Hospitality Officer H/F

Poste : Hospitality Officer H/F - Gif-sur-Yvette (91)

1) Présentation de l'entreprise : Naama Services

Naama est un acteur d'Hospitality Services à destination des entreprises sur le marché national. A l'origine opérateur d'espaces de coworking et de séminaires haut de gamme à Paris et en Région, l'entreprise créée en 2022, connait un fort développement sur tous les métiers de services Hospitality dans les entreprises

Entreprise à Mission, nos valeurs sont ancrées dans la transformation du travail, l'épanouissement de l'Homme et le respect de la planète.

NAAMA s'inscrit résolument dans les nouveaux modes de travail hybrides et flexibles ; nous accordons une importance majeure à la mise en place chez nos clients BtoB de services qui sont à fois utiles pour les salariés, et qui donnent du sens au travail et au ''vivre ensemble au travail''.

Avec notre activité « Hospitality » qui consiste à gérer, animer et piloter des immeubles de bureaux / sièges sociaux chez nos clients nous recherchons des équipes engagées pour gérer et exploiter toute la gamme de services aux utilisateurs salariés : Welcome Management, Hospitality Management, Animations, Conciergerie, Barista, Business Center, Traveler Manager, Guest Manager, Planning Manager.

Dans le cadre de déploiement de nouveaux contrats clients, nous sommes donc à la recherche d'un profil motivé, engagé en matière de service client, et prêt à apporter son expérience hospitality ou hôtelière, pour rejoindre des équipes mixtes chez nos clients.

2) Présentation du client et du lieu de travail

Le candidat sera intégré au sein d'un immeuble de bureau standing à Gif-sur-Yvette, où Naama s'occupe de l'accueil et propose un service Barista.

Notre service requiert une gestion exemplaire pour répondre aux attentes de ses occupants et chaque membre de notre équipe y joue un rôle clé, offrant des services exclusifs et sur mesure pour garantir un confort et une satisfaction maximale des résidents et des visiteurs.

3) Compétences requises

Pour ce poste, nous recherchons un candidat répondant aux critères suivants :

- Expérience en hôtellerie / hospitality : Une expérience préalable dans le secteur de l'hôtellerie ou de l'hospitality haut de gamme.

- Expérience corporate premium : Une expérience significative chez des clients corporate internationaux

- Maîtrise de l'anglais : Une excellente maîtrise de l'anglais est indispensable pour communiquer efficacement avec une clientèle internationale.

• Adaptabilité : Le candidat doit faire preuve d'une grande capacité d'adaptation pour répondre aux demandes variées et souvent urgentes des clients.

- Sociabilité et Sourire : Un sens aigu de la sociabilité, un sourire constant et une attitude positive sont essentiels pour ce poste, afin de créer un environnement accueillant et chaleureux.

- Niveau d'Excellence Avancé : Le candidat doit viser l'excellence dans tous les aspects de son travail et être familier avec les codes et exigences du monde du corporate.

4) Missions :

• Maintenir une attitude professionnelle, dynamique et accueillante en toutes circonstances
• Accueillir, renseigner, prendre en charge et délivrer un haut niveau d'hospitalité aux visiteurs comme aux résidents
• Assurer la gestion du courrier et des livraisons
• Gestion des badges d'accès
• Communiquer des consignes de sécurité du site
• Réservations de taxis ou de VTC
• Réception, transfert des appels entrants vers le poste du collaborateur
• Gestion et mise à jour du répertoire téléphonique
• Suivi de la « main courante »

5) Conditions de travail

CDI - Temps partiel 28heures

Du lundi au jeudi : 8h-13h

Vendredi : 8h30-16h30

Heures supplémentaires régulièrement l'après-midi.

Salaire (selon expérience et formation initiale) : € par mois bruts (base €)

Type d'emploi : Temps partiel, CDI

Rémunération : 1 900,00€ à 2 000,00€ par mois

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien

Expérience:

• Hôtesse d'accueil ou similaire: 1 an (Optionnel)

Langue:

• Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date limite de candidature : 23/08/2024

Date de début prévue : 10/07/2025