Conseiller clientèle e-commerce Espagne H/F

il y a 3 jours

Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France EMINZA Temps plein

Rejoignez l'équipe Eminza, un site e-commerce de déco de la maison en pleine croissance, sur un poste de Conseiller-ère clientèle à Annecy.

Excellentes conditions de travail, 35h par semaine, 7h par jour du lundi au vendredi de 9h à 17h, titres restaurant (carte Swile), prime annuelle, prime mensuelle sur objectif, prime d'intéressement, télétravail possible, afterwork.

Nous recherchons actuellement un(e) Conseiller-ère clientèle en CDD/CDI pour notre site

Vos futures missions :

Rattaché(e) au service clients, vous intégrerez une petite équipe qui nécessite de pouvoir exercer vos missions sur l'ensemble des pays représentés chez Eminza (France, Espagne, Allemagne, Italie, Suisse, Pays-Bas...).

Ces missions seront les suivantes :

*Traiter les demandes d'information prospects et clients

  • Réception des appels et mails entrants de demandes d'information des prospects et clients.

  • Répondre aux avis clients.

*Gérer les réclamations et SAV

  • Aide aux clients pour résoudre les problèmes potentiels de Service-Après-Vente, de non-conformité produits, de problèmes logistiques.

  • Traitement des problèmes en lien avec nos services logistiques et SAV et avec les transporteurs.

*Gérer les traductions pour le site Espagne mais aussi pour les autres sites internationaux à l'aide d'outils IA adaptés.

Les prérequis sont indispensables pour tenir le poste

*Excellent niveau en orthographe et expression orale en français et en espagnol

*Vous intégrez une entreprise digitalisée donc vous devez être à l'aise sur les outils informatique, notamment Excel, et le web.

1ère expérience accepté(e). En effet, bien plus que les compétences métiers que nous serons en mesure de vous apporter par le biais d'une formation au poste, votre motivation et votre savoir-être seront les clés de la réussite sur ce poste.

Rejoindre l'aventure Eminza, c'est travailler pour une entreprise à taille humaine au sein d'une équipe où la bienveillance, l'écoute, la solidarité, et les conditions de travail des collaborateurs sont la priorité.

Notre proposition

*35h par semaine.

*Du lundi au vendredi 9h-12h/14h-17h.

*Heures supplémentaires obligatoires quand l'activité le nécessite (Noël, soldes, printemps outdoor par ex)

*À partir d'un an d'ancienneté, il est accordé à l'ensemble des salariés une prime annuelle égale au salaire mensuel brut au titre d'un treizième mois, versée au mois de décembre.

*En fonction des résultats mensuels de l'entreprise, la possibilité de toucher une prime mensuelle d'objectif exceptionnelle brute de 100€

*Titres restaurants de 7€ par jour (prise en charge 50% par le salarié, 50% par Eminza)

*Prime d'intéressement versée au mois de mai si elle est déclenchée

*Revalorisation collective des salaires à chaque valorisation du SMIC

*Mutuelle d'entreprise obligatoire prise en charge à 50% par l'entreprise

*Environnement de travail moderne et moments de convivialité réguliers

Type d'emploi : CDI, CDD

Durée du contrat : 12 mois

Rémunération : 1 950,00€ à 2 100,00€ par mois

Langue:

  • Espagnol (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • CONSEILLER CLIENTELE

    il y a 10 heures

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENGIE Temps plein

    Chez ENGIE, chaque talent a un rôle à jouer pour accélérer la transition énergétique. Faites la différence et venez vivre une expérience professionnelle épanouissante, relevez des défis passionnants et construisez le parcours qui vous ressemble.Rejoignez-nous et embarquez pour l'aventure de notre siècle BtoC Francedu GroupeENGIE, propose à ses...

  • Conseiller Clientèle Privée

    il y a 4 jours

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France LCL Temps plein

    Informations générales Entité Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant...

  • Conseiller clientèle particuliers

    il y a 2 jours

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France BANQUE DE SAVOIE Temps plein

    Description de l'entrepriseLa Banque de Savoie, c'est un réseau de proximité qui déploie son savoir-faire sur toute la région, à travers 48 agences. Rattachée au groupe BPCE, le 2ème groupe bancaire français, notre structure avance main dans la main avec les particuliers et les professionnels. Notre banque de proximité vous donne l'opportunité de...

  • E-Commerce Manager D2X EMEA

    il y a 2 jours

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Salomon Temps plein

    Company Description Amer Sports is a sporting goods company with internationally recognized brands including Salomon, Arc'teryx, Peak Performance, Atomic and Wilson."The Mountain Sport Company", Salomon was born in 1947 in the heart of the French Alps and the birthplace of modern alpinism. Salomon's commitment to innovative design and passion for mountain...

  • Conseiller en clientèle en agence F/H

    il y a 2 jours

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Covéa Temps plein

    Conseiller en clientèle en agence F/HPremier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au cœur de ses offres et services. Envie de rejoindre l'aventure ? Intégrez une équipe de 4 collaborateurs dans le cadre d'un CDD jusqu'en avril 2026 et...

  • Conseiller clientèle en agence F/H

    il y a 7 jours

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Covea Temps plein

    Conseiller clientèle en agence F/H - CDI MAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre.Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l'entreprise.Envie...

  • Conseiller clientèle en agence F/H

    il y a 4 jours

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  • Louis Pion Conseiller de vente H/F

    il y a 7 heures

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Galeries Lafayette Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement La Branche Horlogerie Bijouterie du Groupe Galeries Lafayette est le leader Français de la distribution d'horlogerie et joaillerie-bijouterie à travers ses enseignes : Galeries Lafayette, Louis Pion et Galeries Lafayette-Royal Quartz.La Branche Horlogerie Bijouterie est la centrale d'achat des secteurs de...

  • Conseiller clientèle

    il y a 3 jours

    Annecy-le-Vieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Agricole Temps plein

    POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI Envie de faire vraiment la différence dans les projets de vie de vos clients et de relever tous les challenges qui s'offrent à vous ? Oui ? Alors, vous êtes au bon endroit pour cela Tout le monde connaît le Crédit Agricole Vraiment ? 1er financeur de l'économie française, nous sommes aussi la Banque Universelle de...

  • Conseiller clientèle

    il y a 2 jours

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