Hôtelier(e) / Réceptionniste polyvalent(e) (H/F)

il y a 1 jour

Martigues, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France IBIS MARTIGUES CENTRE Temps plein

Entièrement rénové en 2023, notre établissement bénéficie d'une multitude d'atouts mais le principal reste notre équipe constituée de personnes professionnelles, motivées et qui anime et donnent vie au quotidien à notre structure qui en devient : The Good Place to be...

L'Hôtelier(ère) Polyvalent(e) participe aux missions quotidiennes inhérentes à l'exploitation de l'établissement. Il est en charge de l'accueil des clients et de leur bien-être tout au long de leur séjour mais également en charge de la gestion et de l'animation du Charlie's Corner, notre concept Bar/Restaurant fait de fraîcheur et de convivialité. Il effectue ses missions dans le respect des normes, des procédures ainsi que de la loi en vigueur.

Lieu de travail : Hôtel Ibis Martigues Centre

Temps de travail / Horaires : 39 heures / Tournants

Rattachement hiérarchique : Directeur, assitante(e) de direction, Chef de réception, Premièr(e) de réception

Liens fonctionnels : L'ensemble de l'équipe de l'hôtel et les employés d'étage

MISSIONS DU POSTE :

En Réception :

Prendre des réservations par téléphone, par mail, ou en direct (chambres et salle de séminaire)

Accueillir les clients (check in/check out) Informer, renseigner et proposer des services complémentaires

Encaisser et facturer les clients (chambres, petit déjeuner, plateaux repas…)

Accomplir l'ensemble des tâches présentes sur les check-lists (matin, soir ou nuit) avec rigueur et précision. Contrôler les réservations sur la base de procédure interne en vigueur

Répondre aux mails de réservation

Respecter l'ensemble des procédures en vigueur

Tenir en état de propreté les services généraux (lobby, toilettes publiques selon check-list) et ses équipements, le parking.

Vérifier les affichages de prix et veiller à leur conformité Vérifier et clôturer la caisse

Etablir le rapprochement réception-étage avec la gouvernante

Fidéliser la clientèle (Adhésion au programme ALL)

Vendre des services annexes (petit-déjeuner, restauration, bar) afin d'assurer et maximiser le revenu additionnel Participer à l'organisation des animations au sein de l'établissement

Assurer les renvois inter-hôtels

Appliquer et respecter les procédures de nuit : Clôturer les logiciels informatiques (bizzon, Fols)

Saisir les chiffres sur le document statistique journalier Vérifier les remarques et le portefeuille de réservations du lendemain

Au Charlie's Corner :

Accueil des clients au Charlie's Corner

Mise en place du bar et de l'espace restauration

Servir en salle et en terrasse selon les standards en vigueur Nettoyer et débarrasser les tables

Faire la plonge de la vaisselle

Tenir en état de propreté de la salle, du bar et ses équipements

Participer aux soirées organisées au sein de l'établissement

en assurant mise place, service et remise en état. Préparer des plateaux repas en cas de demande Respecter les normes d'hygiènes et de sécurité Assurer les encaissements avec rigueur et précision

Effectuer les commandes si besoin sur la base des consignes

Gérer les stocks et les vides à débarrasser

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 12,17€ à 12,18€ par heure

Expérience:

  • Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

  • Notion Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent de Service Hôtelier

    il y a 1 jour

    Martigues, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Colisée France Temps plein 2 007 € - 2 094 €

    Description de l'entreprise Rejoignez l'équipe de la Résidence Val Soleil  Notre but ? Nous mettons les résidents au cœur de nos vies car ils ont l'expérience, la connaissance et sont ainsi une source d'inspiration auprès de laquelle nous continuons d'apprendre.Nous les respectons et les considérons en portant une attention particulière à...

  • Agent de comptoir polyvalent

    il y a 1 semaine

    Martigues, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Rent a Car Temps plein

    Informations générales Référence Intitulé du posteAgent de comptoir polyvalent - Martigues H/F ContratCDI Fourchette de salaire25-35 k€ Description de la mission Suivez le chemin le + PRO pour votre CARrière Prêt(e) à être au coeur de l'action et à exprimer pleinement votre personnalité ?Rejoindre Rent A Car, le 1er acteur de la location de...

  • Electricien(ne) Tertiaire Confirmé(e) F/H

    il y a 1 jour

    Martigues, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France VINCI Energies Temps plein

    Notre entreprise Cegelec Défense & Naval intervient principalement sur les Marchés rattachés aux différentes structures du Ministère de la Défense, la Marine, l'Armée de Terre..Dans le cadre de son développement, nous sommes à la recherche d'un(e) :Electricien tertiaire Confirmé(e) (F/H)MissionsEffectue les travaux d'installations sur...

  • Stagiaire Assistant(e) Commercial(e)

    il y a 11 heures

    Martigues, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Istres Provence Handball Temps plein

    À propos de l'offre de stage :Le Istres Provence Handball recherche son(sa) futur(e) S͟t͟a͟g͟i͟a͟i͟r͟e͟ A͟s͟s͟i͟s͟t͟a͟n͟t͟(e͟) C͟o͟m͟m͟e͟r͟c͟i͟a͟l͟(e͟)Stage de 2 mois à partir de Janvier 2026T͟a͟ f͟e͟u͟i͟l͟l͟e͟ d͟e͟ M͟a͟t͟c͟h͟ :Rattaché(e) au Responsable Commercial, tes principales missions sont...

  • Conseiller(e) en Assurance

    il y a 1 jour

    Martigues, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Testmatmut Temps plein

    Informations générales Référence MétierDISTRIBUTION ET DEVELOPPEMENT COMMERCIAL - Vente en agence ou point de vente Description de la missionOn vous parle de nous ? Depuis 1961, la Matmut est complice de vie de ses sociétaires. Profondément humaine et fière de son appartenance à la famille mutualiste, elle s'adresse à tous - particuliers,...

  • Assistant(e) social(e) du personnel du Centre Hospitalier de Martigues

    il y a 1 jour

    Martigues, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Centre hospitalier Hôpital des Rayettes Temps plein

    Détails de l'offrePOSTE PROPOSÉAssistant(e) social(e) du personnel du Centre Hospitalier de MartiguesCONTRATCDD; CDIDESCRIPTIFAccueil, encadrement et accompagnement pédagogique de personnes (agents, étudiants, stagiaires, etc.)Animation éventuelle de réunions intra et extrahospitalières (service, synthèse, partenaires extérieurs, etc.)Assistance aux...

  • Adjoint(e) responsable de secteur

    il y a 1 semaine

    Martigues, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CDC Habitat Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global,...

  • Adjoint(e) responsable de secteur

    il y a 2 jours

    Martigues, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CDC Habitat Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global,...

  • Adjoint(e) responsable de secteur

    il y a 1 jour

    Martigues, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CDC Habitat Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global,...

  • Vendeur Polyvalent temps partiel H/F

    il y a 1 jour

    Martigues, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France BUREAU DE TABAC Temps plein

    Bureau de tabac, à la recherche d'un vendeur(se) polyvalent(e) à temps partiel pour rejoindre notre équipe dynamique.Missions :Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme.Gérer les ventes de produits du tabac et autres articles (boissons, confiseries, presse…).Assurer la mise en rayon et le réapprovisionnement des produits.Gérer les...