Emplois actuels liés à Chargé(e) de support fonctionnel - Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur - Letsignit
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Chargé(e) de Support Numérique Superminot
il y a 5 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ville de Marseille Temps pleinDGA Ville des petites marseillaises et marseillaisDate limite de candidature : 05 décembre 2025Secteur d'activitéSystèmes d'information et TICFilièreTechniqueCatégorieBCadre d'emploisTechniciens territoriauxRéférencei12052-Description CollectivitéContexteAu sein de la Direction Relation aux Familles et Projets Partenariaux, rattachée à la Direction...
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Chargé(e) de support opérationnel bilingue chinois
il y a 5 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GOFO France Temps pleinNous recherchons unChargé(e) de support opérationnel bilingue chinoisà Marseille. Il s'agit d'un poste CDD à pourvoir en CDI.Responsabilités du poste :Achats et support à la chaîne d'approvisionnementResponsable des achats locaux en France de matériaux, d'équipements et de fournitures liées à la logistique et à l'entreposage, couvrant les...
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Chargé(e) de Recrutement
il y a 5 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ville de Marseille Temps pleinDGA Transformer nos pratiquesDate limite de candidature : 24 décembre 2025Secteur d'activitéRessources humainesFilièreMédico-socialeAdministrativeCatégorieACadre d'emploisAttachés territoriauxPsychologues territoriauxRéférencei12857-Description CollectivitéContexteAu sein du Service Recrutements – Pôle Parcours Professionnels et Développement RH...
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Chargé(e) de Gestion de Marchés Publics
il y a 1 jour
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ville de Marseille Temps pleinDGA Ville au quotidienDate limite de candidature : 22 janvier 2026Secteur d'activitéAchats et juridiqueFilièreAdministrativeCatégorieACadre d'emploisAttachés territoriauxRéférencei12996-Description CollectivitéAu sein de la Direction Générale Adjointe Ville au Quotidien (DGAVAQ), sous l'autorité de la directrice d'appui fonctionnel (DAF), vous...
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Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ville de Marseille Temps pleinDGA Transformer nos pratiquesDate limite de candidature : 10 janvier 2026Secteur d'activitéAutreFilièreTechniqueAdministrativeCatégorieACadre d'emploisAttachés territoriauxIngénieurs territoriauxIngénieurs en chef territoriauxAdministrateurs territoriauxRéférencei12202-FDescription CollectivitéPour mettre en œuvre son projet politique et relever...
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it support
il y a 5 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Square One Temps pleinContexteL?entité IT Support Environnement est responsable du support informatique ainsi que des activités de RUN pour l?ensemble des systèmes IT déployés sur une flotte de navires.Cette entité est rattachée à la direction des opérations au sein de la direction des systèmes d?information.Dans ce cadre, une prestation de consultant informatique est...
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Chargé(e) de Gestion Marchés Publics
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ville de Marseille Temps pleinDGA Ville plus Sûre et plus ProcheDate limite de candidature : 29 novembre 2025Secteur d'activitéAchats et juridiqueFilièreAdministrativeCatégorieACadre d'emploisAttachés territoriauxRéférencei12744-Description CollectivitéAu sein de la Cellule Marchés Publics du Service d'Appui Fonctionnel (SAF) de la Direction de la Relation Citoyenne et de la...
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Chargé(e) de Mission – Direction de l'Education
il y a 5 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ville de Marseille Temps pleinDGA Ville des petites marseillaises et marseillaisDate limite de candidature : 30 janvier 2026Secteur d'activitéEducationFilièreAdministrativeCatégorieACadre d'emploisAttachés territoriauxRéférencei12995-Description CollectivitéContexteAu sein de la Direction de l'Éducation, rattachée à la Direction Générale Adjointe Ville des Petites...
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analyste fonctionnel erp
il y a 1 semaine
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Free-Work Temps pleinNotre client, leader du levage et de la manutention, recherche un Analyste Fonctionnel ERP (H/F) pour compléter ses équipes et accompagner la transformation de son système au niveau national.MISSIONSAccompagner et assister les utilisateurs dans l'appropriation et le développement de l'ERP et outils liés (formation, rédaction de documentation)Identifier...
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Chargé(e) de Valorisation et Promotion de l'Espace Évènementiel du Pharo
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ville de Marseille Temps pleinDGA Direction générale des servicesDate limite de candidature : 28 novembre 2025Secteur d'activitéAutreFilièreAdministrativeCatégorieACadre d'emploisAttachés territoriauxRéférencei12740-Description CollectivitéLa Direction de l'Administration Générale et du Protocole, sous l'autorité directe du Directeur Général des Services, est chargée de...
Chargé(e) de support fonctionnel
il y a 2 semaines
Chez Letsignit, la satisfaction et l'accompagnement du client est au cœur de nos préoccupations.
Véritable lien entre le produit et ceux qui l'utilisent au quotidien, le service CustomerCare prend le temps de répondre rapidement et simplement à sa demande.
En tant que Chargés de support, nous sommes en contact direct avec les clients et partenaires pour leur proposer des solutions afin de leur fournir une expérience toujours positive.
Vous avez l'esprit d'analyse, êtes réactif dans vos réponses, rigoureux et organisé, doté d'un esprit d'équipe, vous souhaitez vous inscrire dans un projet : rejoignez l'Equipe Letsignit
Vos missions
- Prendre en charge les demandes de support client
- Réaliser des appels sortants support
- Réaliser des appels sortants chaque semaine pour relancer des clients détectés comme "à risque" afin de comprendre leurs difficultés et les accompagner
- Être proactif sur l'usage de la solution et la communication personnalisée aux clients. Savoir communiquer avec les Customer Success Manager pour leur remonter les sujets/difficultés rencontrées par le client
- Echanger avec les équipes commerciales et rétention quand nécessaire
- Participer, par la qualité du support, à la stratégie de fidélisation
- Participer au développement produit en partageant les retours client
- Être force de proposition pour améliorer notre démarche client, améliorer le service et les FAQ destinées au client (liste non exhaustive)
Le candidat idéal
Vous Êtes
- Créatif
- Autonome
- Rigoureux
- Motivé
- Empathique
- Transparent
- Dynamique
- Flexible
- Bon niveau d'expression orale et écrite
- Pédagogie et disponibilité vis-à-vis des utilisateurs et aisance téléphonique
- Compétences relationnelles
- Etre à l'aise avec les technologies (environnement digital) et être curieux d'être formé sur des aspects un peu techniques
- Anglais : bon niveau indispensable, une part conséquente d'appels se fera en anglais
- Etre fun et ne pas avoir peur de la charge de travail
- Vous avez un bon relationnel, votre sens du service et votre disponibilité seront des atouts déterminants pour satisfaire aux objectifs du poste.
Un call et un échange en présentiel peuvent parfois suffire ;)
