Emplois actuels liés à k6man10010 - responsable de service h/f - Mérignac, Nouvelle-Aquitaine - KLESIA

  • Responsable Adjoint Magasin Optique H/F

    il y a 2 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Talents Groupe Temps plein

    Présentation de la sociét Mérignac | 39h/semaine | Poste à pourvoir ASAP | Expérience en optique obligatoireDans le cadre de son développement, notre magasin d'optique situé à Mérignac recherche un(e) Responsable Adjoint(e) H/F pour accompagner le responsable de magasin dans la gestion quotidienne du point de vente et l'animation de l'équipe. Ce...

  • Responsable Sécurité Opérationnelle

    il y a 7 heures

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France lehibou Temps plein

    Notre client recherche un/une Responsable Sécurité Opérationnelle - SOC, VOC et Pentest (H/F)H/FDescription de la mission:La sécurité du Système d?Information est une priorité stratégique. Le pôle Sécurité, rattaché à la DSI, définit et pilote la stratégie globale de sécurisation.Le Responsable Sécurité Opérationnelle pilotera le SOC, le...

  • Responsable adjoint magasin H/F

    il y a 7 heures

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France E CIG RECRUT Temps plein

    E CIG RECUT, réseau de + de 400 entreprises de différents secteurs d'activité et de différentes tailles en Lot-et-Garonne et Sud-Gironde, qui recrutent. Nous sommes le trait d'union entre vous et les entreprises dans lesquelles vous travaillez. Rejoignez-nous pour que nous construisions ensemble votre parcours emploi/formation Description du posteNous...

  • Responsable de Prospection commerciale B to C F/H

    il y a 7 heures

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Butagaz Eco-énergie Temps plein

    L'entrepriseButagaz Éco-Énergie est la marque spécialiste du photovoltaïque, du chauffage et de la climatisation qui s'adresse aux propriétaires de maison individuelle souhaitant réduire leur facture d'énergie et améliorer leur confort tout en limitant leur impact sur l'environnement.Notre promesse ? Allier la fiabilité d'un groupe national présent...

  • Responsable de Prospection commerciale B to C F/H

    il y a 4 jours

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Sler40 Temps plein

    L'entreprise Butagaz Éco-Énergie est la marque spécialiste du photovoltaïque, du chauffage et de la climatisation qui s'adresse aux propriétaires de maison individuelle souhaitant réduire leur facture d'énergie et améliorer leur confort tout en limitant leur impact sur l'environnement.  Notre promesse ? Allier la fiabilité d'un groupe national...

  • Responsable exploitation informatique H/F

    il y a 7 heures

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France SABENA TECHNICS Temps plein

    Votre mission :En tant que Responsable d'exploitation informatique, vous dirigez l'ensemble des opérations et des moyens de production techniques (infrastructures, système, réseaux, BDD, sécurité et telecoms) du Groupe. Vous êtes responsable du niveau de qualité de service et de sécurité prévus conformément aux attentes des utilisateurs de...

  • Chef de projets MOA H/F

    il y a 7 heures

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France GROUPAMA GAN VIE Temps plein

    du posteIntitulé du posteChef de projets MOA H/FDescription de la missionVotre mission si vous l'acceptez.La Direction Prévoyance Vie Individuelle de Groupama Gan Vie recherche un chef de projet expérimenté H/F pour contribuer à la maîtrise d'ouvrage sur les SI Back Office (Rivage, Gan Prévoyance, Gan Patrimoine) et commissionnement (CGP, Cresus).Vos...

  • Responsable d'affaires

    il y a 7 heures

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France ATEXIS Temps plein

    Doté d'un fort sens du développement et du leadership, vous aimez relever des défis, fédérer des équipes et piloter des projets techniques ambitieux.ATEXIS,acteur majeur de l'ingénierie et du support clientdans les secteursaéronautique, défense et industrie, recherche son prochainResponsable d'affairespour accompagner sa croissance et porter de...

  • Chargé(e) de Formation

    il y a 4 jours

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Région de gendarmerie de Nouvelle-Aquitaine    Référence MINT_BA033GNB Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /12/2026 Date limite de candidature31/12/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie B (profession...

  • Responsable de site d'exploitation H/F

    il y a 2 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Work&You Temps plein

    Présentation de la société Work&You révolutionne le recrutement en se concentrant sur le recrutement prédictif, en plaçant les valeurs humaines et l'accompagnement sur-mesure des candidats au cœur de notre approche. Notre équipe s'efforce de créer une expérience unique pour chaque candidat, en alliant innovation et proximité, tout en cultivant un...

k6man10010 - responsable de service h/f

il y a 15 heures

Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France KLESIA Temps plein

POSTE OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP

KLESIA s'engage à assurer un avenir serein et contribuer à la qualité de vie pour tous. KLESIA s'engage pour la société en apportant des solutions de prévention d'assurance de personnes et de services simples, innovantes, solidaires et durables, adaptées aux besoins de nos clients et à ceux de leurs proches, tout au long de la vie. Nous gérons également la retraite complémentaire pour l'Agirc-Arrco en collectant les cotisations, en accompagnant nos adhérents et en versant les pensions de 2,1 millions de retraités. Nous agissons enfin pour les plus fragiles, œuvrons pour le mieux vieillir et contribuons à rendre la santé accessible à tous.

Pourquoi KLESIA ?

Vous voulez accomplir des missions qui ont du sens, vous souhaitez évoluer dans un environnement bienveillant, vous êtes animé par les projets ambitieux et challengeants, Rejoignez nos équipes

Au sein de la Direction des opérations retraite et rattaché(e) au directeur de l'Action Sociale Opérationnelle le Responsable de Service (RS) écoute conseil (ECO) d'une équipe composée de 13 collaborateurs basée à Mérignac.

La cellule ECO reçoit les appels des cotisants salariés et retraités de KLESIA connaissant des difficultés. Elle établit un diagnostic et propose des solutions de soutien ou de réorientation. Les demandes sont traitées en direct via des CESU ou par le back office. Elles relèvent essentiellement des orientations prioritaires de l'AGIRC-ARRCO (Aidance, bien-vieillir et fragilités).

Le RS ECO est garant de la gestion de la cellule et de la qualité de service. Il est chargé de :

  • Piloter et organiser l'activité de l'équipe
  • Garantir la réalisation des objectifs et l'atteinte des résultats fixés par la direction
  • Accompagner les collaborateurs dans la maitrise des risques et l'amélioration de la satisfaction client : suivre les ECO réalisées lors des appels, vérifier l'application des règles AGIRC ARRCO, suivre les réclamations

Vos principales missions seront :

  • Management/animation
  • Manager et développer les compétences des collaborateurs
  • Organiser la communication (réunion d'équipe en fonction des contraintes et avec les référents techniques)
  • Créer les conditions permettant à ses collaborateurs d'être efficaces dans un climat agréable
  • Travail en transverse avec les aides individuelles
  • Gestion de l'activité
  • Organiser l'activité du service : planning, suivi des statistiques
  • Superviser l'activité et s'assurer du respect des normes, des procédures et de la réglementation
  • Participer à la définition des objectifs de service et proposer des actions concrètes
  • Faire le reporting de l'activité
  • Contribuer au budget
  • Identifier les risques de l'activité
  • Activités opérationnelles
  • Contribuer aux différents projets
  • S'assurer du respect des changements réglementaires
  • Travailler sur les évolutions d'outils, procédures, méthodologie
  • S'assurer du traitement des dossiers sensibles

Profil recherché Avec une expérience significative de 6/7 ans dans le domaine social et/ou le management, vous connaissez l'environnement de la protection sociale, des prestations légales et extra-légales en matière d'action sociale

Vous êtes doté de :

  • Autonomie et polyvalence
  • Qualités d'organisation
  • Réactivité
  • Capacité d'analyse et de synthèse
  • Force de proposition
  • Bonnes qualités relationnelles, écoute
  • Orienté(e) résultats
  • Capacité à relayer les axes définis par la Direction
  • Adaptabilité, et agilité
  • Prise de recul
  • Rigueur
  • Orientation client

Rejoindre KLESIA, c'est bénéficier d'avantages :


Titre restaurant d'une valeur de 12,10€ par jour travaillé (pris en charge par KLESIA à hauteur de 60%)


Remboursement de vos frais de transports en commun à hauteur de 75%


Contrat santé famille (tarif unique, sans supplément pour le/la conjoint(e) et les enfants) et prévoyance


Possibilité de télétravail (jusqu'à 2 jours / semaine dès 3 mois d'ancienneté), horaires variables et plusieurs formules RTT au choix pour les non-cadres


Plan d'Epargne Retraite (à partir de 2 mois d'ancienneté)


Prestations CSE à compter de 2 mois d'ancienneté : chèques vacances, chèques rentrée scolaires, chèques noël et plus encore…

Chez KLESIA, nous sommes convaincus que nos différences sont sources de richesse et de performance. Notre Groupe, détenteur du Label Diversité AFNOR depuis 2015, offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi, en assurant un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de ses équipes. Fortement engagé sur la thématique du handicap, l'intégralité de nos offres sont accessibles à nos futurs talents avec des aménagements adaptés aux situations de handicap.