gestionnaire des demandes de changements 802 f/h

il y a 7 jours

Le Havre, Normandie, France Le Havre Seine Métropole Temps plein

Contract type Permanent contract

Employee / Operator / Worker Special / Bac

Experience 1 to 5 years

HOTEL DE VILLE L.H_ AV DU GENERAL LECLERC_76600 LE HAVRE

Direction : Systèmes d'Information et Innovation Numérique

Pôle : Accompagnement

Service : Appui à la transition numérique

Secteur : Assistance à la maîtrise d'ouvrage

Filière : Technique

Catégorie : B

Cadre d'emplois : Techniciens ou rédacteurs territoriaux

Grade : Technicien, techniciens principaux, rédacteurs, rédacteurs principaux

Missions :

Mission 1 : Participer à l'atteinte des objectifs et respect des engagements qualité de la DSI'IN, ainsi qu'à la mise en œuvre du Schéma Directeur et à la Programmation Mutualisée des Systèmes d'Information ;

Mission 2: Traiter les demandes de changements non standard (demandes qui ne rentrent pas dans le catalogue de services de la DSI'IN) ;

  • Passer en revue les demandes, les filtrer (normal, urgent), supprimer les doublons, les organiser ;
  • Instruire les demandes : demander des compléments d'informations permettant d'évaluer la faisabilité, les risques, et d'aider à la décision ;

Mission 3 : Organiser les CAB (Comité d'approbation des changements) ;

  • Préparer les éléments de décisions ;
  • Définir le comité (parties prenantes), planifier l'instance ;
  • Rédiger les comptes-rendus

Mission 4 : Communiquer sur les décisions prises en CAB, la planification des projets et changements auprès des agents de la DSI'IN et des directions métier

Compétences requises :

Savoirs

  • Connaissances générales sur les collectivités territoriales
  • Connaissances générales des systèmes d'information

Savoir-faire

  • Maîtrise des outils informatiques (logiciels bureautiques, Outlook)
  • Connaissance en gestion de projets ;
  • Capacité à rédiger des documents administratifs

Qualités

  • Rigueur
  • Esprit d'analyse
  • Qualités relationnelles
  • Qualités rédactionnelles
  • Sens de l'initiative – autonomie
  • Capacité à rendre compte

  • gestionnaire operationnel(le) h/f

    il y a 2 semaines

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  • CDD - Gestionnaire de Résidences H/F

    il y a 1 semaine

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