Conseillère ou Conseiller Support DSEM F/H

il y a 19 heures

Chartres, Centre-Val de Loire, France Groupe La Poste Temps plein


Informations générales

Branche / Entité

Entité d'affectation : CHARTRES DSEM

Référence

Personne à contacter

Jean-Marc BASTIDE

Responsable Pôle Assistance Utilisateur Support et recette

jean-
Merci de privilégier un contact par teams ou par mail.

Fabien DOURNIN

Chargé de recrutement EMRG IDF


Permis obligatoire

Non


Fonction prioritaire

Non


Intitulé du poste

Conseillère ou Conseiller Support DSEM F/H


Nombre de postes à pourvoir

1


Fonction

CONSEILLER SUPPORT III


Filière / Métier

SYSTEME D INFORMATION - CHARGE DE SUPPORT INFORMATIQUE

Classe
Classe

III


Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :

III.2

Description du poste
VOS PRINCIPALES MISSIONS

Dans le cadre de ses activités au sein du Pôle Assistance Utilisateur Support et recette :

  • Assurer l'assistance aux utilisateurs internes de la DSEM sur les applications qu'ils utilisent au quotidien.

  • Participer également à leur évolution en aidant à la définition des besoins et en s'assurant de leur bon fonctionnement avant mise en service.


VOTRE NOUVEL ENVIRONNEMENT

Vous serez accueilli sur le site multi-entité de Reverdy dans le centre de ville de Chartres (parking et restauration sur place).

Le télétravail est possible après la période de montée en compétence.

La DSEM est une direction transverse à compétence nationale, elle compte aujourd'hui environ 1 400 employés.

La Direction du Support et de la Maintenance (DSEM) a été créée le 1er janvier 1999 avec comme idée de départ de professionnaliser les services opérationnels de la maintenance et de l'informatique locale.

Vous voulez en savoir plus sur la DSEM ?

RDV sur le site intranet de la DSEM où vous trouverez des articles et vidéo :  ICI

Vous souhaitez en savoir plus sur le métier ? 

Visionner le webinaire de présentation du métier en cliquant ICI


NOUS VOUS ACCOMPAGNONS

Vous serez formé par les membres de l'équipe et par des formations externes sur les nouveaux outils.

Le travail en doublure et l'importante base documentaire faciliteront l'intégration.

La participation aux phases de recette permet de s'approprier le fonctionnement des outils.

L'Espace Mobilité Recrutement Groupe Centre Val de Loire peut vous accompagner dans votre candidature.

Pour en bénéficier, n'hésitez pas à nous contacter par mail :

Vous souhaitez préparer seul votre candidature ? Consultez notre nouvelle plateforme Cap² : Comment agir sur son projet professionnel


Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.

Parlons-en


Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?

Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement Rdv sur


Télétravail possible

Oui


Localisation

Centre - Val de Loire, Eure-et-Loir - 28


Ville


Chartres

Critères candidat
VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous

Vous avez une appétence pour l'informatique et les nouvelles technologies.

Vous appréciez le contact téléphonique avec les clients internes et vous sentir utile au quotidien.

Rigoureux, organisé et méthodique, vous avez toujours envie d'apprendre.

Vous savez démontrer un fort esprit de service et vous vous montrez disponible, curieux et à l'écoute pour trouver l'origine d'un problème et comprendre le besoin d'un utilisateur.

Attentif et pédagogue, vous saurez vous adapter à des interlocuteurs variés et les accompagner dans la prise en main d'un nouveau logiciel.

Si vous êtes intéressé, venez passer une journée avec nous pour découvrir la diversité et la richesse des activités aux quotidien.


Pour vous porter candidat, assurez-vous d'avoir votre séjour minimum sur votre poste actuel

Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.

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