Chargé(e) Développement et Gestion

Il y a 41 minutes

Le Mans, Pays de la Loire, France SOS Garde d'Enfants - Familles de la Sarthe Temps plein

Qui sommes-nous ?

ADVM (À Domicile Vivre Mieux) est une structure de services à la personne de Familles

de la Sarthe, régie sous la convention collective nationale des entreprises de services à

la personne du 20 septembre 2012. Implanté sur Le Mans depuis plusieurs années,

nous proposons des prestations d'aide-ménagère auprès des particuliers sur tout le

département.

Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Développement et Gestion pour

assister la responsable du service.

Vos missions :

1. Administratif : Gestion du service et des plannings d'intervention

  • Assurer l'accueil téléphonique et la gestion du courrier (postal et mail)

  • Organiser les interventions des aides ménagères en fonction de leurs

compétences et des besoins du client

  • Gérer la mise à jour des plannings (absences et remplacements)

  • Gérer la saisie des règlements (remise de chèques, mise en place du

prélèvement automatique…) et autres tâches administratives

2. Ressources humaines : Management des équipes terrain

  • Assurer le recrutement des aides ménagères

  • Animer, accompagner et manager les équipes d'intervenant(e)s

3. Commercial : Développement du service

  • Réaliser les visites d'évaluation à domicile pour contractualiser les prestations

adaptées au client

  • Assurer la mise en place des interventions

  • Veiller à répondre à la satisfaction des clients

  • Œuvrer à la démarche qualité de l'entreprise

Vos compétences

  • Maitrise de l'outil informatique

  • Excellente expression orale et rédactionnelle

  • Bac + 2 dans le domaine de la gestion des entreprises

  • Expérience souhaitée dans le management d'équipe terrain

Votre profil

  • Capacité d'adaptation en fonction des interlocuteurs (intervenant(e),

bénéficiaire…)

  • Qualités commerciales et très bon relationnel

  • Attrait pour la pluralité des missions

  • Sens de l'écoute client et pouvoir de conviction

  • Capacité d'adaptation, d'organisation et de priorisation

  • Connaissance du territoire de la Sarthe et de ses acteurs locaux

Informations complémentaires

Contrat : CDI temps plein

Salaire mensuel : 1900€ brut / Valorisation de l'expérience + Prime d'objectif

annuelle

Date d'embauche : prise de poste souhaitée à compter du 07/01/202

Permis B exigé

Si vous aimez allier diversité des tâches et autonomie, ce poste est fait pour vous.

Envoyez nous votre candidature

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 900,00€ par mois

Expérience:

  • Vente de services auprès des particuliers: 1 an (Optionnel)

Permis/certification:

  • Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

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