Responsable Communication et Marketing H/F

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Intitulé du poste :

Responsable Communication et Marketing

Type de contrat :

CDD de 6 mois, évolutif vers un CDI

Durée hebdomadaire :

32 heures (32h payées 35h sur 4 jours)

Rémunération :

42 000 € bruts annuel

À propos de Startum :

Startum est une entreprise française engagée pour l'égalité des chances dans l'apprentissage. Nous avons pour mission de garantir à chaque apprenti l'accès à un équipement numérique de qualité, sans reste à charge, via le dispositif d'Aide au Premier Équipement.

Depuis notre création, plus de apprentis ont été équipés avec notre solution, en partenariat avec plus de 300 centres de formation à travers la France.

Rejoindre Startum, c'est contribuer à une aventure entrepreneuriale en pleine croissance, avec un fort impact social et au sein d'une équipe bienveillante, dynamique et ambitieuse : la Starteam.

Contexte du recrutement :

Startum grandit.

De plus en plus de CFA nous font confiance pour équiper leurs alternants, et aujourd'hui, l'enjeu n'est plus seulement d'acquérir, mais de bien accompagner, bien expliquer, bien fidéliser.

Notre prochain(e) responsable communication & marketing sera garant(e) de la manière dont Startum se raconte, se montre et se vit, aussi bien sur les réseaux sociaux que lors de nos rencontres terrain.

Nous cherchons quelqu'un pour prendre la main sur la communication, structurer, faire parler les clients, créer du lien et soutenir la traction commerciale.

Quelqu'un de fiable, autonome, qui aime autant la stratégie que l'opérationnel.

Description du poste :

Ton rôle est simple à dire, exigeant à faire :

Faire de Startum une marque utile, claire et rassurante pour les CFA, avant, pendant et après la prestation.

Deux priorités nettes :

• fidéliser nos CFA existants
• générer de la traction auprès de nouveaux CFA

Ce que nous attendons :

• Structuration
• Cohérence
• Qualité de relation
• Clarté de discours
• Montée en maturité globale de la marque

1. Fidélisation et relation CFA

Tu prendras en charge la communication continue avec nos CFA clients pour un accompagnement 5 étoiles.

Concrètement, tu vas de la stratégie à l'opérationnel :

• Structurer un plan de fidélisation clients
• Envoyer des newsletters utiles
• Produire des contenus pratiques pour les CFA, guides, checklists, anticipations de rentrée
• Mettre en place une communication post-prestation claire, remerciements, retours, rappels
• Identifier les irritants qui remontent et proposer des améliorations concrètes
• Maintenir un lien régulier avec les bons interlocuteurs côté CFA

Livrables clés :

• Baromètre de satisfaction trimestriel
• Bilans de campagne envoyés aux CFA
• Mini-guides type "Préparer sa rentrée", "Astuces logistiques CFA"

2. Visibilité et acquisition

Tu pilotes la communication à destination des CFA prospects.

Objectif, continuer à rendre Startum lisible, crédible et désirable.

Concrètement :

• Construire et tenir un calendrier éditorial réaliste
• Produire et/ou piloter la production de contenus d'autorité, cas clients, témoignages, vidéos
• Lancer des campagnes ciblées pour attirer de nouveaux CFA
• Nourrir l'inbound, contenus utiles, nurturing simple et efficace

3. Contenus et campagnes

Tu produis, tu coordonnes, tu arbitres.

Types de contenus attendus :

• Témoignages CFA
• Success stories
• Vidéos pédagogiques
• Contenus experts clairs et pédagogiques

4. Soutien à la traction commerciale

Tu travailles en lien direct avec les commerciaux.

Tu les aides à mieux vendre.

Concrètement :

• Supports de présentation
• Kits de rentrée
• Argumentaires simples et utiles
• Suivi basique mais rigoureux des interactions CFA

5. Structuration et pilotage

Tu mets de l'ordre sans complexifier.

Tu assures un reporting mensuel clair sur :

• Trafic et demandes entrantes
• Interactions CFA, clients et prospects
• Perception et satisfaction client

Le profil qu'on cherche

On cherche une personne :

• Autonome, organisée, fiable
• A l'aise à l'écrit comme à l'oral
• Capable de produire autant que de structurer
• Qui comprend les enjeux B2B et les réalités terrain
• Qui aime travailler proche des équipes et des clients

Pas besoin d'être "rockstar".

On préfère quelqu'un de solide, impliqué et intelligent dans ses choix et collectif.

Seules les candidatures ayant transmis les résultats du test de personnalité Assessfirst seront prises en compte . Voici le lien :

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 42 000,00€ par an

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel