et IA . Nous aidons nos clients à structurer et activer leurs données.Notre force ? La richesse de nos expertises : Data intelligence, Data activation, Data Management, Content Factory et enrichissement de données grâce à Profilia,...