Hôtelier(e) / Réceptionniste polyvalent(e) (H/F)

il y a 3 jours

Martigues, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France IBIS MARTIGUES CENTRE Temps plein

Entièrement rénové en 2023, notre établissement bénéficie d'une multitude d'atouts mais le principal reste notre équipe constituée de personnes professionnelles, motivées et qui anime et donnent vie au quotidien à notre structure qui en devient : The Good Place to be...

L'Hôtelier(ère) Polyvalent(e) participe aux missions quotidiennes inhérentes à l'exploitation de l'établissement. Il est en charge de l'accueil des clients et de leur bien-être tout au long de leur séjour mais également en charge de la gestion et de l'animation du Charlie's Corner, notre concept Bar/Restaurant fait de fraîcheur et de convivialité. Il effectue ses missions dans le respect des normes, des procédures ainsi que de la loi en vigueur.

Lieu de travail : Hôtel Ibis Martigues Centre

Temps de travail / Horaires : 39 heures / Tournants

Rattachement hiérarchique : Directeur, assitante(e) de direction, Chef de réception, Premièr(e) de réception

Liens fonctionnels : L'ensemble de l'équipe de l'hôtel et les employés d'étage

MISSIONS DU POSTE :

En Réception :

Prendre des réservations par téléphone, par mail, ou en direct (chambres et salle de séminaire)

Accueillir les clients (check in/check out) Informer, renseigner et proposer des services complémentaires

Encaisser et facturer les clients (chambres, petit déjeuner, plateaux repas…)

Accomplir l'ensemble des tâches présentes sur les check-lists (matin, soir ou nuit) avec rigueur et précision. Contrôler les réservations sur la base de procédure interne en vigueur

Répondre aux mails de réservation

Respecter l'ensemble des procédures en vigueur

Tenir en état de propreté les services généraux (lobby, toilettes publiques selon check-list) et ses équipements, le parking.

Vérifier les affichages de prix et veiller à leur conformité Vérifier et clôturer la caisse

Etablir le rapprochement réception-étage avec la gouvernante

Fidéliser la clientèle (Adhésion au programme ALL)

Vendre des services annexes (petit-déjeuner, restauration, bar) afin d'assurer et maximiser le revenu additionnel Participer à l'organisation des animations au sein de l'établissement

Assurer les renvois inter-hôtels

Appliquer et respecter les procédures de nuit : Clôturer les logiciels informatiques (bizzon, Fols)

Saisir les chiffres sur le document statistique journalier Vérifier les remarques et le portefeuille de réservations du lendemain

Au Charlie's Corner :

Accueil des clients au Charlie's Corner

Mise en place du bar et de l'espace restauration

Servir en salle et en terrasse selon les standards en vigueur Nettoyer et débarrasser les tables

Faire la plonge de la vaisselle

Tenir en état de propreté de la salle, du bar et ses équipements

Participer aux soirées organisées au sein de l'établissement

en assurant mise place, service et remise en état. Préparer des plateaux repas en cas de demande Respecter les normes d'hygiènes et de sécurité Assurer les encaissements avec rigueur et précision

Effectuer les commandes si besoin sur la base des consignes

Gérer les stocks et les vides à débarrasser

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 12,17€ à 12,18€ par heure

Expérience:

  • Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

  • Notion Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Adjoint(e) responsable de secteur

    il y a 2 semaines

    Martigues, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Cdc Habitat Temps plein

    Détail de l'offreInformations généralesEntité de rattachementRejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur...

  • Adjoint(e) responsable de secteur

    il y a 2 semaines

    Martigues, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Réseau Partenaires Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global,...

  • Adjoint(e) responsable de secteur

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    Martigues, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CDC Habitat Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global,...

  • Un(e) chef(fe) d'équipe maintenance

    il y a 2 semaines

    Martigues, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Eiffage Énergie Systèmes Temps plein

    Vos missionsAu sein de la Direction de spécialités Ensemblier Maintenance eXpertise (EMX), l'entité EES-SECAUTO recrute un(e) chef(fe) d'équipe de maintenance (F/H) pour son agence basée à Martigues :Sous la responsabilité du responsable de contrat, vous assurerez la préparation et la coordination des travaux d'arrêts récurrents en maintenance en...

  • Chargé(e) de prospection terrain BtoC en alternance H/F

    il y a 7 jours

    Martigues, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Haut Sommet Temps plein

    Tu as enchaîné les jobs ou pas encore trouvé ce qui te correspond ? Tu n'as pas encore trouvé une entreprise qui te permet de vivre et de payer beaucoup d'impôts ?Rejoins l'aventure HAUT SOMMET, spécialiste de la rénovation énergétique et devenez ambassadeur de nos solutions économiques.À propos de l'entreprise :Chez Haut Sommet, nous croyons...

  • assistant(e) de service social secteur 25 72923

    il y a 2 semaines

    Martigues, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Centre hospitalier Martigues Temps plein

    de la mission :L'assistant(e) de service social du secteur 25 de l'hôpital du Vallon à Martigues aide au développement des potentialités des patients de son secteur d'intervention afin de maintenir, développer ou restaurer leur autonomie.Il/elle mène des interventions susceptibles de prévenir ou surmonter les difficultés et agit avec les personnes,...

  • Mécanicien Automobile H/F

    il y a 1 semaine

    Martigues, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Autosphere Temps plein

    Description de l'offreBMW PREMIUM SELECTION ISTRES, nouvelle entité du Groupe Autosphere, propose une activité de vente de véhicule d'occasion BMW Premium Sélection ainsi qu'une activité atelier dédiée à la rénovation de ces véhicules d'occasion.Nous recrutons des mécaniciens (H/F) en CDI pour rejoindre notre atelier tout neuf et débuter le 2...

  • Chargé(e) de mission – Soutien aux PME et relations économiques régionales

    il y a 6 jours

    Châteauneuf-les-Martigues, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France TotalEnergies Temps plein

    *Contexte et environnement*Période d'arrivée souhaitée : Décembre 2025Durée du contrat : 12 moisEn mission au sein de laDirection France de TotalEnergies, vous êtes rattaché(e) auDirecteur régional Provence-Alpes-Côte d'Azur & Corse, et basé(e) sur notre site deLa Mède (Châteauneuf-les-Martigues – 13.)Permis B requis pour déplacements...

  • Secrétaire polyvalent H/F

    il y a 6 jours

    Châteauneuf-les-Martigues, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France TECHNIQUE SERVICE PISCINE Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un(e) secrétaire polyvalente. Vous serez en charge de la gestion administrative quotidienne, ainsi que la gestion commerciale du magasin.Missions:Accueil et relation clientGérer l'accueil téléphonique et en magasinIdentifier les besoins des clientsGestion administrativeClasser et archiver documents administratifs et...

  • Assistant(e) livraison véhicules d'occasion

    il y a 2 semaines

    Châteauneuf-les-Martigues, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AUTO1 Group Temps plein

    Description de l'entreprise AUTO1 Group est la principale plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. En tant qu'entreprise technologique dynamique, nous révolutionnons l'industrie de l'automobile avec nos marques , et Autohero.Notre solide équipe de 5500 collaborateurs se consacre à rendre le commerce et le...