Assistant en audioprothèse

Un magasin d'audioprothèse à Nangis est à la recherche de son/sa prochain(e) assistant(e) (H/F).

Quel sera votre rôle en tant qu' Assistant en audioprothèse (H/F) ?

Vous serez la pièce maîtresse du centre, véritable bras droit de l'audioprothésiste, vous veillerez à offrir à patients une expérience de qualité et assurerez l'optimisation du centre afin de contribuer à son développement.

Vos missions seront les suivantes :

• Etre le fil conducteur entre la patientèle et l'audioprothésiste

• Prendre soin de chacun des patients depuis leur entrée en magasin jusqu'à leur sortie

• Conseiller les patients sur l'entretien et l'utilisation des appareils auditifs

• Procéder au premier niveau de maintenance et de techniques courantes (changer un tube, un embout, une pièce défectueuse, etc..)

• Vendre des accessoires des appareils auditifs

• Gérer les agendas et prise de rendez-vous

• Gestion des dossiers auprès de la sécurité sociale et mutuelle (demande, gestion des dus, envoie de documents...)

• Gestion administrative du centre (commandes, stock, facturation...)

Quelles sont les compétences indispensables ?

• Très bon(ne) communicant(e) : Vous devez être en mesure de comprendre les attentes de l'audioprothésiste, et de veiller à lui transmettre les informations justes afin que son rendez-vous avec le patient puisse être efficace. Pouvoir également communiquer sur différents réseaux sociaux serait un plus.

• Bienveillant(e)/Empathique : L'humain est la force, c'est pourquoi le magasin porte une attention particulière à prendre soin de ses patients, aussi il est indispensable d'aimer être en contact avec les personnes, de leur porter de l'attention et d'être à leur écoute. Vous l'avez compris, créer du lien avec les patients est une priorité

• Esprit d'équipe : L'audioprothésiste et vous formerez un réel duo , il est donc vital d'un travail en équipe, en toute symbiose

• Rigoureux(se) Organisé(e) :Vous devrez gérer toutes les tâches administratives (demande de prise en charge auprès de la Sécurité Sociale & les mutuelles, tenue de dossiers, prise de rdv, gestion des mails, des stocks etc..).

• Fibre commerciale : Vous n'hésiterez pas à mettre en avant nos produits auprès de la patientèle.

• Bonne gestion : être capable de gérer en autonomie plusieurs dossiers en même temps et prendre des initiatives

Un second magasin ouvrira prochainement, vous aurez donc en charge l'assistanat à distance des deux établissements en conservant votre poste sur la commune de Nangis.

Les horaires de travail sont les suivants : 9h30-12h30 / 14h-18h, soit 31h par semaine, ou 28h si vous souhaitez une après-midi de libre dans la semaine.

Le magasin est fermé le lundi mais est ouvert le samedi matin de 9h30-12h30.

Un participation en % des ventes des deux magasins complétera la rémunération fixe mensuelle.

Type d'emploi : Temps partiel, CDI

Avantages :

• Intéressement et participation
• Mutuelle d'entreprise prise en charge à 100% par l'employeur