CDD - Analyste Domaine Client - H/F/X - YVES ROCHER

il y a 3 heures


IssylesMoulineaux, Île-de-France Groupe Rocher Temps plein

Réf: 110769

Lieu:

Issy-les-Moulineaux, FR

Type de contrat: CDD / Fixed Term

12 months

Marque: Yves Rocher

Equipe: YR International

CDD - Analyste Domaine Client - H/F/X - YVES ROCHER

Voulez-vous faire partie d'une entreprise à mission qui reconnecte les femmes & les hommes à la Nature ?

Prêt(e) à découvrir une nouvelle opportunité au sein du Groupe Rocher ?

Rejoignez la marque Yves Rocher De la plante à la peau, nous maîtrisons l'ensemble du cycle de vie de nos produits. Devenir salarié Yves Rocher, c'est faire partie d'un réseau de personnes passionnées et positives, engagées dans la protection de la biodiversité tout en servant avec excellence tous nos consommateurs.

CDD de 12 mois à pourvoir mi-Janvier 2026

Sous l'encadrement du directeur Domaine Client, vous contribuez à déployer les prérequis nécessaires aux parcours clients omnicanaux pour la Marque Yves Rocher, à animer la gouvernance des données clients avec nos filiales dans les pays et la DSI ainsi qu'à garantir le niveau de qualité des données et des outils afin de permettre aux filiales d'atteindre leurs objectifs commerciaux.

Parlons de votre futur rôle Pourquoi ce poste est-il si important ?

L'équipe Domaine Client est une équipe de chefs de projets avec une forte composante métier qui travaille en transverse sur tous les canaux commerciaux de la marque Yves Rocher pour porter la vision fonctionnelle de la donnée cliente. Ce domaine est stratégique pour Yves rocher car :

  • C'est le fondement de la vision omnicanale de nos clients
  • Le domaine client soutient le déploiement de nos projets stratégiques omnicanaux (CRM, Retail, Ecommerce et VPC) et des nouveaux usages CX (Personnalisation, Conseil,...).
  • Le domaine client garantit la qualité des données de nos clients, ce qui est particulièrement important pour la reconnaissance client, l'enrichissement du CRM et de l'activation.

L'Analyste Domaine Client qui rejoindra l'équipe a vocation à participer :

A l'animation et la résolution des problématiques remontées au support fonctionnel du Domaine Client.

A la recette et l'amélioration continue des solutions de données clients (pilotage, expression des besoins fonctionnels, organisation de la recette par les utilisateurs…).

A la gouvernance multi-pays (organisation des comités applicatifs avec les utilisateurs, mise en place et animation des KPIs en lien avec les exigences de service business, gestion des demandes et nouveaux besoins, suivi des incidents et communication).

A l'accompagnement des équipes fonctionnelles de nos filiales dans les pays et du 'corporate' (central) afin de garantir une utilisation business optimale des données individuelles (formation, documentation, bonnes pratiques, stratégie de recette, respect du RGPD)

Ce que nous pouvons vous offrir :

Intégrer un groupe familial d'origine française avec une dimension internationale

Travailler au sein d'une marque bretonne intégrée : nous sommes botanistes, récoltants, fabricants et distributeurs

Participer à des initiatives internes d'intégration, de formation et de RSE

Une politique de mobilité interne avec des perspectives de développement vers d'autres expertises ou métiers

Une culture basée sur la confiance, le respect, la collaboration, la responsabilisation, où l'audace est encouragée.

D'autres avantages comme un accord de télétravail, un restaurant d'entreprise, des ventes CSE...

___

Cette offre est faite pour vous si :

Vous êtes organisé.e, vous aimez travailler en équipe et disposez de bonnes capacités de communication et de pédagogie.

Vous maîtrisez la gestion de projet (la connaissance d'une méthode Agile est un plus).

Vous avez des compétences en documentation projet et utilisateur (cadrage, spécification fonctionnelle…) et conduite du changement.

Vous maîtrisez l'Anglais et le Français.

La maitrise de SQL et la structure des bases de données et un plus

Vous êtes diplômé.e d'une école d'ingénieur ou d'un cursus équivalent, avec une composante fonctionnelle/métier.

Prêt(e) à faire bouger les lignes avec nous ? N'attendez plus et postulez

Le Groupe Rocher analyse chaque candidature avec la même attention sans distinction de caractéristiques personnelles telles que : le genre, l'orientation sexuelle, l'âge, la culture, les origines ou le handicap.

Comme pour la Nature, nous sommes convaincus que la diversité est une force pour nos entreprises.

Venez découvrir les valeurs que nous partageons sur : https://groupe-



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  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Rocher Temps plein

    du poste :Vos missions :Développer la Marque Yves Rocher : contrôler l'implémentation de la Marque en Europe de l'Est et du Sud Est, contribuer à son développement dans les marchés (comptes clés) qui vous seront affectésAssurer la croissance du chiffre d'affaires : comprendre les besoins de nos clients, leur apporter et générer du chiffre...

  • Business Analyst ERP

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    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Avanade Temps plein

    Job DescriptionIntroduction:Vous avez une passion pour la mise en place d'ERP dans l'écosystème Dynamics 365 ? Rejoignez notre équipe en tant que Business Analyst et participez à la création et à l'implémentation de solutions Dynamics 365 Finance & Operations innovantes pour relever les défis métier de nos clients.P rincipales responsabilités:·...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Petit Bateau Temps plein

    Responsabilités clés :En charge du merchandising des catégories Jour & Accessoires - Bébé / Enfant.Construction de l'offre amontDéfinir la structure d'offre globale [par canal de distribution, famille de produits, mode de gestion (saisonniers/permanents) et vagues de lancement] et s'assurer de la pertinence de l'offre posée dans le but de garantir la...

  • Data analyst

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    Informations générales Entité de rattachement Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de...

  • Data analyst

    il y a 2 semaines


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  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Capgemini Temps plein

    Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier , vous pourrez réécrire votre futur . Rejoignez nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Macif Temps plein

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