Réceptionniste Polyvalent
il y a 3 jours
Le Relais & Châteaux La Bonne Étape est un hôtel-restaurant étoilé Michelin situé à Château-Arnoux-Saint-Auban, entre Manosque et Sisteron. Niché au cœur de la Haute Provence, notre établissement offre un cadre idyllique entre les Alpes et la Méditerranée. La Bonne Étape est réputée pour son hospitalité chaleureuse, sa cuisine gastronomique raffinée et son ambiance conviviale. Nos 18 chambres, offrent une vue imprenable sur les montagnes, le jardin ou la piscine, et sont décorées avec des meubles d'époque pour une expérience unique et authentique. Un potager bio, jardin à l'anglaise mêlant les fleurs, les fruits et les légumes, donne le meilleur de la terre.
Mieux qu'une « bonne étape » : un voyage de tous les sens, une escale naturelle vers le bonheur.
Description du postePRISE DE POSTE : Février 2026
CONTRAT : CDI 39/semaine
Salaire Brut : 2 270€
Vos principales responsabilités :
- Assurer une permanence téléphonique pour répondre aux appels entrant en offrant un accueil chaleureux au téléphone aux clients.
- Assurer un suivi permanent des emails.
- Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et effectuer les formalités d'enregistrement et de départ.
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou en personne, et fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
- Gérer les réservations et les annulations en utilisant les logiciels de gestion hôtelière.
- Coordonner avec les autres départements (ménage, restauration, maintenance) pour assurer un service fluide et de haute qualité.
- Traiter les paiements et tenir à jour les comptes des clients.
- Résoudre les plaintes et les problèmes des clients de manière professionnelle et efficace.
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé à la réception.
- Participer à la formation des nouveaux employés et partager les meilleures pratiques.
- Service des petits déjeuner et mise en place du buffet
Les savoirs qui peuvent vous démarquer :
- Développer et mettre en œuvre des stratégies de tarification pour maximiser les revenus et l'occupation.
- Analyser les tendances du marché et les performances de l'hôtel pour ajuster les stratégies en conséquence.
- Gérer les canaux de distribution en ligne et hors ligne pour optimiser la visibilité et les ventes.
Compétences requises :
- Maîtrise de l'anglais (écrit et oral)
- Expérience confirmée sur un poste similaire
- Excellentes compétences en communication et en service client
- Connaissance des logiciels de gestion hôtelière
- Capacité à travailler en équipe et à gérer les situations de stress
- Sens de l'organisation et de la rigueur
Maniement approfondi des logiciels suivant :
- Logiciels hôtelier, Asterio ou autre PMS
- La fourchette
- D-Edge
- Api & You Secret Box, Mybeezbox
- Extranets des divers OTA's (Booking/Expedia…)
Connaissance des valeurs Relais & Châteaux :
- Authenticité : Offrir une expérience unique et personnalisée à chaque client.
- Excellence : Maintenir des standards élevés de qualité dans tous les aspects du service.
- Respect : Valoriser et respecter les traditions locales et l'environnement.
- Partage : Créer des moments de convivialité et de partage avec les clients.
Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie de luxe et souhaitez rejoindre une équipe dédiée à l'excellence et à l'authenticité, envoyez-nous votre candidature dès aujourd'hui
Nous avons hâte de vous rencontrer et de partager avec vous notre passion pour l'hospitalité et la gastronomie provençale.
Qualifications- Issu(e) d'une formation hôtelière, vous vous caractérisez par votre excellent relationnel, votre savoir-être et vos compétences organisationnelles.
- Votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre expérience des relations clients sont vos atouts.
- La maîtrise de l'Anglais courant est indispensable et une seconde langue est souhaitée.
- D'excellente présentation, vous avez un très bon relationnel et êtes souriant(e)
- Vous justifiez au minimum d'une première expérience dans le domaine de la Réception.
BENEFICES :
- 2 jours de repos consécutifs.
- Pointage des heures de travail
- Mutuelle d'entreprise prise en charge à 50%
- 50% de remise sur votre 1ère venue en temps que client
- Tarif préférentiel dans nos maisons Relais et Châteaux avec un tarif spécial "Relais team" sans condition d'ancienneté, disponible à l'international
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receptionniste
il y a 3 jours
Saint-Rémy-de-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HOTEL AMANDIERE Temps pleinCDI - 35h00 par semaine. 2 jours de repos consécutifs.Hôtel de charme, recherchons une personne ayant une bonne expérience de la relation client, communicante, réactive, autonome et ayant déjà une expérience en tant que réceptionniste.Savoir gérer les Arrivées / Départs / Demandes des clients. Encaissement. Facturation. Poste polyvalent avec le...
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receptionniste polyvalent h/f
il y a 2 semaines
Bourg-Saint-Maurice, Auvergne-Rhône-Alpes, France CGH Résidences & Spas Orée des Cimes Temps plein*** SAISON HIVER 2025 ***Réceptionniste Polyvalent(e) – Poste Saisonnier Logé basé à Vallandry – Savoie)À propos de l'entreprise :Les résidences CGH L'Orée des Neiges**** et L'Orée des Cimes**** font partie du groupe CGH Résidences & Spas, acteur reconnu de l'hôtellerie de montagne haut de gamme.Rejoignez une équipe passionnée, dans un cadre...
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Réceptionniste polyvalent(e)
il y a 3 jours
Saint-Paul-de-Varax, Auvergne-Rhône-Alpes, France Domaine de la dombes Temps pleinFaire partie de l'équipe du Domaine c'est :avoir accès aux multiples activités du site gratuitement : parcsanimaliers, accrobranche...Remises avantageuses (restauration, séjours, bons cadeaux)Une équipe jeune, dynamique et soudée.Vos missionsAccueil et informations touristiques sur le Domaine et ses alentoursGestion du planning de réservationsTâches...
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Bourg-Saint-Maurice, Auvergne-Rhône-Alpes, France Odalys Résidences Temps pleinVousaccueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous êtesgarant(e) de la qualité de service et de l'image de la Marque Odalys Vacances.Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clientsRéaliser et développer les ventes sur place (vente de séjours, services et produits annexes)Assurer la gestion...
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Bourg-Saint-Maurice, Auvergne-Rhône-Alpes, France Magora Temps pleinMissionVous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l'image de la Marque Odalys Vacances.Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clientsRéaliser et développer les ventes sur place (vente de séjours, services et produits annexes)Assurer la...
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Plongeur (H/F)
il y a 2 semaines
Saint-Bon-Tarentaise, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ultima Collection Temps pleinÀ propos de nousUltima Hotel Courchevel, un resort d'exception niché au cœur du Belvédère à Courchevel 1650, offre une expérience unique à ses hôtes dans un cadre exclusif "ski-in ski-out". Composé de 13 résidences privées, notre établissement incarne le raffinement de l'hospitalité alpine : services ultra-personnalisés, bien-être...
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Réceptionniste Polyvalent
il y a 1 semaine
Château-Arnoux-Saint-Auban, France LA BONNE ÉTAPE Temps pleinTemps complet Département: Réception **Description de l'entreprise**: Le Relais & Châteaux La Bonne Étape est un hôtel-restaurant étoilé Michelin situé à Château-Arnoux-Saint-Auban, entre Manosque et Sisteron. Niché au cœur de la Haute Provence, notre établissement offre un cadre idyllique entre les Alpes et la Méditerranée. La Bonne Étape...
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Receptionniste Polyvalent
il y a 2 semaines
Nuits-Saint-Georges, France HOTEL IBIS BUDGET Temps pleinNous recherchons un(e) réceptionniste bilingue/multilingue pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir les clients et de fournir un service client exceptionnel. Vous travaillerez au standard téléphonique et vous assurerez que toutes les demandes des clients sont traitées de manière efficace et...
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Réceptionniste Polyvalent
il y a 1 semaine
Saint-Maur, France Kyriad Chateauroux - St Maur Temps plein**Description de l'entreprise** Nous recherchons pour notre hôtel KYRIAD de Chateauroux - St Maur, un réceptionniste polyvalent. **Description du poste** Vos principales missions sont: - Assurer et veiller à la bonne prise en charge du client - Être à l'écoute des clients - Optimiser les ventes de l'hôtel en termes d'occupation et de chiffre...
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Receptionniste Polyvalent
il y a 2 semaines
Saint-Quentin, France Proch’Emploi Temps pleinLa plateforme PROCH'EMPLOI accompagne un Hôtel 3 étoiles de Saint-Quentin dans la recherche d'un réceptionniste polyvalent (7 H - 14 H) qui pourra s'intégrer au sein d’une équipe jeune et dans un environnement de travail chaleureux et respectueux où les évolutions professionnelles seront possibles. **MISSIONS**: - Réaliser le Check-In / Check out...
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Receptionniste Polyvalente
il y a 2 semaines
Bourg-Saint-Maurice, France LAGRANGE VACANCES Temps plein**RÉCEPTIONNISTE H/F** Contrat : CDD saisonnier hiver Poste à pourvoir en résidence de tourisme 4* de 110 logements sur les Arcs **Vos missions**: - Accueillir, renseigner et assister le client pendant toute la durée de son séjour. - Assurer les opérations liées à l’arrivée et au départ du client - Gérer la facturation, l’encaissement et...
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Réceptionniste Polyvalent
il y a 23 heures
Saint-Ouen, France B&B Hôtel Temps plein**Réceptionniste Polyvalent CDI Temps Plein 35h (F/H)** **Hôtel B&B** Paris Mairie de Saint - Ouen** Venez rejoindre une équipe jeune et dynamique dans l'hôtel B&B** Paris Mairie de Saint-Ouen ! Notre hôtel B&B** de 129 chambres recrute son nouveau réceptionniste polyvalent (e) (F/H) en CDI à temps plein 35h par semaine. Poste à pourvoir dès que...
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Réceptionniste Polyvalent
il y a 21 heures
Saint-Ouen, France B&B Hôtel Temps plein**Réceptionniste Polyvalent CDI Temps Plein 35h (F/H)** **Hôtel B&B** Paris Mairie de Saint - Ouen** Venez rejoindre une équipe jeune et dynamique dans l'hôtel B&B** Paris Mairie de Saint-Ouen ! Notre hôtel B&B** de 129 chambres recrute son nouveau réceptionniste polyvalent (e) (F/H) en CDI à temps plein 35h par semaine. Poste à pourvoir dès que...
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Réceptionniste Polyvalent
il y a 3 jours
Saint-Witz, France SARL THOAL HOTEL AKENA Temps pleinDans le cadre de la croissance de notre activité, nous sommes à la recherche de réceptionnistes polyvalents H/F. **Missions**: Vos activités comprendront notamment: - Les check-in et check-out de nos hôtes exigeants - Le traitement des réservations - Le traitement des réclamations - La gestion de caisse et des stocks - Le contrôle de...
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Réceptionniste Polyvalent(E)
il y a 2 semaines
Saint-Avold, France B&B saint avold Temps plein**Offre d’emploi - Réceptionniste Polyvalent(e) / Service Petit-Déjeuner (104h/mois)** **Lieu**: Hôtel B&B à Saint-Avold (57) **Temps partiel**: 104 heures mensuelles **Jours travaillés**: du mercredi au dimanche **Week-end**: lundi et mardi Nous recherchons un(e) **Réceptionniste Polyvalent(e)** motivé(e) pour rejoindre notre équipe ! Ce...
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Receptionniste Polyvalent(E)
il y a 2 semaines
Saint-Maur, France Hôtel Kyriad Châteauroux - Saint-Maur Temps pleinL'Hôtel Kyriad Châteauroux - Saint-Maur recherche pour renforcer son équipe un Réceptionniste Polyvalent Tournant. Vos principales missions seront les suivantes: - Accueillir les clients en français et en anglais (check/in-out) - Assurer les encaissements et effectuer les clôtures journalières - Répondre aux demandes de réservations/ effectuer des...
