Expert Easyvista
il y a 3 jours
Objectifs
Administration et développement de workflow ITSM EasyVista.
Connaissances générales :
Certifié ITIL
Certifié Easyvista : Fondamentaux et Expert (Apps)
Connaissance des processus : gestion des incidents, gestion des problèmes, gestion des demandes de services, gestion des changements et CMDB…
Connaissances techniques :
Connaissances APPS et Service manager Easyvista
Maîtrise de l'administration des processus ITSM : création/modification de workflow, de groupes, de sujets, de filtres, de vue, ….
Expérience en administration de la gestion des Assets
Expérience en réalisation de reporting et d'indicateurs : simple ou programmé via Service Manager, ou tableau de bord via APPS
Livrables
Documentation
Configuration
Paramétrage
Profil candidat:
Administration et développement de workflow ITSM EasyVista.
Connaissances générales :
Certifié ITIL
Certifié Easyvista : Fondamentaux et Expert (Apps)
Connaissance des processus : gestion des incidents, gestion des problèmes, gestion des demandes de services, gestion des changements et CMDB…
Connaissances techniques :
Connaissances APPS et Service manager Easyvista
Maîtrise de l'administration des processus ITSM : création/modification de workflow, de groupes, de sujets, de filtres, de vue, ….
Expérience en administration de la gestion des Assets
Expérience en réalisation de reporting et d'indicateurs : simple ou programmé via Service Manager, ou tableau de bord via APPS
Livrables
Documentation
Configuration
Paramétrage
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Analyste - Integrateur d'Exploitation H/F
il y a 6 jours
Niort, France Conserto Temps pleinEnvie d'intégrer une entreprise experte en informatique, engagée pour le développement durable ? Cela tombe bien, votre futur poste en tant qu'Analyste / Intégrateur d'exploitation est ici ! Je vous propose de rejoindre l'agence Niortaise de Conserto Pourquoi Niort ? Une ville où il fait bon vivre ! > Un cadre de vie agréable : la ville à la campagne...
