Product Owner

il y a 5 jours

Paris, Île-de-France Ekkiden Temps plein

Groupe de conseil international fondé en 2019, Ekkiden anime un écosystème de consultants passionnés et engagés qui mènent des projets de transformation organisationnelle, opérationnelle et technologique dans l'IT/Digital, l'Industrie/R&D et la sustainability, chez les grands comptes et PME, en France, Suisse, Espagne et Allemagne.

Le rôle : Product Owner / Business Analyst (H/F/X) - Service Clients

Vous prendrez en charge le produit dédié aux parcours Service Clients. Votre mission est d'optimiser l'expérience utilisateur, de soutenir la réduction des sollicitations support et de piloter les évolutions fonctionnelles en cohérence avec les besoins métier.

Responsabilités :

  • Définir la vision produit sur le périmètre.
  • Construire, prioriser et maintenir le Product Backlog.
  • Rédiger les User Stories et critères d'acceptation.
  • Animer les cérémonies agiles et collaborer avec les équipes techniques, métiers, UX et support client.
  • Recueillir les besoins, analyser les parcours existants et identifier les optimisations possibles.
  • Rédiger les spécifications fonctionnelles et dossiers de cadrage.
  • Identifier les dépendances et impacts techniques.
  • Participer à la stratégie de test, à la recette fonctionnelle et à l'accompagnement des mises en production.
  • Suivre les KPIs produits (adoption, satisfaction, taux de résolution, complétion des parcours).

Ce que nous recherchons :

  • Une expérience confirmée en tant que Product Owner ou Business Analyst.
  • Une bonne compréhension des parcours clients digitaux et des environnements Service Clients.
  • Une capacité à transformer les besoins métier en fonctionnalités concrètes et priorisées.
  • Une sensibilité UX et une approche centrée utilisateur.
  • Une maîtrise des méthodes agiles et des outils associés.
  • Une aisance dans la coordination transverse avec des équipes variées.

Ce que nous proposons :

Nous rejoindre au bon moment pour faire ta place au sein d'une organisation en très forte croissance

Des missions variées dans un environnement challengeant qui te permettront d'avoir un réel impact sur la boite

La possibilité de travailler de façon autonome et d'être force de proposition pour grandir ensemble

Un parcours de carrière adapté à ta personnalité, aussi bien au niveau du rôle que de la localité

Une formation exigeante en continu pour libérer tout ton potentiel

Des conditions de travail flexibles (horaires, télétravail, …)

Une culture de la performance avec de belles primes de résultats

Une mutuelle très complète (Alan) et des titres-restaurant (carte Swile)

Comment se déroule le processus de recrutement chez Ekkiden ?

Chez Ekkiden, nous nous engageons à offrir une expérience positive à chaque candidat.

Premier contact : Notre équipe de recrutement vous contactera pour discuter de vos motivations et attentes.

Entretiens : Vous passerez un ou deux entretiens avec nos business managers, en fonction du poste pour lequel vous postulez.

Rencontre avec le client : Enfin, vous aurez l'opportunité de rencontrer le client.

Bien que ce soit notre processus standard, nous pouvons l'adapter en fonction des circonstances spécifiques.

Retrouvez aussi toutes nos offres d'emplois sur notre site internet

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    Mais qui est-ce, ce Monsieur Guiz ?En résumé,un cabinet de conseil spécialisé en Product Management & Product Design depuis 10 ans Plus sincèrement, on est surtout une équipe de passionnés du produit, agilistes, au fort esprit d'équipe et animés par la curiosité. Ici, on te propose de réinventer ta manière de faire, apprendre de nouvelles...

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    Paris, Île-de-France KP2i Temps plein

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  • Product Owner

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Premier Group Temps plein

    Product OwnerFinTech / Wealth Management / Banking€90,000-€110,000Paris - Twice a week in the officeI'm currently working with a well-established London FinTech wealth-management SAAS business, who are looking for aProduct Ownerto join their growing Paris based teamMore about the companyFounded in 2012.Main office in London but have a further 6 worldwide...

  • Product Owner Data

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France OMICRONE Temps plein

    ? Opportunité ? Product Owner Data / IA ? LCB/LAB ?Nous recherchons un Product Owner issu de la Data Science souhaitant évoluer vers un rôle PO, pour piloter l?implémentation d?un nouveau moteur de détection LCB/LAB intégrant des briques d?Intelligence Artificielle.? Au c?ur de la mission :Backtesting et modèles prédictifsModélisation du risque par...

  • Product Owner

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France MCA Temps plein

    MCA, Groupe de Conseil en Ingénierie et Hautes Technologies compte aujourd'hui 1450 collaborateurs en France et à l'International. Nous accompagnons nos clients depuis 30 ans sur les métiers de l'ingénierie, de l'IT et de la cybersécurité.Chez MCA, nous construisons des carrières, des projets à impact, et une communauté d'ingénieurs...

  • Product Owner

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France NEXTON Temps plein

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  • Product Owner

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  • Product Owner Web

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Collective Temps plein

    Budget: 550Dans le cadre de la refonte d'une application média web & mobile pour un grand quotidien national de la presse, nous recherchons un(e) Product Owner pour renforcer l'équipe produit .Le rôle consiste à prioriser par la valeur, structurer le backlog et assurer le lien entre la vision métier (Product Manager) et les équipes techniques pour...