Conseiller Support Technique Pièces de Rechange

il y a 2 jours

SaintPierredeChandieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France The Manitowoc Company Temps plein

Job Description
Manitowoc est un groupe international, reconnu comme l'un des plus grands fournisseurs mondiaux d'équipements de levage. Il conçoit, fabrique, vend et assure le service après-vente des produits de marques Grove, Manitowoc, Potain et National Crane.

Rejoignez nos équipes et partagez la passion de notre métier.

Au sein d'une équipe dédiée à la commercialisation des pièces détachées pour les grues "Potain", le conseiller support client est le point de contact privilégié de notre réseau mondial (clients, distributeurs) pour leurs demandes en pièces détachées, cela comprend l'identification des pièces, les réponses sur les prix et la disponibilité, les devis, la saisie et le suivi des commandes. La rapidité, la satisfaction du client sont ses principaux objectifs.

Garant(e) de la qualité de service et de la rapidité d'exécution pour les distributeurs et les filiales dans le monde, vous mettez en œuvre des solutions efficaces afin d'assurer une expérience client optimale. Par votre professionnalisme et votre sens du service, vous contribuez activement à renforcer l'image de marque de l'entreprise.

Vos Missions

  • Apporter un support technique et une aide aux clients à l'aide d'un réseau pour identifier les pièces nécessaires pour la maintenance ou la réparation de leurs grues
  • Répondre aux demandes de prix et délai des clients ou du réseau, faire et suivre des offres, enregistrer et suivre les commandes depuis la saisie jusqu'à la livraison
  • Enregistrer les réclamations client
  • Régler les litiges factures en coordination avec les différents départements internes

Profil Recherché

  • Vous êtes titulaire d'une formation Bac+2/3 technique (électromécanique, électrotechnique, maintenance…)
  • Vous avez le sens du service et du contact client, vous êtes doté d'un bon relationnel et esprit d'équipe.
  • Vous avez des compétences commerciales.
  • Vous disposez d'un excellent sens du relationnel et savez gérer efficacement les situations d'urgence.
  • Vous êtes capable d'établir et d'organiser les priorités avec rigueur.
  • Vous aimez travailler en autonomie et vous avez des connaissances des outils bureautiques (Pack Office Microsoft).
  • Vous maîtrisez l'anglais – oral & écrit

Manitowoc souscrit au principe de l'égalité des chances et proscrit toute forme de discrimination. Toute candidature sera analysée avec bienveillance et uniquement sur la base des compétences énoncées. Ces principes s'appliquent tout au long de la carrière des salariés dans l'entreprise
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  • Conseiller Support Technique Pièces de Rechange

    il y a 2 jours

    Saint-Pierre-de-Chandieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Manitowoc Temps plein

    Manitowoc est un groupe international, reconnu comme l'un des plus grands fournisseurs mondiaux d'équipements de levage. Il conçoit, fabrique, vend et assure le service après-vente des produits de marques Grove, Manitowoc, Potain et National Crane.Rejoignez nos équipes et partagez la passion de notre métier.Au sein d'une équipe dédiée à la...

  • Conseiller Support Technique Pièces de Rechange

    il y a 1 jour

    Saint-Pierre-de-Chandieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France The Manitowoc Company Temps plein

    DescriptionManitowoc est un groupe international, reconnu comme l'un des plus grands fournisseurs mondiaux d'équipements de levage. Il conçoit, fabrique, vend et assure le service après-vente des produits de marques Grove, Manitowoc, Potain et National Crane.Rejoignez nos équipes et partagez la passion de notre métier.Au sein d'une équipe dédiée à...

  • Approvisionneur Pièces de Rechange H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Pierre-de-Chandieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Manitowoc Temps plein

    Manitowoc est un groupe international, reconnu comme l'un des plus grands fournisseurs mondiaux d'équipements de levage. Il conçoit, fabrique, vend et assure le service après-vente des produits des marques Potain, Grove, Manitowoc.Localisé à Saint Pierre de Chandieu, le service Pièces de Rechanges grues à tour Potain, recherche : un Approvisionneur...

  • Approvisionneur Pièces de Rechange H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Pierre-de-Chandieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France The Manitowoc Company Temps plein

    Job DescriptionManitowoc est un groupe international, reconnu comme l'un des plus grands fournisseurs mondiaux d'équipements de levage. Il conçoit, fabrique, vend et assure le service après-vente des produits des marques Potain, Grove, Manitowoc.Localisé à Saint Pierre de Chandieu, le service Pièces de Rechanges grues à tour Potain, recherche : un...

  • Conseiller Support Technique Client

    il y a 2 jours

    Saint-Pierre-de-Chandieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France The Manitowoc Company Temps plein

    Au sein d'une équipe dédiée à la commercialisation des pièces détachées pour les grues "Potain", le conseiller support client est le point de contact privilégié de notre réseau mondial (clients, distributeurs) pour leurs demandes en pièces détachées, cela comprend l'identification des pièces, les réponses sur les prix et la disponibilité, les...

  • Magasinier vendeur pièces de rechange automobiles

    il y a 1 jour

    Saint-Fons, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE CHOPARD Temps plein

    Description entreprise :Le Groupe Chopard jusqu'alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L'intégration des marques Indian, Polaris, Honda, Yamaha, Suzuki et Kymco souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s'ajoutent aux 105 points de vente Peugeot,...

  • Magasinier pièces détachées H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Jean-de-Maurienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALPETTAZ SAS Temps plein

    Type de contrat :Contrat à durée indéterminéeDurée du travail :39hMission :- Réceptionner les pièces : identification, comptage, vérification des marchandises, contrôle qualitatif, signalement des anomalies.- Stocker les marchandises et enregistrer les références.- Prendre en compte les commandes téléphoniques, comptoir clients ou Après-Vente...

  • Agent de maintenance H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Pierre-de-Chandieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France PURFER Temps plein

    attaché(e) au Responsable Technique, vous avez pour principales missions d'effectuer l'entretien de premier niveau, préventif et curatif des process et engins.Vos principales responsabilités seront de :Veiller à l'entretien et au bon fonctionnement des différents process du siteVeiller à l'entretien des enginsOrganiser / cogérer les stocks des...

  • Dessinateur industriel CAO

    il y a 2 semaines

    Saint-Pierre-de-Chandieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France ATOLL (Atelier Technique d'Oxycoupage et Laser Lyonnais) Temps plein

    ATOLL recrute Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Dessinateur / Programmeur Industriel (H/F) en CDI pour rejoindre notre équipe à Saint-Pierre-de-Chandieu, près de Lyon.Qui sommes-nous ?ATOLL est une entreprise spécialisée dans la découpe laser, le pliage et le parachèvement de pièces métalliques.Nous travaillons avec des...

  • Acheteur Technique H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France SEGULA Technologies Temps plein

    Description De L'entrepriseAccélérez votre carrière au sein d'un groupe d'ingénierie mondial à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous travaillerez sur des projets passionnants et contribuerez à façonner l'avenir au sein d'une entreprise pour qui l'innovation est indissociable de l'ingénierie.Impression 3D, réalité augmentée, véhicule...